EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限責任会社であり、顧客サービスは提供していません。
自動車メーカーがカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を変革し、ロイヤルティーを高めて市場シェアの拡大を目指す中、自動車販売は大きな変化の時を迎えています。
自動車の購買行動に関する調査 2024 ~車の購買に人との交流が依然として不可欠である理由
EVとICE車の購入者にとって販売店は依然としてなくてはならない存在です。最新のEY Mobility Consumer Indexの結果から浮かび上がってきた4つの主なテーマをご紹介します。
EV転換を急ぐ自動車部品サプライヤーは、PEから何を学べるのか
EV戦略の導入を決断できずにいる自動車部品サプライヤーには、プライベートエクイティ企業の大胆な意思決定がなされる文化から学べることがあります。
電気自動車(EV)販売を促進する最大の要因は環境への配慮である。一方、ICE(内燃機関)車に対して罰則を設け、EVを奨励するという考え方も浮上しています。
データは自動車のカスタマイゼーションプロセスの透明性確保にどう役立つか
EYは、世界有数の高級自動車メーカーに対して自動車業界が抱えるいくつかの最も複雑な課題の解決に向けた支援を行いました。