CEOが直面する喫緊の課題：自信のあるCEOは、いかに未来を切り開くのか

調査に参加した全てのCEOの3分の1強（38%）が、自らが変革を主導していると考えています。しかし、CEOの意識は、自らに対して持つ自信によって違いが見られます。自信の度合いが第3四分位または第4四分位に位置するCEOでは半数以上が、自社は先駆的で、喫緊の課題に効果的に対処していると回答しています。一方、下位四分位に分類される最も自信のないグループの場合、同様に考えるCEOは、わずか8%に過ぎません。

CEOが注力する分野は、急速に進化するビジネス環境を反映しており、調査の結果では、新興テクノロジーとAI、顧客行動の変化、マクロ経済の不確実性が主要なディスラプションの要因として注視されています。新興テクノロジー、特にAIは、前例のない速度で業界を変革し、イノベーション、効率性、競争優位性の新たな可能性を提供しています。AIがプロセスを自動化し、意思決定を向上し、新たな製品やサービスを創出する可能性は、CEOにビジネスモデルや戦略の再評価を促しています。取り残されることへの恐怖が、大規模な投資と注力を促進しています。

同時に、顧客の行動や要求は劇的に変化しており、技術の進歩、社会的変化、世界的な事象の影響を受けています。デジタルプラットフォームの台頭、パーソナライズされた体験、持続可能性への関心が、消費者の期待を再形成しています。これらの変化する嗜好に適応できなければ、市場シェアや関連性を失うリスクがあります。

マクロ経済の不確実性と地政学的緊張（英語版のみ）は、さらに状況を複雑にします。グローバルな経済課題、貿易紛争、政治的不安は予測不可能な市場条件を生み出し、ビジネス運営、サプライチェーン、成長の見通しに大きな影響を及ぼす可能性があります。CEOはこれらの不確実性の中で、長期的な戦略的決定を行っており、これがディスラプティブな影響力にさらに拍車をかけています。

これら3つの要因の相互作用は、ディスラプションの破壊的な可能性を増幅します。例えば、新興テクノロジーは変化する顧客ニーズに応える新しい方法を提供する一方で、地政学的緊張は技術開発や消費者行動にも影響を与える可能性があります。この相互関連性は、CEOが常に監視し対応する必要があるダイナミックで挑戦的な環境を生み出します。

新たなテクノロジー革命を活用する

今日の目まぐるしく変化するビジネスの世界では、CEOは新興テクノロジーを活用することが企業の生き残りと成長にとって不可欠であると認識しています。CEOの戦略的優先事項は、イノベーション、実装、財務的慎重性に対するバランスの取れたアプローチを反映しています。

CEOは、新しいテクノロジーを活用してイノベーションの優位性を得て、働き方を変革することを優先しています。この積極的な姿勢を通して、企業は市場にディスラプションをもたらし、顧客体験を再定義することで、市場シェアや収益の拡大を期待することができます。しかし、このアプローチには、テクノロジーが急速に陳腐化するリスクや、内部抵抗に直面するリスクがあります。

また、経営幹部は、ディスラプティブなテクノロジーを迅速に導入し、実行可能なビジネスモデルを創出することにも注力しています。この構造化されたアプローチにより、迅速なスケーリングと市場の変化への適応が可能になりますが、テクノロジーとビジネス目標との不整合や規制問題の見落としといったリスクを伴います。

ディスラプティブなテクノロジーへの投資には、強力なビジネスケースの構築とROI予測が必要です。これにより、過剰投資のリスクを軽減し、イニシアチブを戦略的目標に合わせることができます。その結果、情報に基づく意思決定が可能になり、潜在的な利益と財務リスクのバランスを取りながら、財務健全性と投資家の信頼を維持することができます。

CEOは、これらの戦略を導入することでテクノロジー主導が進むビジネス環境で成功する最適なポジションに企業を導くことができます。

CEOの自信の表れは、新興テクノロジーの活用方法にも反映されており、最も自信のないCEOは、自信のあるCEOに比べ、イノベーションのためのディスラプティブなテクノロジーの迅速な導入や既存プロセスとの統合を優先する可能性が低い傾向にあります。

新しい世界秩序をかじ取りする

地政学的およびより広範な政治的リスクは、CEOが今日直面する急速に変化する市場環境の主な要因です。ビジネスリーダーの3分の1以上が、地政学的な混乱と変動する経済環境が今後12カ月間で最も重要なディスラプションの要因になると予測しています。同様に、多くのリーダーが規制圧力も市場や業界に大きな変化をもたらす可能性が高いと指摘しています。

CEOがこれらのディスラプションの要因に注目するのは、政治や政策の変化が既に自社に重大な影響を与えているためです。EY-Parthenon 2024 Geostrategic Outlookで示されたデータによると、近年、引き続き地政学的リスクが高まっていることが明らかになっています。産業政策や貿易保護主義、戦争や社会不安に至るまで、政治的リスクのビジネスへの影響は、世界中の経営陣に広く認識されています。2024年1月には、CEOの3分の1（38%）が地政学的および規制の不確実性などの政治的リスクを理由に、予定していたディールをキャンセルしたと報告されています。

最も自信のあるCEOは、事業戦略の見直しや事業拡大、ディールの実施において、政治的リスクを頻繁に戦略的意思決定プロセスに組み込む傾向があり、85%以上が「頻繁に」または「常に」そうしていると回答しています。これに対し、自信が最も低いグループでは、64%未満のCEOが同じ頻度でこれらのリスクを考慮しています。

現在のビジネス環境において、政治的ダイナミクスを企業戦略に組み込むことは、競争優位性を確保する強力な手段となり得ます。経営者と担当部門は、事業を展開する国・地域の地政学的な関係性、例えば、国防上の懸念に関わるトランザクションがあるかどうかなどを積極的に評価する必要があります。このようなアプローチは、地政学的な障害や規制上の課題を予測するために不可欠です。

こうした変化に適応するために、CEOが取るべき行動は以下の通りです。

1．状況の把握・分析、そして行動

組織内で、従業員全体が新興テクノロジーや市場の変化を把握する文化を醸成します。CEOと全ての意思決定者は、来年どのような展開が予想されるのかを把握し、特定のビジネス機能に与える影響を分析し、その変化に対して企業がどのように対応すべきかを明確に示し行動につなげます。

2．顧客エンゲージメントとインサイトの強化

顧客の行動や嗜好の変化を予測するために、データの収集・分析を行う高度なシステムを開発します。これには、先進的な分析ツールの活用、定期的な顧客調査の実施、主要な利害関係者との直接的なコミュニケーションを維持するための顧客諮問委員会の設立などが含まれます。

3．アジャイルでレジリエントなビジネスモデルの構築

市場環境の変化に迅速に対応できる組織構造やプロセスを設計します。これには、サプライチェーンの多様化、柔軟な働き方の導入、地政学的・経済的な変化に備えたシナリオベースの戦略立案プロセスの構築が含まれます。

2024年のM&A市場は比較的堅調です。1月から7月までの取引額は1.8兆米ドルで、2023年同期比で17%の増加を示しています。取引件数も2023年に比べて9%の増加を見せており、年間を通じ一貫して改善しています。これらは、2024年の安定したM&A市場の発展を予測させる安心材料となっています。

CEOが将来に備えて活用できる重要な施策の1つがM&Aです。CEO調査によると、CEOはオーガニックな変革をインオーガニックな変革よりもわずかに優先する傾向があるものの、CEOの自信とM&Aへの意欲には明確な相関があります。最も自信のあるCEOのほぼ3分の2（59%）が今後12カ月の間にM&Aを計画しているのに対し、最も自信のないCEOの場合はわずか16%でした。

M&Aを変革戦略の柱として活用する経営者にとって、M&Aには以下のような明確な利点があります。M&Aはオーガニックな成長に比べ、新市場への迅速な進出や新たな能力の獲得を短期間で実現できるため、収益や市場シェア、株主価値を急速に向上させることができます。このアプローチは、人材の獲得をも促進し、社内での採用や訓練よりも、外部から迅速にスキルのある従業員やリーダーシップを確保してギャップを埋めることができます。さらに、主要な競合他社や革新的なスタートアップを買収することで、市場ポジションを強化し、潜在的な脅威を排除することができます。

CEOの意見：今後12カ月の主要な資本投資先上位5カ国

1. 米国
2. 英国
3. カナダ
4. メキシコ
5. ドイツ

ディールを通じて、ポートフォリオを変革し、将来の価値創造機会を最大化するために、CEOが取るべき3つの行動は以下の通りです。

1．継続的なポートフォリオの最適化

CEOは、継続的なポートフォリオ最適化プロセスを確立し、各資産のパフォーマンスを会社の戦略目標に対して定期的に見直す必要があります。この積極的なアプローチにより、市場の変化、技術的なディスラプション、消費者の嗜好の変化に応じたタイムリーな調整が可能になります。ポートフォリオを継続的に評価・調整することで、CEOは新興テクノロジーへの投資や戦略的パートナーシップの構築など、新たな価値創造の機会を特定し、競争優位性を維持し、長期的な成長を促進することができます。

2．柔軟なディールの構築

CEOは、さまざまな結果に対応できるようにディールをより柔軟に構築する必要があります。これには、調整可能な価格メカニズムや、将来の事象に対して再交渉を可能にする条件を含むことなどが考えられます。このような柔軟性により、企業は不利な状況から保護され、有利な状況を最大限に活用することができます。

3．シナリオに基づくディールの意思決定

シナリオプランニングは、さまざまな将来のシナリオに対して、CEOがディール戦略の頑健性（がんけんせい）を試すためのフレームワークを提供します。これにより、さまざまな市場条件に対してレジリエントな戦略的決定を行うことができます。複数の結果を準備することで、CEOは広範な可能性を考慮し、それに対処するための戦略を策定した上で、自信を持って投資やダイベストメントの決定を行うことができます。