新型コロナウイルス感染症：企業が従業員、業務、価値を守るためにできること

この危機的な時期を通して、全体的な環境、コミュニケーション、従業員の福祉に焦点を当てることが重要です。ビジネス混乱時に重要なのは、リーダーシップとコミュニケーションです。
 

環境

全ての職場が、拠点、オフィス、出張およびリモートワークにおける健康・安全管理に関して、現地当局のガイダンスに従っていることを確認してください。リモートワークの増加によるテクノロジーへの影響を監視し、必要に応じてITサポートと機器の提供を強化します。リモートワークを選択できない従業員を必ず含めた上で、さまざまな区分の従業員の就業環境を再確認します。
 

コミュニケーション

コミュニケーションチャネルをグローバル、リージョン、ローカルレベルで調整し、柔軟性、発展的な情報更新、メッセージングを可能にしてください。コミュニケーションメディアを見直して、すべての従業員と利害関係者（請負業者、サプライヤー、コンサルタント、クライアント、顧客）にコミュニケーションが届くことを確認します。各拠点の生産性、パフォーマンス、安全性を維持する代替勤務方法に関するガイダンスを提供します。データセキュリティのガイダンスを再確認してください。在宅勤務ができない従業員のために、柔軟で適応しやすい実践モデルと短期的な代替勤務体制について協議・検討します。
 

従業員のウェルビーイング

従業員の身体的・感情的・経済的ウェルビーイング（幸福度）への潜在的影響を認識し、従業員が情報、ガイダンス、サポートの入手先を理解していることを確認してください。家族やコミュニティーの取り組みを優先しつつ、同僚とのつながりとチームワークを維持しながら、自己啓発と学習に集中し続けることを従業員に推奨します。従業員が懸念を表すことができ、相談でき、差し迫った問題を解決できるコミュニケーションチャネルとフォーラムを確立してください。手始めとして、トップから適切な方向づけを行います。先入観や無意識の偏見には確実に対処し、取り除くようにします。

この危機的な時期を通して、全体的な環境、コミュニケーション、従業員の福祉に焦点を当てることが重要です。ビジネス混乱時に重要なのは、リーダーシップとコミュニケーションです。

2.実行

計画の実行に当たっては、組織と従業員による学習と適応が必要になります。
 

• 業務を明確化して優先順位を付ける。不可欠ではない作業を撤廃
• 個人の責任を考慮しながら、労働時間のバランスを適切に保つ
• チームおよび1対1でミーティングを行い、従業員の状態を確認します。
• 何が従来通りで、何が変化し、どのような影響があるかを確認

安全とウェルビーイングが最も重要です。組織は安全なリモートワークとリスク評価に関するガイダンスを提供し、通勤に費やしていた時間を自己啓発とウェルビーイングの追求に使うように従業員に奨励するべきです。

経営陣がトップの姿勢に注目することが重要です。それにより、生産性、配慮、関与の面で非常に良い影響が得られ、ひいては従業員が仕事上の特定の問題だけでなく、幅広い懸念を表明できるようになります。
 

3.実験

仕事のリズムの確立後は、新しい働き方への微調整が必要です。
 

• リモートツールとアプリの使用についての簡潔な学習の機会と知識の共有が定期的に行われていることを確認。こうした取り組みは、可能な限り知識がある同僚や「頼りになる」チームメンバーが主導する
• 仕事の遂行と共有の方法を支えるために、チームの役割を特定して割り当てる。新規採用の方向性をサポートし、パフォーマンス要件と戦略の理解を促進する手順を定め、想定外の問題を最小限に抑える
• 実験的な試みを許容し、働き方はじめ従業員の関与、結果を改善するために新たな方法に挑戦する従業員を称賛する
• 企業カルチャーと連帯感を維持するために、バーチャルな環境で従業員同士やリーダーとの結び付きを構築できる時間を設ける