GBS（Global Business Services）の高度化に向けた現実と課題

調査概要

40社を超える在日本主要企業インターネットでのアンケート（実施期間：2022年6月～2022年11月）を通じ、GBS／SSCの特性や運用実態を正確に把握するために実施した調査プログラムです。

調査結果や洞察、提言についてより詳しく知りたい方は、右記のフォームに必要事項をご入力ください。調査資料「GBS （Global Business Services）の高度化に向けた現実と課題」のフルバージョンをお届けします。

Contents

はじめに

 1.直近におけるGBSのトレンド
 2.GBS／SSCの構築目的・課題
 3.サーベイ結果からのインサイト
 4.GBS高度化の要点

最後に
筆者紹介
EY GBSサービスおよび会社情報
（全27ページ）

グローバル・ビジネス・サービス

昨今、国内外において、企業の間接業務を中心としたSSC（Shared Services Center）／BPO（Business Process Outsourcing）の活用から、GBS（Global Business Services）モデルを前提としたグローバルにおけるエンド・ツー・エンドの改革、効率化、高度化のニーズが急拡大しています。

また、テクノロジーの進化に伴う業務効率化ソリューションの導入障壁の低下や、コロナ禍における業務継続性の確保に向け、既存GBS／SSCの機能強化に対する関心がこれまで以上に高まっています。EYでは新規GBS／SSCの構築から運用後の高度化、成熟度評価までトータルでサポートします。

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