EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限責任会社であり、顧客サービスは提供していません。
生成AIがツーリズム産業にもたらす影響とは？
2022年11月にOpenAIからリリースされた、AI（Artificial Intelligence：人工知能）の可能性を広げ、一般向けに触れる機会が圧倒的に増大したChatGPTを、メディア等を通じて耳にしない日はないのではないかというくらい、われわれの日常に浸透しています。ChatGPTはわずか2カ月で1億人のユーザーを獲得しており、TikTokが9カ月、LINEが19カ月の時間を要したのと比べると、その浸透度合いの早さが顕著であることが確認できます。
AIは、過去何度もその可能性に期待が高まりながらも、一般活用が進みませんでしたが、ChatGPTをはじめとした生成AIの登場により、比較的簡易に、かつ、オープンソースであれば誰もが利用できる点で、AIが民主化されつつあると考えられます。
本レポートでは、この生成AIをはじめとしたAIがツーリズム業界にどの様な変革の可能性を秘めているのか、どの様な活用の方向性があるのかを、考察しています。
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