5/13に開催されたWiT Japan in Tokyoにて「生成AI時代のツーリズムの可能性と責任」をテーマに業界のリーダーが一堂に会し、AIが人材、観光商品イノベーション、ロングテール戦略、そしてオーバーツーリズムに与える影響についてThink Tank（EYストラテジー・アンド・コンサルティング協賛）を開催し、議論を交わしました。
このイベントでは、アイデアをブレインストーミングし、次に掲げるテーマ（下記「主なテーマ」）について、今後の可能性とツーリズム業界が果たすべき責任について指針（下記「今後の指針」）を取りまとめました。
主なテーマ
ユーザーインターフェースの再考、異業種とのパートナーシップの推進、中小企業のエンパワーメント
- ユーザー体験の向上や業界コラボレーションなどの機会とともに、ユーザーによる導入状況やデータ品質などの課題の特定
今後の指針
顧客中心のデザインに注力すること、データの準備状況を改善すること、AI統合のための業界基準を確立すること
- 本報告書では、AIによる旅行体験のパーソナライズ化およびサービス提供者のAI活用支援が市場の成長を促進する可能性が言及されており、戦略的な実施と段階的な展開の重要性が示されています。
ぜひご参照ください。
「Travel Tech Thinktank 生成AI時代におけるツーリズムの可能性と責任」をダウンロード |
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「WiT JAPAN & NORTH ASIA Travel Tech Thinktank Possibilities and Responsibilities of Travel In The Age of Generative AI」をダウンロード |
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