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Sua estratégia digital é adequada para o futuro da manufatura?

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16 minutos de leitura 06 mar 2023
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A dinâmica competitiva está impulsionando os fabricantes discretos a reimaginar sua estratégia digital para hoje e para o futuro.

Em resumo

  • Megatendências, demandas crescentes dos clientes e novos concorrentes dentro e fora do setor estão desafiando as operações de manufatura discreta.
  • O tamanho e a complexidade de uma transformação digital em toda a empresa podem ser assustadores. Dividir a estratégia digital por categoria torna-a mais gerenciável.
  • Reimaginar o modelo de negócios, transformar ativos e soluções e mudar as operações digitais pode posicionar bem os fabricantes discretos para o futuro.

Àmedida que os mundos físico e virtual se encontram, a fabricação discreta ou a fabricação de produtos e componentes individuais está passando por uma mudança sísmica. Os fabricantes discretos estão descobrindo novas formas de operar, mas são desafiados pela evolução das expectativas dos clientes e por um cenário competitivo redefinido. À medida que os produtos se tornam mais digitais, inteligentes e conectados, aumentam as oportunidades de crescimento dos negócios, bem como o risco de ruptura nos negócios. Na verdade, 68% dos CEOs de algumas das maiores empresas globais de produtos industriais estão aumentando os investimentos em tecnologia/digital este ano, de acordo com uma pesquisa da EY de 2022 com CEOs de manufatura1. Esses CEOs também citam rupturas nos negócios por players não tradicionais como um dos três principais riscos.

Tech investment
of CEOs of some of the largest global industrial products companies are increasing digital/technology investments this year.

Os fabricantes discretos precisam elaborar uma estratégia digital que forneça a estrutura analítica necessária para entender e responder às megatendências que afetam a automação e a digitalização, bem como às tendências digitais que afetam diretamente a posição competitiva da organização.

Essa estratégia geralmente é integral, mas distinta do propósito da empresa e dos objetivos de negócios abrangentes. Ele precisa delinear como as tecnologias digitais podem dar suporte ao atual negócio de hardware e, ao mesmo tempo, desenvolver novas soluções de hardware, software e serviços integrados; habilitar novas interfaces com o cliente; e melhorar a eficiência operacional interna.

O tamanho e a complexidade de uma estratégia digital podem ser assustadores. No entanto, dividindo-a em três categorias mais gerenciáveis – reimaginação do modelo de negócios, ativos e soluções digitais e operações digitais – os fabricantes discretos podem dar vida à sua estratégia digital com mais habilidade.
 

Estratégia digital

1

Chapter 1

Digital trends are directly impacting competitive position

Megatrends, new competition and evolving customer expectations demand a digital response.

As últimas Megatendências da EY identificam uma série de riscos em cascata que conduzem a uma série de rupturas intersetoriais com impactos variados em fabricantes discretos. No entanto, três tendências em particular se destacam como propulsores de maior impacto em direção à digitalização.

1. Condução geopolítica de near- e re-shoring

Após choques macroeconômicos como a pandemia de COVID-19, aumento das tensões geopolíticas com a guerra na Ucrânia e tensões entre os EUA e a China, escassez de materiais e interrupções na cadeia de suprimentos, as empresas de manufatura estão acelerando uma tendência contínua de regionalização. Em um estudo de 2022 realizado pela EY, 53% das empresas de manufatura dos EUA e da Europa declaram contar com operações near-shore ou re-shore (maior proximidade ou internalização das cadeias de valor) nos últimos 24 meses. A realocação ou o aumento da produção existente na Europa e nos EUA exigirá muito da automação e da digitalização para manter os custos de produção competitivos.

Coming home
of US and European manufacturing companies say they have near-shored or re-shored operations in the last 24 months.

2. A escassez de mão de obra qualificada prejudica a produtividade

Para os fabricantes, encontrar e manter engenheiros e operários continua sendo difícil.

As indústrias manufatureiras enfrentam uma competição crescente por recursos escassos de ciência, tecnologia, engenharia e matemática (STEM), e menor interesse e tempo disponível para os engenheiros aprenderem em um nível prático, como faziam as gerações anteriores. Novas gerações de engenheiros esperam interfaces de usuário simplificadas, habilitadas por soluções de baixo ou nenhum código, em vez das interfaces mais complexas usadas em muitas fábricas.

Há um problema semelhante na disponibilidade de trabalhadores qualificados de colarinho azul. Em uma oficina mecânica dinamarquesa com cerca de 70 operadores de máquinas, todos os trabalhadores foram recrutados no exterior.

O desafio é agravado quando as empresas buscam formar equipes mistas que incluam engenheiros e especialistas de áreas como ciência de dados, segurança cibernética e design e usabilidade de produtos.

Essa escassez de habilidades está levando os fabricantes discretos a digitalizar atividades tanto no desenvolvimento de produtos quanto na produção para reduzir a necessidade de mão de obra escassa. Na EY CEO Outlook Survey, os CEOs de manufatura identificaram os investimentos em tecnologia e automação para reduzir os custos de mão-de-obra como o principal impulsionador estratégico na melhoria das margens.

3. Os requisitos de sustentabilidade pressionam os fabricantes

As emissões de gases de efeito estufa do Escopo 3 são o resultado de atividades de ativos não pertencentes ou não controlados pela própria organização responsável pelo relatório, mas de operações separadas dentro da cadeia de valor da organização. Essas emissões aumentam significativamente as demandas das empresas de manufatura para conhecer e gerenciar sua cadeia de suprimentos e clientes. Isso levará a uma maior necessidade de rastreabilidade, bem como a um foco adicional no rendimento e na otimização de energia em toda a base de fornecimento, que os fabricantes precisarão monitorar. Ao mesmo tempo, os fabricantes vão querer incentivar fornecedores e clientes a automatizar, por conta própria ou com o suporte do fabricante, para maior transparência em toda a cadeia de suprimentos. Uma vez que os fabricantes possam observar onde ocorrem as emissões, terão mais oportunidades de melhorar a eficiência e aplicar soluções que reduzam suas emissões de CO2 .

As tecnologias digitais ampliam o campo de jogo competitivo

Muitas vezes negligenciada ou subestimada é a profunda mudança que as tecnologias digitais podem ter sobre a forma de os fabricantes discretos fazer negócio e o que isso significa para os players existentes no setor. Duas tendências com impacto são o acesso crescente que os clientes têm a soluções de fabricação via dados e nuvem.

1. Acesso aos dados dos clientes

Os clientes de manufatura discreta estão obtendo acesso a mais dados de outras organizações dentro de suas cadeias de valor. Esse acesso expandido aos dados vem apresentando um desafio crescente para os participantes da cadeia de valor, como fornecedores de CAD e manufatura assistida por computador (CAM), fabricantes de máquinas-ferramenta e fornecedores de ferramentas de corte. Esses fornecedores historicamente se concentraram em seus próprios mercados enquanto cooperavam com outros participantes do ecossistema. As soluções digitais aprimoradas aumentarão a disponibilidade e a transparência dos dados, o que, por sua vez, impulsionará a comoditização e a padronização. Isso beneficiará o fornecimento de equipamentos, consumíveis, software e serviços das empresas de manufatura. No entanto, os fornecedores de hardware tradicionais provavelmente enfrentarão uma concorrência cada vez maior à medida que sua vantagem de conhecimento de aplicativos se torna gradualmente disponível digitalmente. Isso poderia abrir a oportunidade para as empresas de tecnologia introduzirem mais valor na cadeia de valor e aproveitar algumas das oportunidades de lucro disponíveis.

Da mesma forma, o boom na disponibilidade de dados aumentará as demandas dos fornecedores de software do setor. Os clientes estão cada vez mais exigindo um fluxo de dados contínuo entre os aplicativos, o que forçará os players do setor a cooperar para resolver os problemas dos clientes.

2. Fabricação em nuvem

Desde o início até meados da década de 2010, as plataformas de fabricação em nuvem introduziram novas maneiras para as empresas solicitarem componentes e montagens. Por meio de plataformas de fabricação em nuvem, os clientes podem receber cotações instantâneas de peças e componentes, reduzindo o tempo de prototipagem e melhorando o acesso do cliente a cotações de componentes e opções alternativas de fornecimento.

O júri ainda não decidiu o impacto de médio a longo prazo dessas soluções. No entanto, fica claro que eles têm o potencial de interromper significativamente a maneira como oficinas mecânicas de pequeno e médio porte, outros fabricantes de componentes e oficinas de montagem interagem com seus clientes OEM ou Tier 1/n. Ao reduzir significativamente o CAD para citar o lead time e acumular know-how em processos de fabricação, métodos, máquinas e ferramentas, esses players têm o potencial de causar ruptura nas relações existentes entre cliente e fornecedor no setor de produtos industriais em geral e, especificamente, na fabricação de componentes. A próxima pergunta será até que ponto eles podem ir além da prototipagem e da pré-série para a produção em série.

Clientes industriais têm expectativas de clientes de varejo

As soluções digitais estão mudando as demandas dos clientes. Assim como nas indústrias de consumo, os clientes das empresas de produtos industriais estão exigindo personalização, capacidade de resposta e facilidade de uso de seus fornecedores.

Dados os processos muitas vezes longos e complicados de mudança de ofertas de produtos e comportamentos dos funcionários, os riscos são altos. Aqueles capazes de se adaptar rapidamente e mudar sua abordagem aos clientes têm muito a ganhar, enquanto os retardatários podem enfrentar a deterioração das vendas no médio prazo.

Existem três maneiras principais pelas quais os fabricantes discretos podem atender às crescentes demandas dos clientes.

1. Conectividade e capacidade de resposta

Os fabricantes discretos geralmente recebem informações sobre as demandas dos clientes finais à medida que percorrem a cadeia de suprimentos, o que cria atrasos no tempo de resposta dos fabricantes. Isso leva a uma necessidade de melhorar a transparência da demanda e a própria capacidade de resposta. Os produtos conectados podem fornecer aos fabricantes discretos maior transparência na demanda, permitindo que eles se tornem mais responsivos aos clientes. Com insights mais profundos sobre o comportamento do cliente, os fabricantes podem oferecer serviços proativos, inclusive por meio de manutenção preventiva e suporte remoto ao cliente.

2. Digitalização da interface do cliente

Uma geração de engenheiros altamente qualificados se aposentará nos próximos cinco a 10 anos. Habilidades como codificação de controle numérico (NC) e pré-configuração manual de ferramentas de usinagem se tornarão cada vez mais escassas à medida que novas gerações de engenheiros e operadores esperam interfaces de usuário mais fáceis. Isso abre novas oportunidades para provedores de soluções de software nativo, como empresas de gerenciamento do ciclo de vida do produto, desempenharem um papel mais importante.

Como resultado, haverá uma corrida em que os players de software existentes e novos que desejam possuir o máximo possível do processo do cliente competirão com empresas de produtos industriais estabelecidas, que precisarão desenvolver novas maneiras de interagir com seus clientes para não perder relevância.

3. Tamanhos de lote menores

Níveis mais altos de personalização do produto final invariavelmente resultam em tamanhos de lote menores, bem como em maior complexidade. Esses desafios aumentam a demanda das empresas de manufatura para gerenciar o uso ideal da linha e da máquina, prazos de entrega previsíveis e alta qualidade.

2

Chapter 2

Developing a doable digital strategy

If developing a comprehensive digital strategy seems overwhelming, break it down into manageable pieces

Como a EY pode ajudar

  • Consultoria em estratégia digital

    Descubra como as equipes de consultoria de estratégia digital da EY-Parthenon oferecem uma estratégia de negócios digitais que ajuda a acelerar a transformação dos negócios e impulsiona o crescimento.

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Uma transformação digital em toda a empresa pode ser uma tarefa gigantesca. Ao dividi-lo em pedaços pequenos, os fabricantes discretos podem identificar mais facilmente o objetivo e a visão da estratégia digital, bem como desenvolver um plano de execução que leve aos resultados desejados.

Apoie o negócio de hardware atual

Para a maioria das empresas de produtos industriais, o negócio de hardware herdado e seus serviços de pós-venda associados representam quase todas as receitas. Portanto, é crucial entender como o digital e as novas tecnologias podem proteger e aumentar as vendas de hardware, bem como os serviços de pós-venda frequentemente mais lucrativos. Isso geralmente é feito adicionando recursos de dados ao portfólio de produtos, como sensores para coleta de dados. Uma boa e bem executada estratégia mantém ou aumenta os níveis de rentabilidade, que por sua vez podem financiar novos ativos e soluções digitais.

Desenvolver soluções integradas de hardware, serviços e software

Novos ativos e soluções digitais são soluções independentes, refinadas ou reembaladas de hardware, serviços e software existentes. Uma questão-chave que a estratégia precisa responder é como priorizar a infinidade de oportunidades que existem.

A maioria dos principais fabricantes globais discretos são empresas altamente inovadoras que gastam uma parte significativa do faturamento em pesquisa e desenvolvimento – geralmente na faixa de 5% a 10%. Isso fornece uma base sólida para o sucesso. Ao mesmo tempo, é importante reconhecer os diferentes requisitos entre desenvolvimento e vendas de produtos de hardware e software. Algumas empresas de produtos industriais subestimam a industrialização e o gerenciamento do ciclo de vida do produto de software, incluindo treinamento, atualizações e patches, bem como suporte online. Qualquer estratégia digital precisa incluir uma análise cuidadosa de fazer versus comprar, idealmente incluindo uma estratégia digital separada de fusões e aquisições.

Habilitar novas interfaces de cliente

Para proteger e melhorar o acesso ao processo de compra e tomada de decisão dos clientes, é fundamental que os ativos e soluções digitais ofereçam suporte a novas formas de interação e suporte aos clientes e, possivelmente, modelos de negócios totalmente novos.

Muitas vezes, essa é uma parte desafiadora da estratégia, pois exige não apenas a inovação e o desenvolvimento de novas soluções, mas também uma conexão sólida com o restante da empresa para vender, entregar, atender e faturar essas soluções.

As estratégias digitais também podem facilitar, de maneira mais econômica, o crescimento da receita de clientes menores, um segmento de mercado em que as margens têm maior probabilidade de serem comprimidas.

Melhore a eficiência das operações internas

Uma parte integrante, mas às vezes negligenciada, de uma estratégia digital abrangente é a estratégia de operações digitais. Bem executada, essa estratégia pode levar a benefícios financeiros significativos, melhorando as alavancas de retorno sobre o capital empregado (ROCE), como custos reduzidos e melhor gerenciamento de estoque.

Durante o processo de transformação, os fabricantes discretos devem incluir métricas de digitalização de operações em todos os relatórios regulares da diretoria. O ideal é que os relatórios incluam o desempenho do fabricante em relação aos principais concorrentes e às práticas de liderança entre seus pares industriais. Para serem eficazes, essas métricas de digitalização devem estar logicamente vinculadas a métricas de desempenho bem conhecidas, como a eficácia geral do equipamento (OEE), para obter o tracionamento correto.

3

Chapter 3

Ease the journey to digital transformation

Three steps can help discrete manufacturers reach their digital transformation destination with confidence.

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    Compreender as tendências digitais e desenvolver uma boa estratégia digital exige uma análise minuciosa e uma estreita cooperação em toda a empresa. A parte mais difícil e importante de uma jornada de transformação digital é reposicionar a organização como uma empresa digital em primeiro lugar. Algumas das restrições de digitalização frequentemente encontradas incluem:

    • Falta de estratégia e compreensão do potencial de valor ou da necessidade de mudança.
    • Governança e propriedade pouco claras dos esforços de digitalização.
    • Formas de trabalho e cultura que não são nem digitais nem ágeis, com competências espalhadas pela empresa.

    Para superar essas restrições, oferecemos três maneiras pelas quais os fabricantes discretos podem alcançar uma implementação de estratégia digital bem-sucedida.

    1. Reimagine o modelo de negócios

    Os dois principais impulsionadores para mudar os modelos de negócios existentes ou desenvolver novos são manter ou melhorar as interfaces com o cliente e responder às demandas dos clientes por novas formas de fazer negócios. A seguir estão os exemplos mais comuns de reinvenção do modelo de negócios que os fabricantes discretos consideram.

    Estenda a cadeia de valor

    Fabricantes discretos precisam de maneiras de influenciar o processo de tomada de decisão de seus clientes o mais cedo possível. Uma abordagem é a integração vertical de vários serviços de produção e engenharia.

    As organizações podem estender a cadeia de valor por meio da integração vertical para trás e para frente. Exemplos do primeiro incluem construtores de robótica e automação de linha que adquirem consultorias de engenharia de automação. Por meio dessas aquisições, fabricantes discretos podem obter acesso a negócios automotivos e outros OEM; escassas capacidades de compreensão e implementação da manufatura do cliente; e soluções proprietárias de software sob medida. Exemplos deste último incluem OEMs adquirindo distribuidores e consultorias para obter acesso mais próximo ao cliente, garantir a fidelidade à marca ou até mesmo obter acesso à distribuição dos concorrentes e à base de clientes de pós-venda com o potencial de substituí-los gradualmente pelas próprias peças de reposição e desgaste dos OEMs.

    Ao combinar esses serviços de produção e engenharia ou soluções de software com o legado de negócios de hardware, os fabricantes discretos podem desenvolver novos modelos de negócios para seus clientes de maneiras que também aumentam as barreiras de entrada para os concorrentes.

    Mude para um modelo de manufatura como serviço

    Tamanhos de lote menores, requisitos de prazos de entrega reduzidos e escassez de habilidades estão criando uma demanda crescente por modelos de negócios de fabricação como serviço (MaaS). O MaaS reduzirá o risco de execução ao permitir que os fornecedores (por exemplo, de máquinas ou ferramentas) decidam a configuração da solução de fabricação, bem como a execução da produção real.

    O cliente e o fornecedor podem se beneficiar mudando o foco do custo para a produtividade. Esses modelos de negócios são projetados como um modelo de pagamento por peça ou um modelo de pagamento por uso. O primeiro é mais adequado para situações de alto volume, enquanto o último é mais adequado para situações de alto mix/baixo volume.

    Intimamente vinculado ao MaaS está o pagamento, que invariavelmente será um tipo de modelo de receita recorrente. Isso é atraente para clientes de fabricação discreta, bem como fornecedores. Um modelo de aluguel de equipamentos ou um modelo baseado no consumo ou no uso de consumíveis levará a uma entrada de receita mais suave. A indústria de fabricação de componentes sempre teve uma volatilidade de demanda relativamente alta; os contratos de receita recorrente podem suavizar isso.

    Transforme ativos e soluções digitais

    Os ativos e soluções digitais parecerão diferentes dependendo do mercado do fabricante individual. A chave é garantir que os ativos e soluções digitais escolhidos pela empresa suportem a estratégia tanto em termos de proteção do atual negócio principal de hardware quanto de encontrar novas formas de interagir com o cliente para gerar novos fluxos de receita.

    Considere as seguintes tecnologias como parte do ativo digital e da transformação da solução.

    • Internet Industrial das Coisas (IIOT):
      Fabricantes discretos estão interessados em obter acesso aos dados de desempenho de seus produtos fornecidos por meio de tecnologia de ponta. A coleta e o uso desses dados permitem que os fornecedores de equipamentos existentes tenham uma vantagem em atender os clientes existentes por meio de um serviço melhor e de novas soluções digitais.
    • Inteligência Artificial (IA):
      Um estudo da EY de 2021 sobre IA nas indústrias de manufatura europeias entrevistou 110 entrevistados de todo o continente sobre os atuais níveis de maturidade, impacto e barreiras da IA à mudança. Para empresas de manufatura discreta, os benefícios começaram a se materializar nas operações. Outros benefícios significativos são esperados nos próximos anos, não apenas nas operações, mas também na interação com o cliente e na própria oferta de produtos. Acreditamos que os fabricantes se beneficiarão significativamente no futuro, não apenas em suas operações, mas também em suas interações com os clientes e nas próprias ofertas de produtos. IA e aprendizado de máquina (ML) serão as principais tecnologias procuradas por empresas de produtos industriais ao desenvolver ou adquirir ativos e soluções digitais.
    • Fabricação aditiva:
      A manufatura aditiva fornece alternativas de produção para empresas de manufatura. A manufatura aditiva ganhou força principalmente na prototipagem e na produção em pequena escala. No entanto, também está ganhando força por meio de empresas de fabricação de nuvem e indústrias de clientes finais com soluções altamente personalizadas próximas ao usuário final. Ao fornecer produção próxima ao consumo, as empresas de produtos industriais desenvolvem novas formas de interagir com os clientes e são capazes de construir mecanismos de bloqueio.
    • Circularidade:
      Fora das áreas de reutilização estabelecidas há muito tempo, como reciclagem de metal, reforma de equipamentos e reafiação de ferramentas, é necessário encontrar oportunidades adicionais para a circularidade. Um encadeamento digital em nível de componente e material é uma maneira de resolver isso.

    3. Reinvente as operações digitais

    As operações digitais reinventadas devem incluir KPIs digitais personalizados que façam sentido para a organização em todas as funções, desde vendas e pós-venda até operações e funções de suporte. Ao enfatizar e melhorar os KPIs digitais, as métricas de desempenho também melhorarão, o que eventualmente resultará em aumento de receita, redução de custos e melhoria do capital de giro.

    Por exemplo, um grande fabricante global discreto fez uma análise em toda a empresa sobre os benefícios financeiros que a digitalização poderia trazer. Todos os principais processos, como vendas, pós-venda e produção, foram analisados em todas as unidades de negócios. KPIs de desempenho digital foram acordados e comparados com seus pares. As unidades e funções de negócios definem metas de três anos e depois traduzem por meio de KPIs de desempenho em impacto financeiro. O resultado foi uma melhoria bruta de ROCE de 6 pontos percentuais.

    Os fabricantes discretos precisam avaliar toda a extensão das possibilidades digitais ao redesenhar as operações internas para evitar ficar preso nas velhas formas de administrar os negócios e, ao mesmo tempo, buscar melhorias incrementais e de curto prazo.

    Os fabricantes discretos desejarão melhorar os KPIs para que o resultado e não a tecnologia seja o foco. No entanto, quando há necessidade de atualização de tecnologia, os fabricantes discretos precisam olhar além da versão mais recente do ERP. Eles precisam avaliar toda a extensão das possibilidades digitais ao redesenhar as operações internas para evitar ficar presos nas velhas formas de administrar os negócios e, ao mesmo tempo, buscar melhorias incrementais e de curto prazo. Isso geralmente é uma troca difícil. Uma maneira de abordar essa compensação é ter uma visão clara e ousada de longo prazo, ou objetivo, do que é possível, e garantir que as melhorias de curto prazo se alinhem com a visão e não atrasem desnecessariamente o desenvolvimento de médio a longo prazo. objetivos de prazo.

    Dois exemplos de tais visões dentro da produção são manufatura sem luz e de circuito fechado:

    • Produção sem luzes - Melhorias tecnológicas podem permitir graus cada vez mais elevados de automação a custos mais baixos. Quando combinados com o monitoramento automático de máquinas por Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML), fabricantes discretos podem avançar para operações automatizadas.
    • Manufatura em circuito fechado - A digitalização do processo de fabricação está gradualmente passando de ilhas discretas e separadas para um processo integrado com maior precisão e qualidade. O objetivo final são máquinas auto-ajustáveis com base nos resultados reais da produção de lotes anteriores, normalmente conhecidos como fabricação de circuito fechado.

    Embora ainda existam restrições técnicas e econômicas para concretizar visões como essas, é prudente avançar gradualmente em direção a essas estratégias, colhendo benefícios financeiros ao longo do caminho. 

    Outro exemplo é automatizar todas as previsões. Embora a falta de sistemas de suporte e fontes de dados signifique que isso não seja possível a curto e médio prazo, uma maneira de se preparar para a visão de longo prazo seria começar a trabalhar com sistemas orientados a dados em vez de gastar tempo e dinheiro na implementação de sistemas de previsão orientados por processos. 

    Para resumir, uma estratégia digital precisa adotar uma abordagem de “arte do possível” de longo prazo e alavancar o digital para colher benefícios financeiros de curto prazo. 

    4

    Chapter 4

    Questions c-suite executives should be asking

    The answers will help inform and guide a more effective digital transformation.

    Embora muitos analistas do setor tenham limitado sua visão da transformação digital na indústria de manufatura às possibilidades de automação e aos recursos de uma ou várias tecnologias individuais, acreditamos que esses benefícios são apenas a ponta do iceberg em termos do impacto total que a digitalização terá no indústria de manufatura discreta nas próximas décadas.

    À medida que os fabricantes discretos desenvolvem suas estratégias digitais e embarcam em uma transformação digital em toda a empresa, eles devem fazer as seguintes perguntas:

    1. Estamos abrindo nossa imaginação o suficiente para considerar como nossos clientes desejam interagir conosco daqui a 10 anos?
    2. Quais ativos e soluções digitais precisamos para aumentar nossa relevância para o futuro cliente e como os implantamos de forma eficaz?
    3. O que as melhores empresas do mundo estão fazendo e o que podemos aprender com elas?
    4. Onde estamos em relação aos nossos concorrentes atuais e futuros? Quanto tempo temos para melhorar nossa posição competitiva – ou ficar à frente?
    5. Como podemos reimaginar radicalmente maneiras mais inteligentes de alavancar tecnologias digitais? Qual seria o esforço em relação aos benefícios financeiros e competitivos?

    Sumário

    A indústria de fabricação discreta está passando por mudanças significativas à medida que os mundos físico e virtual se encontram. Isso levará a novas formas de realizar operações.Também desafiará a maneira como os clientes desejam fazer negócios e como se define o cenário competitivo. Uma estratégia digital robusta e gerenciável ajudará fabricantes discretos na transição de digital como opção para digital como prioridade.

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