Pacote de resiliência de negócios TMT

O que a EY pode fazer por você

Pacote de resiliência empresarial EY TMT (TBRS)

Como empresa líder no setor de tecnologia, mídia e entretenimento e telecomunicações (TMT), você está na vanguarda na promoção da inovação e da disrupção para seus clientes. Quer você seja uma empresa de telecomunicações lançando serviços 5G, uma empresa de mídia lançando um novo serviço de streaming de vídeo ou uma empresa de tecnologia com uma nova oferta “como serviço”, você está mudando fundamentalmente a forma como as pessoas vivem e trabalham, e como as empresas operam.

No entanto, assim como você é um disruptor, o seu próprio negócio está sendo perturbado todos os dias. Os efeitos da pandemia — incluindo a atual mudança na reinvenção do local de trabalho — são apenas um exemplo de como as empresas de TMT estão sujeitas a eventos perturbadores externos fora do seu controlo.

Desde a deslocação da cadeia de abastecimento, os impactos das alterações climáticas e a mudança dos requisitos regulamentares até à procura de talentos, um maior foco na equidade da força de trabalho e nas tensões geopolíticas, a realidade é que a disrupção não é um evento único – é contínua. Passou de um negócio normal para um negócio incomum.

As empresas de TMT que subestimam o impacto da disrupção colocam o seu próprio futuro em risco. Num mundo imprevisível e em rápida evolução, uma resposta viável à disrupção é construir resiliência empresarial. Isto significa desenvolver uma abordagem orientada para o futuro e orientada por dados para uma tomada de decisões eficaz e cultivar uma força de trabalho e uma cultura resilientes, especialmente em tempos de crise.

Alguns jogadores de TMT já estão fazendo isso. Na verdade, a experiência mostra que as empresas de TMT que prosperam durante a disrupção construíram uma estrutura de resiliência em todas as suas cadeias de valor que lhes permite responder a eventos em tempo real. Esses líderes são capazes de minimizar os impactos da interrupção em suas operações, clientes e resultados financeiros — ao mesmo tempo em que estão em melhor posição para aproveitar as novas oportunidades que a interrupção traz.

Como sua empresa pode ingressar nesse seleto grupo?

Existem duas etapas: primeiro, entender os pontos fracos e as vulnerabilidades da sua empresa antes que ocorra uma interrupção. Em segundo lugar, incorpore a tomada de decisões baseada em dados para que você possa responder aos eventos instantaneamente – onde quer que os impactos ocorram e quaisquer que sejam.

A EY desenvolveu um conjunto de serviços especificamente adaptado para permitir que as empresas de TMT realizem ambas as etapas ao mesmo tempo. O EY TMT Business Resiliency Suite (TBRS) consiste num conjunto de ofertas da EY sobre talento, estrutura e cultura organizacional e tecnologia que formam uma estrutura integrada para a resiliência empresarial. Através desta abordagem e estrutura, a TBRS cria resiliência em toda a cadeia de valor da TMT, permitindo a adaptação contínua.

Como mostra o diagrama abaixo, o TBRS baseia-se em quatro temas principais que contribuem para a resiliência empresarial. Esses temas fornecem um roteiro para as empresas de TMT implementarem sete blocos de construção principais que transformam a resiliência de uma aspiração em realidade cotidiana em toda a empresa. Os quatro temas são:

• A resiliência incorporada em processos de negócios críticos, como cadeia de suprimentos e folha de pagamento, ajuda uma organização a continuar operando normalmente, mesmo durante eventos disruptivos.
• Ter uma força de trabalho ágil com o conhecimento, as habilidades e a tecnologia necessários ajuda a garantir a adaptabilidade quando o trabalho ou a vida são interrompidos.
• Os mecanismos de avaliação rápida e de tomada de decisão coordenada face a uma crise podem ajudar a maximizar a velocidade de acção e a minimizar os impactos nas operações.
• Uma cultura de resiliência, incorporada através da comunicação e liderada pelo “tom vindo de cima”, pode aumentar a capacidade de uma organização de antecipar mudanças e navegar com sucesso em tempos incertos.

O TBRS foi construído para evoluir e expandir-se ao longo do tempo em resposta às mudanças contínuas no setor de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações (TMT). Ele também foi projetado não apenas para ajudar as organizações a atender às suas necessidades atuais de resiliência, mas também para aumentar suas perspectivas e pensar de forma holística e estratégica sobre como se proteger melhor contra rupturas futuras – seja qual for a causa.

Os profissionais da EY reuniram elementos-chave para a resiliência em toda a empresa para ajudar as empresas de TMT a construir uma estrutura de resiliência em toda a cadeia de valor e a responder com sucesso aos eventos em tempo real. Quer a experiência da EY seja necessária apenas numa área ou em todas as sete discutidas abaixo, as nossas capacidades abrangentes podem ajudar as empresas a prosperar.

1. Funcionamento da folha de pagamento e continuidade da folha de pagamento

Certifique-se da continuidade da folha de pagamento – a folha de pagamento nem sempre é vista como uma função crítica. No entanto, factores como regulamentações, processos ineficientes, processos inconsistentes de folha de pagamento de vários fornecedores ou processos locais, aceleração tecnológica e mudanças nos modelos de força de trabalho tornam a gestão da folha de pagamento cada dia mais desafiadora. Os recursos de operação de folha de pagamento e serviços gerenciados de continuidade da folha de pagamento da EY ajudam as empresas a transformar e agilizar sua folha de pagamento por meio de uma abordagem integrada aos aspectos administrativos, regulatórios e humanos do cuidado e remuneração dos funcionários. Nossos serviços podem ajudar a reduzir custos e complexidade, mitigar riscos de conformidade e ajudar a garantir a continuidade total da folha de pagamento, mesmo em tempos de crise.

2. Transformação resiliente dos recursos humanos

Criar uma organização ágil de recursos humanos – Garantir que a função e os processos de recursos humanos acompanhem a evolução dos modelos operacionais é um desafio constante para muitas empresas de TMT, especialmente aquelas que historicamente adotaram uma abordagem distribuída para a gestão de talentos. A capacidade resiliente de transformação de recursos humanos da EY, TBRS, ajuda as organizações de recursos humanos a combinar o modelo e processos de prestação de serviços certos com sistemas e tecnologias ágeis, como a nuvem e a inteligência artificial.

3. Agenda de talentos resiliente e igualdade salarial

Alcançar um local de trabalho equitativo – Com as questões de justiça social e equidade ganhando rapidamente destaque nas mentes dos funcionários, clientes, investidores e outras partes interessadas, muitas empresas de TMT estão interessadas em ir além da mera conformidade regulatória em áreas como a remuneração por género, para se concentrarem na equidade em diferentes áreas. funções, geografias e muito mais. O conjunto de serviços EY TBRS possui uma agenda específica de talentos resilientes e recursos e ferramentas de equidade salarial para criar uma cultura de pertencimento para que indivíduos, equipes e organizações possam desempenhar todo o seu potencial.

4. Planejamento e gestão da força de trabalho

Alinhar o planeamento e a gestão da força de trabalho com a estratégia – A pandemia colocou em destaque a necessidade de as empresas de TMT criarem a competência e a capacidade certas no momento certo para concretizarem os objetivos de negócio. Ao mesmo tempo, as questões estruturais de longo prazo, como as mudanças demográficas da força de trabalho e a integração de fusões e aquisições, não desapareceram. As capacidades de planeamento e gestão da força de trabalho da EY ajudam os clientes a alinhar melhor as suas estratégias de força de trabalho e de capital humano com a sua estratégia de negócio, aproveitando os conhecimentos obtidos a partir da modelação de dados e da previsão para impulsionar uma tomada de decisão eficaz.

5. Cultura de resiliência e diversidade, equidade e inclusão DEI

Incorporar cultura de resiliência e diversidade, equidade e inclusão (DEI) – A cultura organizacional está sob os holofotes como nunca antes. Para prosperar, a cultura de uma empresa TMT deve ser ativamente nutrida e moldada à medida que o cenário empresarial evolui. O TBRS possui capacidades focadas especificamente em ajudar as empresas no desenvolvimento de seus programas de cultura e diversidade alinhados à estratégia da organização. Estas capacidades podem ser complementadas com o EY Culture Fitness Diagnostic, uma ferramenta que inclui benchmarks e tendências para a cultura atual e desejada de um cliente e prioriza as lacunas a colmatar.

6. Força de trabalho distribuída do futuro

Habilitar a força de trabalho distribuída do futuro – As empresas de TMT precisam definir um modelo de futuro do trabalho que possibilite flexibilidade, negócios sustentados e sucesso dos funcionários e da comunidade. TBRS possui poderosos recursos de capacitação de força de trabalho distribuída que possibilitam que os trabalhadores concluam tarefas complexas de qualquer lugar e a qualquer momento usando uma interface de usuário padronizada. Utilizando conectividade virtual ágil e parceiros de aliança estratégica como a Microsoft, os profissionais da EY podem ajudar as empresas a aproveitar melhor as ferramentas disponíveis comercialmente para fornecer uma plataforma robusta e flexível que ajuda equipas geograficamente dispersas a alcançar resultados e evitar riscos.

7. Local de trabalho reinventado

Reimaginar o local de trabalho – Mantendo a experiência humana no centro, as capacidades físicas de regresso ao trabalho da EY em TBRS podem ajudar as empresas de TMT a planear e executar com sucesso uma transição medida, segura e positiva de regresso a um local de trabalho físico pós-pandemia e a criar um “ novo normal.” Estas capacidades incorporam todos os elementos que esta transição pode envolver – impostos, pegada imobiliária, tecnologia, saúde, segurança e questões de bem-estar. Esses recursos são apoiados pela consulta, escuta e feedback dos funcionários – todos vitais para fazer a transição correta.

Os serviços das equipes da EY continuam a evoluir, refinar e expandir o TBRS para ajudar as empresas de TMT a acompanhar o cenário de risco e resiliência em evolução. Não oferecemos apenas soluções pontuais isoladas para questões específicas, mas também um serviço coerente, consistente e totalmente integrado que atende às necessidades distintas das empresas de TMT — tanto hoje como no futuro. Na nossa opinião, é esta abordagem integrada e holística à resiliência que nos diferencia.

Se você é um líder de TMT, há duas perguntas principais que você deve responder: você sabe em que pontos estão suas vulnerabilidades? E você sabe o que fará quando ocorrer uma ruptura? Com o TBRS, você poderá responder afirmativamente a ambas as perguntas. É aqui que começa a verdadeira resiliência empresarial.