A EY ajuda seus clientes a criarem valor a longo prazo para todos os envolvidos. Orientados por dados e tecnologia, nossos serviços e soluções fornecem confiança por meio de assurance e ajudam os clientes a se transformarem, crescerem e operarem.
Na EY, nosso propósito é construir um mundo de negócios melhor. Os insights e serviços que fornecemos ajudam a criar valor a longo prazo para clientes, pessoas e sociedade, e a construir confiança nos mercados de capitais.
O EY UtilityWave é uma plataforma de dados premiada e orientada para os negócios que ajuda as empresas a transformar a forma como gerenciam, integram e usam dados de sistemas corporativos, dispositivos IoT e outras fontes para melhorar o desempenho. Alimentado pela tecnologia Microsoft, o EY UtilityWave apoia os clientes na aceleração da digitalização de ativos e operações de rede, fornecendo novos serviços de energia e remodelando para o futuro.
Um novo mundo energético exige novas capacidades. As empresas de energia e de serviços públicos devem agir agora para colher os frutos de um ecossistema de energia em rápida mudança.
A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) estão se proliferando em toda a cadeia de valor de energia. Até 2025, mais de 50% das empresas de energia e serviços públicos estarão gastando mais na automação de operações com ênfase em tecnologias de ponta, IA e ML.1
A geração distribuída está se acelerando. A energia autogerada já alcançou a paridade de custo com a eletricidade fornecida pela rede em algumas regiões.
Espera-se que as vendas de veículos elétricos (VE) ultrapassem as de veículos movidos a motores de combustão interna na Europa e na China até 2028 e 2033, respectivamente.
Clientes mais engajados e sofisticados estão aumentando sua participação em um ecossistema de energia interconectado.
Mudanças regulatórias frequentes e imprevisíveis criam condições operacionais desafiadoras.
EY UtilityWave: sua rede digital na palma de sua mão
O EY UtilityWave ajuda a acelerar a realização de sua visão digital, colocando o controle de todas as suas operações na palma de sua mão. Ele ajuda a fornecer os recursos necessários para enfrentar os maiores desafios de um sistema de energia descarbonizado, descentralizado e digitalizado em uma plataforma centrada nos negócios que conecta vários sistemas legados, novos dispositivos de IoT e diversas fontes de dados. Com o EY UtilityWave, você terá suporte com ampla visibilidade e controle, ajudando a identificar oportunidades para acelerar a transição energética, desbloquear o valor real de seus dados e fornecer resultados tangíveis, incluindo maior satisfação do cliente e economia operacional.
O EY UtilityWave ajuda você a:
Planejar e melhorar a implantação de dispositivos e impulsione o desempenho do fornecedor
Monitorar os dispositivos de campo para prever, identificar e resolver problemas
Coletar, armazenar e analisar dados para informar melhores decisões operacionais e comerciais
Aproveite a IA para dar suporte aos operadores de campo para melhorar as atividades em campo
Acelerar a transição das frotas corporativas para a eletricidade
Planejar, implantar e gerenciar a infraestrutura de carregamento de veículos elétricos
EY UtilityWave em ação: estudos de caso
Como parte de um ousado programa de transformação, o provedor nacional de energia da Malásia, TNB, queria se tornar uma organização verdadeiramente orientada para o cliente, capacitando seus clientes por meio de uma experiência melhor e digitalmente habilitada. A equipe da EY UtilityWave trabalhou com a TNB para resolver os pontos problemáticos existentes nos canais digitais da empresa e dimensionar sua Plataforma de Experiência do Cliente (CEP).
O EY UtilityWave permitiu que a TNB usasse tecnologias emergentes, como IA e ML, para identificar e resolver problemas na jornada do cliente e desenvolver a experiência digital "sempre ativa" e consistentemente excelente que os clientes esperam. A capacidade de aproveitar os dados de mais de um milhão de medidores inteligentes também deu à TNB o poder de habilitar a análise do uso de energia em tempo real, impulsionar uma melhor tomada de decisões e inovar rapidamente em torno de novos microsserviços que proporcionam mais valor tanto para a empresa quanto para os clientes. Leia mais sobre a EY e a TNB.
A implantação em massa de ativos é um dos aspectos mais desafiadores da criação de uma rede digitalizada com cenários e processos complexos de fornecedores que precisam ser gerenciados em várias funções de negócios. Quando uma grande empresa de serviços públicos do meio-oeste americano se deparou com a implantação de medidores inteligentes para seus clientes, os desafios relacionados ao gerenciamento de fornecedores e à visibilidade do desempenho da implantação ameaçaram afetar os cronogramas. A EY foi encarregada de resolver o problema.
Usando o EY UtilityWave, os profissionais da EY desenvolveram um conjunto de aplicativos de implantação integrados que deram à empresa de serviços públicos uma transparência sem precedentes em todo o processo de implantação de ponta a ponta. Por meio de uma série de painéis analíticos interativos, a EY UtilityWave apoiou o cliente fornecendo uma visão profunda do desempenho do fornecedor, utilizando a análise fotográfica de IA para avaliar a segurança da instalação e identificar a latência na conectividade do dispositivo. Esse insight orientado por dados permitiu que a concessionária identificasse e resolvesse rapidamente os problemas antes que eles afetassem os cronogramas de implementação.
A taxa crescente de VEs representa um desafio e uma oportunidade para as empresas de serviços públicos, pois elas equilibram o fornecimento de novos serviços aos clientes com seu foco principal de manter uma rede estável e resiliente. Quando uma grande empresa de serviços públicos da Costa Oeste estava enfrentando desafios para entender o desempenho e o uso do cliente de sua infraestrutura de EV, a EY foi encarregada de resolver o problema.
Usando o EY UtilityWave, a EY consolidou dados críticos de várias fontes internas e externas para fornecer uma visão única e integrada da rede de carregamento de veículos elétricos do cliente. Em seguida, a EY trabalhou com a equipe do cliente para desenvolver uma série de painéis de monitoramento de dispositivos que permitiram à concessionária entender melhor os padrões de carregamento dos clientes e acompanhar o desempenho da estação de carregamento. Essa visibilidade permitiu que o cliente atendesse melhor os segmentos de consumidores valiosos, além de informar o projeto e a construção da infraestrutura futura.
Previsões mundiais da IDC para o setor de serviços públicos em 2021
