Vida urbana e trânsito em Amsterdã

Por que os consumidores estão se voltando para os veículos elétricos

O principal motivador das vendas de VE continua sendo a preocupação ambiental, enquanto surgem penalidades com veículos ICE e incentivos para VE.


Em resumo

  • Os consumidores estão viajando menos do que nos tempos pré-COVID-19, mas sua preferência por carros, especialmente veículos elétricos, está crescendo.
  • De acordo com o mais recente Mobility Consumer Index, mais de 50% dos que planejam comprar um carro escolherão um veículo totalmente elétrico, híbrido plug-in ou híbrido.
  • Os consumidores continuam a evitar o transporte público quando podem, com o uso permanecendo abaixo dos níveis de 2020. 

Commuitos dos principais mercados consumidos pelo triplo golpe de mudar para uma estratégia endêmica de COVID-19, seja para conter ou dobrar a aposta na mudança climática e nos desafios geopolíticos da chamada "permacrise", talvez não seja surpresa que o renascimento da mobilidade do consumidor não tenha se materializado como o setor poderia ter desejado. 

Então, o que está acontecendo e o que isso significará para os fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e seus fornecedores e revendedores, para as autoridades de transporte e os formuladores de políticas? As principais conclusões do estudo EY Mobility Consumer Index (MCI) 2022 (pdf) revelam que os consumidores continuam a viajar menos do que nos tempos pré-COVID-19, mas sua preferência pelo carro - e pelos veículos elétricos (EVs) em particular - está ficando cada vez mais forte.

A pesquisa MCI - agora expandida para abranger quase 13.000 consumidores em 18 países - é um importante programa de pesquisa global da EY que rastreou os padrões de mobilidade e as intenções de compra dos consumidores desde o início da pandemia em 2020. Embora os níveis gerais de viagens relatados permaneçam mais baixos em comparação com a referência pré-pandemia, o número de consumidores que afirmam que o acesso constante a um carro pessoal é muito importante para eles está aumentando e, pela primeira vez, mais da metade dos entrevistados, 52%, que pretendem comprar um carro, dizem que pretendem escolher um veículo totalmente elétrico, híbrido plug-in ou híbrido.

Por outro lado, os consumidores continuam a evitar o transporte público quando podem. Depois de dois anos de fortes mensagens de saúde pública sobre distanciamento social, o uso continua teimosamente abaixo dos níveis de 2020, apesar dos esforços de muitas autoridades municipais e empresas de transporte. Em Londres e Nova York, por exemplo, campanhas publicitárias intensivas estão tentando persuadir os viajantes de que agora é seguro viajar de ônibus, metrô e trem novamente.

O sentimento do consumidor em relação à mobilidade compartilhada (carona, compartilhamento de carros e aluguel de carros), que estava em alta antes da pandemia, também foi afetado pela COVID-19. As viagens caíram 11% na América do Norte e 4% em todo o mundo, uma inversão de tendência impulsionada, em parte, por preocupações com a higiene e, em parte, pelo aumento dos custos das viagens e pela redução da disponibilidade.

Essas tendências representam uma oportunidade para os OEMs e revendedores continuarem a acelerar a mudança para VEs e uma aparente ameaça às ambições de transporte sustentável de muitas autoridades municipais e governos nacionais, que dependem de tirar mais pessoas de seus carros e levá-las para modos de mobilidade públicos e compartilhados.

Para fechar o círculo, pode ser necessária uma abordagem em três frentes por parte dos formuladores de políticas: inclinar-se para as preferências dos consumidores por VEs onde for possível; desincentivar o uso de motores de combustão interna (ICEs), especialmente em ambientes urbanos; e incentivar fortemente o transporte público no curto prazo para estimular um maior uso.

A esse quadro se somam fatores externos relacionados à geopolítica - especialmente a guerra na Ucrânia - e as consequências para a interrupção contínua da cadeia de suprimentos. Fatores que têm o potencial de se transformar de problemas de curto prazo em problemas de longo prazo, o que poderia ter um impacto substancial na capacidade dos OEMs de atender à demanda.

1

Chapter 1

Mobility shift ahead

Hybrid and remote working have changed travel patterns.

Tanto as viagens relacionadas ao trabalho quanto as não relacionadas ao trabalho permanecem abaixo dos níveis pré-COVID-19, com queda de 11% e 8%, respectivamente, em relação à expectativa para 2021. Esse padrão parece destinado a permanecer, pelo menos no médio prazo. Embora os escritórios estejam reabrindo, as novas normas de trabalho flexível e remoto estão afetando as viagens de trabalho. E os estilos de vida cada vez mais digitais - inicialmente impostos aos consumidores pela pandemia - agora parecem ter se tornado escolhas ativas para muitos, e são um fator persistente na redução das viagens não profissionais.

As viagens mensais de trabalho pelos dois modos mais populares - transporte público e carro - caíram 15% e 11%, respectivamente. O aluguel de carros é o único meio de transporte que mostra um aumento em relação aos níveis pré-COVID-19 de viagens relacionadas ao trabalho, com um aumento de 5% em 2022.

A recuperação do número de viagens relacionadas ao trabalho é um ponto discutível; o deslocamento para o trabalho parece estar em declínio secular como resultado do trabalho híbrido. Quase dois terços dos entrevistados trabalham em casa pelo menos uma vez por semana, em comparação com menos da metade antes da COVID-19. E 31% fazem isso pelo menos três ou quatro vezes por semana, em comparação com 17% antes da COVID-19. 

O quadro geral de viagens é menos de recuperação e mais de uma recuperação constante. As viagens para fins de trabalho e não trabalho continuam a cair 9% em média, em comparação com os níveis pré-pandêmicos.

Apesar da suspensão das restrições oficiais de viagem em muitos países, os consumidores em 2022 ainda estão optando por viajar menos do que antes da pandemia. As viagens parecem ter se tornado uma atividade discricionária, mas quando os consumidores optam por viajar, preferem fazê-lo em seu carro pessoal. Sessenta e três por cento afirmam que o acesso constante a um carro pessoal é importante para eles, em comparação com 57% em 2021.

O fator higiene veio para ficar

Quando se trata de escolher os meios de transporte, a higiene e o risco percebido de infecção continuam no topo da lista de preocupações dos consumidores - 65% dizem que isso é muito ou extremamente importante - pouco diferente dos 67% relatados em 2021. Depois de incentivar a população a ficar em casa e se manter segura, os governos e as autoridades de transporte podem ter criado inadvertidamente uma narrativa nova e potencialmente limitadora sobre a segurança do transporte na mente dos consumidores. Em uma escala móvel em que o carro particular é considerado o modo mais seguro e higiênico, o transporte público é representado como o menos seguro e a mobilidade compartilhada, como táxis e opções de compartilhamento de carona, ocupa o meio-termo. 

"Lacuna de satisfação" do transporte público

Se o carro - especialmente o EV - é o "vencedor" na mente dos consumidores, então o transporte público é certamente o perdedor. As viagens de trabalho por transporte público caíram 15% globalmente em comparação com os níveis pré-COVID-19 e essa é uma tendência em todas as três principais regiões - Ásia-Pacífico, Europa e América do Norte. As viagens de trabalho por transporte público caíram 35% na Austrália, 30% no Canadá e 29% na Itália. Dos 18 países que participaram da pesquisa, apenas um - a Índia - relatou um pequeno aumento no uso do transporte público, de 1%.

Embora o trabalho híbrido possa resultar em um declínio secular no uso do transporte público, a pesquisa da MCI sugere que uma "lacuna de satisfação" é atualmente o problema que define os consumidores. Essa lacuna de satisfação coloca o transporte público na infeliz posição de ser o melhor em oferecer o que menos interessa aos consumidores e o pior em oferecer o que mais interessa a eles.

Por exemplo, os consumidores dão a maior importância ao risco de higiene percebido ao usar o transporte público, mas seu nível de satisfação com a forma como esse risco de higiene é gerenciado é muito baixo. Por outro lado, embora os níveis de satisfação com a facilidade de pagamento do transporte público sejam muito altos (graças à adoção generalizada de pagamentos sem contato), os consumidores não consideram a facilidade de pagamento como um fator decisivo.

Como o transporte sustentável é um elemento fundamental das iniciativas de mudança climática, superar a lacuna de satisfação está surgindo como um grande desafio para as autoridades de transporte urbano. Uma abordagem do tipo cenoura e bastão pode produzir resultados, com 46% dos consumidores dizendo que o transporte público gratuito reduziria o uso de carros particulares e 38% dizendo que as tarifas de tráfego urbano também os levariam a fazer menos viagens de carro.

Muitas autoridades de transporte urbano - sob forte pressão financeira após muitos meses de redução drástica das receitas de passageiros - podem ser tentadas pelo potencial de aumento de receita das taxas de uso das rodovias, que também oferecem a perspectiva de uma proteção contra a queda das receitas provenientes de impostos sobre veículos e combustíveis, à medida que os VEs se tornam mais predominantes.  

Mudança na mobilidade compartilhada

A mobilidade compartilhada (ride-sharing, car-sharing e aluguel de carros) - uma das histórias de sucesso pré-pandêmicas quando se trata de viagens urbanas mais sustentáveis, em particular - sofreu uma grande reversão. Globalmente, ela caiu 4% em relação aos níveis pré-COVID-19, mas, na América do Norte, a mobilidade compartilhada caiu 11%. A insatisfação do consumidor com a higiene da mobilidade compartilhada surge como um fator fundamental, mas os níveis de satisfação com o custo da viagem e a disponibilidade também são baixos. E com os preços dos combustíveis em alta acentuada - a gasolina nos EUA está 60% mais cara do que na época pré-COVID-19 - esses custos provavelmente aumentarão ainda mais. A disponibilidade também pode continuar a ser prejudicada; relatórios de protestos de motoristas de carona compartilhada nos EUA sugerem que alguns deles podem deixar a plataforma por completo, uma vez que o custo do combustível continua a corroer seus ganhos.

Alguns provedores de mobilidade compartilhada responderam à queda da demanda diversificando para entregas de última milha, um setor que floresceu durante a pandemia. Uma pesquisa recente da EY estima que a crescente demanda da última milha resultará em 36% mais veículos de entrega nas ruas das 100 principais cidades globais até 2030.

O aluguel de carros é a única forma de mobilidade compartilhada que cresceu nos níveis pré-pandêmicos, com um aumento de 5% para viagens relacionadas ao trabalho e 2% para viagens não relacionadas ao trabalho, graças, em grande parte, ao seu baixo risco de higiene. O crescimento adicional pode ser limitado pela atual escassez de frota (em grande parte devido à paralisação da produção global de semicondutores), que está afetando a disponibilidade e elevando os preços para os consumidores. 

2

Chapter 2

Buying boom beckons

Consumers’ desire to own their own car continued to increase.

Essa mudança na mobilidade está se traduzindo em um boom na demanda por carros, sejam eles com motores ICE ou EV. O número de consumidores que planejam comprar um carro está aumentando rapidamente. Quarenta e cinco por cento dos consumidores afirmam que pretendem comprar um carro nos próximos 24 meses, um aumento de 12% em relação à pesquisa de 2020. Quase dois terços deles (63%) pretendem comprar nos próximos 12 meses. A maioria será de carros novos: 32% de todos os que pretendem comprar escolherão um carro novo, em comparação com 12% que pretendem comprar um usado.

No segundo ano da pandemia, houve um aumento contínuo no desejo dos consumidores de ter seu próprio veículo, com 63% dos entrevistados na pesquisa de 2022 dizendo que o acesso constante a um carro pessoal é muito importante para eles (em comparação com 57% no ano passado) e 60% afirmando que sua segurança ou bem-estar é melhor atendido por um veículo pessoal (em comparação com 52%). Apenas 16% dizem que estariam abertos a serviços de aluguel ou assinatura de carros como alternativa à compra.

Espera-se que a demanda por carros seja mais alta na China, na Índia e no México (onde 75%, 75% e 66%, respectivamente, dizem que estão "extremamente propensos" ou "um pouco propensos" a comprar), enquanto a Suécia, Cingapura e Japão - 33%, 27% e 20%, respectivamente - apresentarão o nível mais baixo de demanda.

Espera-se que os moradores de cidades sejam responsáveis pela maioria das compras na China e na Índia, enquanto na Europa os moradores de áreas rurais e cidades pequenas serão os compradores mais ativos - talvez um indicativo da maior disponibilidade de opções de mobilidade pública e compartilhada nas cidades europeias. 

Os carros elétricos são as estrelas

Mas a confiança do consumidor nos VEs está aumentando rapidamente e, dentro desse boom geral de demanda, os VEs devem ser as estrelas do show. Pela primeira vez, mais da metade dos consumidores - 52% - que pretendem comprar um carro nos próximos 24 meses dizem que escolherão um veículo elétrico ou híbrido. Isso representa um aumento de 11% em relação a 2021 e 22% em 2020. Essa crescente confiança do consumidor na tecnologia de VE também se reflete no salto na preferência por veículos totalmente elétricos, que subiu de 7% em 2020 para 20% em 2022. A popularidade dos híbridos "paliativos" e híbridos plug-in também aumentou, mas em um ritmo muito menor.

À medida que a preferência por VEs cresce, as motivações para escolher um estão mudando. Os "early adopters" verdes, cujos principais motivadores são ambientais, agora estão sendo acompanhados por compradores convencionais com preocupações financeiras mais prosaicas. O efeito de "atração" - o desejo de ser visto ajudando o meio ambiente ao comprar um VE - agora é seguido de perto pelo "empurrão" do medo de que o congestionamento e a cobrança de poluição possam afetar mais fortemente os proprietários de veículos ICE. As preocupações ambientais também são uma prioridade menor para os compradores de VEs pela segunda vez do que para aqueles que estão pensando em comprar seu primeiro VE.

Os consumidores estão ficando mais confortáveis com os próprios EVs, mas a infraestrutura de carregamento continua sendo uma barreira. O acesso e a velocidade da recarga estão surgindo como o principal inibidor para os compradores em potencial, já que outras preocupações estabelecidas, como os altos custos iniciais e a ansiedade em relação à autonomia, mostram evidências de que estão diminuindo.

Espera-se que o apetite do consumidor por VEs seja maior na Itália, Espanha e Noruega, na Europa, e na China, Coreia do Sul e Cingapura, na Ásia-Pacífico. Embora se espere que o sentimento na América do Norte fique atrás do resto do mundo, com a intenção de comprar VEs abaixo da média nos EUA, no Canadá e no México.

3

Chapter 3

Can the industry keep up?

Supply chains have been hit by delays, shortages, and economic and logistical disruption.


Desde o início da pandemia, o setor de mobilidade tem enfrentado duas questões fundamentais: Será que isso é um pontinho? E se não for, quais das mudanças no comportamento de viagem serão temporárias e quais serão permanentes?

Ainda há muita incerteza, mas alguns candidatos a mudanças seculares estão surgindo agora. O trabalho híbrido e em casa parece ter se enraizado em muitos mercados, de modo que o deslocamento para o trabalho parece se tornar uma atividade semanal e não diária. Enquanto isso, os estilos de vida digitais se estabeleceram e estão tendo um efeito de amortecimento semelhante nas viagens não profissionais. No entanto, o carro continua sendo o modo preferido da maioria dos consumidores, e o VE está emergindo rapidamente como a principal opção de carro novo para a maioria dos compradores.

Mas se o quadro da demanda está se solidificando, a oferta é outra questão. As cadeias globais de suprimentos automotivos já foram atingidas por atrasos e escassez, especialmente no mercado de semicondutores, e agora estão sendo ainda mais abaladas pelas consequências geopolíticas da guerra na Ucrânia e pela interrupção econômica e logística que continua a se espalhar. Os desafios mais difíceis para OEMs e revendedores nos próximos meses podem ser o fornecimento de carros suficientes para atender à demanda crescente.

O aumento dos preços da gasolina e a escassez de microchips foram os culpados pelas quedas acentuadas recentemente relatadas nas vendas de carros no primeiro trimestre nos EUA - 26% a menos que no ano anterior1 - e no Reino Unido, onde as vendas de frotas caíram 34% no mesmo período.2 Alguns fabricantes adotaram medidas de contingência, como a reconfiguração do design para usar menos chips ou até mesmo o envio de novos carros com apenas um chipset básico provisório instalado para que seus suprimentos limitados sejam suficientes.

 

As vendas de veículos elétricos continuam a crescer mais rápido do que o esperado, impulsionadas pelo aumento da confiança dos consumidores na tecnologia, bem como pelos temores em relação aos preços da gasolina e dos preços das estradas. O EY Mobility Lens Forecaster prevê que as vendas de veículos elétricos dominarão as vendas de todos os outros sistemas de transmissão até 2033 - cinco anos antes do previsto anteriormente.

Mas, à medida que a produção aumentar, os VEs não ficarão imunes a muitas das mesmas restrições de fornecimento que assolam o mercado de ICE, bem como a algumas que são igualmente intratáveis e próprias - especialmente em relação a matérias-primas e volumes de baterias. Negociar a tensão entre a oferta e a lucratividade das antigas tecnologias ICE versus os novos EV e híbridos continuará sendo um sério desafio à medida que a transição se acelera.

Portanto, embora a pandemia tenha cristalizado o comportamento do consumidor em torno da preferência por VEs, combinada com escolhas de viagem mais conscientes - e, em geral, níveis mais baixos de mobilidade - para o setor automotivo, ela criou um dilema totalmente novo em relação ao fornecimento. Talvez seja necessário fazer escolhas difíceis sobre a priorização de veículos elétricos e híbridos, ou de modelos premium em detrimento de veículos mais acessíveis, mas com margens menores.

Fazer progresso em 2022 pode não ser apenas perguntar ao consumidor "Que tipo de carro você quer comprar?", mas também fazer com que o setor se pergunte "E o que devemos fazer se não conseguirmos fabricá-los em quantidade suficiente?"



Sumário

Os consumidores continuam a viajar menos do que nos tempos pré-COVID-19, mas sua preferência pelo carro - e pelos veículos elétricos em particular - está ficando mais forte. Para o setor automotivo, isso criou um novo dilema em relação ao fornecimento. 

Sobre este artigo

Autores

Responsáveis pelas contribuições para esta publicação