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Pourquoi la transformation numérique doit être au cœur de toute stratégie de repositionnement de la marque dans le secteur minier


Coécrit par :

  • Paul Tucker, Services consultatifs, Gens, EY Canada
  • Don Duval, chef de la direction de NORCAT

Initialement publié dans le Canadian Mining Journal.
 

La transformation numérique doit également être utilisée comme un outil pour établir un lieu de travail qui fidélise les employés.



En bref

  • Le recours à la transformation numérique dans votre stratégie de repositionnement de la marque optimisera la productivité, l’efficacité et la fidélité du personnel.
  • La technologie et l’automatisation peuvent contribuer à l’efficience et à la productivité, deux facteurs que les talents recherchent.


Pourquoi la transformation numérique doit être au cœur de toute stratégie de repositionnement de la marque dans le secteur minier

On estime qu’au cours de la prochaine décennie, le secteur canadien des mines et métaux aura besoin d’environ 100 000 nouvelles recrues pour compenser l’augmentation du nombre de retraités et le roulement naturel du personnel. Bien que le principal facteur qui motive la recherche de talents soit le vieillissement de la population active, plusieurs autres facteurs y contribuent également. Premièrement, la pénurie mondiale de talents, aggravée par les répercussions de la COVID‑19 comme des modalités de mobilité et de travail plus flexibles, donne lieu à un marché concurrentiel pour les demandeurs d’emploi. Ensuite, il y a la perception négative historique de la marque attachée au secteur, qui fait souvent fuir les candidats potentiels. Et, pour couronner le tout, les normes traditionnelles, comme les augmentations de salaire ou les avantages complémentaires, qui attiraient autrefois la main‑d’œuvre, commencent à s’effriter. Il est clair qu’un changement plus important est nécessaire pour élaborer des stratégies créatives de recrutement et de fidélisation qui garantiront la prochaine génération de talents.

La solution : repositionner la marque Bien que le repositionnement de la marque ne soit pas un nouveau concept pour le secteur minier, il doit devenir une priorité. Nous envisageons déjà certaines approches intéressantes pour y parvenir, notamment inviter des enseignants ou des familles à se rendre sur des sites miniers pour qu’ils rencontrent des employés et soient sensibilisés aux diverses possibilités offertes par une carrière dans le secteur minier. Mais il faut faire davantage pour trouver le bon équilibre à long terme entre le numérique, les gens et la culture. 


Investir dans la transformation numérique
 

La technologie et l’automatisation peuvent contribuer à réduire la dépendance à l’égard de la main‑d’œuvre, mais elles constituent également des éléments clés pour rendre l’organisation plus attrayante pour la prochaine génération de talents. Ces personnes s’attendent à une main-d’œuvre axée sur le numérique et à même de fournir l’efficience, la commodité ainsi que les outils nécessaires pour être plus stratégiques. Les entreprises devront investir dans la création d’un lieu de travail où les gens sont motivés et soutenus par la technologie appropriée pour pouvoir effectuer un travail significatif.

Une chose aussi simple que le déploiement d’un logiciel d’ordonnancement des ressources peut permettre aux employés de consulter les horaires où et quand ils le veulent, de coordonner les quarts de travail ou de gérer les heures supplémentaires. D’autre part, les technologies RH de bout en bout globales peuvent aider à se défaire des anciennes installations qui prennent souvent en charge des tâches manuelles telles que la paie ou la tenue de fichiers, tout en affectant les employés à des tâches spécifiques.

La transformation des processus et des outils permettra d’accroître l’efficacité et la productivité, deux facteurs essentiels que recherche la nouvelle génération de travailleurs. Une automatisation accrue des opérations dorsales permettra de recruter davantage de talents, en plus d’optimiser la communication et de renforcer la confiance.

Développer les compétences futures pour la transformation numérique

À mesure que les investissements dans le numérique augmentent, que les exigences en matière de compétences évoluent et que les talents deviennent difficiles à trouver, les minières doivent se concentrer sur la refonte et l’examen des aptitudes essentielles, des exigences en matière de formation et des compétences nécessaires pour chaque fonction – et sur la manière de les combler. Que ce soit en interne ou en externe, il existe trois grandes actions que les entreprises peuvent explorer pour développer les futures compétences en vue de la transformation :

  • Travailler avec les universités et le secteur de l’éducation pour analyser quelles compétences sont nécessaires et déterminer la meilleure façon d’améliorer ou de renouveler les compétences de la main‑d’œuvre en place.
  • Parallèlement, collaborer à l’élaboration de cours permettant d’accélérer l’apprentissage en interne et la formation des nouveaux venus dans le secteur.
  • Examiner les structures de recrutement pour s’assurer que l’organisation recrute des personnes aux compétences différentes provenant d’autres secteurs, et contribuer ainsi à remettre en question les façons de penser traditionnelles et à stimuler l’innovation.

Au‑delà du numérique, la lutte contre le changement climatique donne également naissance à une longue liste de nouvelles technologies destinées à soutenir la mine de l’avenir. Les réalisations telles que l’électrification, les véhicules à batterie ou les infrastructures de communication souterraines nécessiteront un nouvel ensemble de compétences – et une nouvelle manière de penser – pour soutenir et faire avancer la transition énergétique de l’organisation. Le moment est venu de faire le point sur ces compétences futures et de préparer la main‑d’œuvre de manière appropriée. 
 

Créer des cheminements de carrière et une culture axée sur la formation continue
 

Le secteur des mines et métaux n’a pas toujours été à l’avant‑garde de l’innovation en matière de programmes de développement du leadership – et cela commence à se voir. Avant que la pandémie de COVID‑19 ne vienne normaliser l’apprentissage virtuel, la formation dispensée exclusivement par un formateur en salle de classe commençait lentement à décliner. Le moment est venu de réexaminer la manière dont l’apprentissage, le perfectionnement et le mentorat sont dispensés, étant donné que de nombreuses matières et compétences peuvent être enseignées efficacement par l’apprentissage axé sur l’expérience pratique. Les technologies comme la réalité augmentée et la simulation d’équipement étant de plus en plus répandues dans les salles de classe, la possibilité de combiner des méthodes interactives et des méthodes axées sur la technologie et l’expérience pour la formation professionnelle n’a jamais été aussi grande.
 

Le fait de mettre davantage l’accent sur la gestion des talents et le perfectionnement parallèle contribuera non seulement à combler le fossé en matière de compétences essentielles, mais aussi à améliorer la fidélisation. Les employés veulent travailler pour une organisation qui investit dans leur avenir et qui offre un potentiel d’avancement professionnel différencié et stimulant. 
 

Au moment où les entreprises commencent à revoir et à accélérer leur programme de gestion des talents face à la pénurie de main-d’œuvre, la transformation numérique ne doit pas seulement être considérée comme un moyen de stimuler la productivité, mais aussi comme un outil permettant de créer des lieux de travail plus attrayants, plus collaboratifs et plus motivants qui responsabilisent les employés et les fidélisent à long terme.

Paul Tucker est associé au sein du groupe des Services consultatifs, Gens, EY Canada, bureau de Toronto. Don Duval est chef de la direction de NORCAT. Apprenez comment EY et NORCAT collaborent grâce au centre d’excellence des Amériques.

Résumé

Le secteur canadien des mines et métaux recrutera de nombreux nouveaux talents au cours de la prochaine décennie. Afin d’attirer et de fidéliser de nouvelles recrues, ces entreprises doivent adopter la transformation numérique. Cela favorisera l’évolution des technologies et l’automatisation.


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