EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume‑Uni, ne fournit aucun service aux clients.
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Services mondiaux à l’entreprise
In Consulting
Les Services mondiaux à l’entreprise (SME) aident les clients à transformer leurs fonctions et opérations d’entreprise en services opérationnels agiles en augmentant leur efficacité grâce à des processus intégraux sans contact et à des informations qui facilitent la prise de décisions judicieuses et favorisent l’agilité face à la disruption.
Les services offerts par EY
Peu importe leur taille et leur secteur d’activité, toutes les organisations sont aux prises avec des changements disruptifs engendrés par le rythme exponentiel des progrès technologiques et par la conjoncture volatile et incertaine des marchés. De nouveaux modèles d’affaires apparaissent sous l’impulsion de nouveaux acteurs semblant réécrire les règles quasiment du jour au lendemain.
La disruption nécessite une transformation
Le virage numérique oblige les entreprises à transformer leur modèle d’affaires très rapidement. Une telle transformation nécessite une connaissance des concepts liés à planification et à la mise en œuvre d’une stratégie numérique. De nos jours, les chefs de la direction doivent se demander quelle est la stratégie numérique qu’il convient d’appliquer et ce qu’il faut faire pour créer le modèle d’affaires qui permet de tirer le meilleur parti possible des possibilités offertes par l’ère du numérique.
Le rôle essentiel des Services mondiaux à l’entreprise
Les Services mondiaux à l’entreprise (SME) mettent l’accent sur la création de flux de processus de bout en bout, convertis au numérique et axés sur les clients, dans toutes les fonctions et les régions. Les SME comprennent des unités fonctionnelles agiles dirigées selon une orientation mondiale et indépendante des unités d’exploitation traditionnelles. L’innovation est inscrite dans l’ADN des SME modernes. La gestion des technologies émergentes par les SME contribue à une performance exceptionnelle à l’échelle de l’organisation, et les unités SME assurent une exploitation souple, efficiente et à prix concurrentiels.
Les clients d’EY ont constaté les avantages suivants en lien avec la mise en œuvre des SME ou l’amélioration des activités grâce aux SME :
- Allégement et rentabilité des activités : Les SME permettent de rationaliser les processus, d’uniformiser les données et d’optimiser la structure de coûts grâce aux économies d’échelle, à l’automatisation et à l’arbitrage des frais liés à la main-d’œuvre.
- Mise en place d’une plateforme opérationnelle agile : Pour les fonctions de soutien, les SME permettent un modèle de prestation de services dont l’adaptabilité est associée à des avantages opérationnels et stratégiques, notamment au moment d’intégrer de nouvelles unités dans le cadre de fusions et d’acquisitions.
- Contribution à la transformation numérique des entreprises : Les SME peuvent constituer le moteur d’une transformation numérique globale, car ils sont ancrés dans l’ensemble des activités d’une organisation et permettent le déploiement de normes. Les SME peuvent aider les entreprises à adopter des technologies émergentes, comme l’automatisation intelligente, le traitement du langage naturel, la chaîne de blocs et l’analyse de données, en vue de créer des chaînes de processus de bout en bout transparentes et entièrement automatisées. Les SME permettent de miser stratégiquement sur des modèles d’affaires numériques susceptibles d’assurer une croissance durable à l’ère du numérique.
- Intégration d’un modèle de gouvernance des processus de bout en bout : Pour opérer un virage numérique réussi, il est essentiel d’établir un modèle de processus intégré et de bout en bout comprenant un cadre de responsabilité clair et faisant appel aux technologies habilitantes les plus récentes. Les SME sont particulièrement bien positionnés pour concrétiser un tel modèle puisqu’ils peuvent déjà se targuer d’en connaître plus sur les processus, de détenir plus de données et de tirer parti de plus de technologies que n’importe quelle autre fonction individuelle.
- Optimisation de l’expérience client : Du fait de la connaissance approfondie des services sur laquelle ils s’appuient, de la capacité de réaction et de la disponibilité qui les caractérisent et des données clés des clients dont ils ont la responsabilité, les SME peuvent aider les entreprises à se rapprocher de leur clientèle et à se réinventer en créant des expériences clients exceptionnelles.
Comment les SME peuvent‑ils aider les entreprises à relever les défis actuels et futurs?
Les dirigeants d’entreprise doivent composer avec un monde plus volatil et complexe que jamais auparavant. L’ère numérique exige plus d’agilité et de rapidité et une main‑d’œuvre aux compétences complètement différentes. Lorsque des emplois de longue date tombent en désuétude et que les modèles d’affaires sont bouleversés, les Services mondiaux à l’entreprise peuvent vous aider à prospérer à l’ère du numérique grâce à leur agilité, à leur orientation client et à leurs solutions intelligentes et entièrement numérisées.
Caractéristiques et fonctionnalité de la solution
Les équipes d’EY mettent en œuvre des SME peu importe où vous en êtes dans l’adoption de ces services – d’une première mise en place jusqu’aux fonctions avancées qui génèrent de la valeur.
Pourquoi choisir EY?
La solution de SME s’inscrit dans une suite connectée de solutions d’EY pour la fonction finance permettant d’appuyer le programme complet du chef des finances. Les équipes d’EY comptent plus de 11 000 professionnels spécialisés en transformation de la fonction finance et des SME.
Alliances
Les alliances et les relations écosystémiques d’EY contribuent aux solutions pour la fonction finance en plaçant une technologie puissante au centre de la transformation afin de mettre sur pied une fonction finance pérenne et agile. Les équipes d’EY collaborent avec Automation Anywhere, Blackline, BluePrism, Celonis, HighRadius, SAP, ServiceNow et UiPath pour réaliser la transformation des SME.
