Client

Dans le contexte actuel, où la clientèle a davantage les moyens de choisir, l’avantage concurrentiel repose sur l’établissement d’un lien de confiance.

Où que vous regardiez, la technologie transforme les expériences et les attentes des clients à un rythme inouï. Dans un monde où tout évolue rapidement, il importe de placer la confiance du client au centre de l’organisation tout entière, ce qui permet d’obtenir de sa part une loyauté sans faille tout en assurant des profits durables.

EY aide les entreprises à adopter des modèles d’affaires axés sur la clientèle et à devenir des organisations dignes de confiance pour les clients. Nos équipes diversifiées de spécialistes, notamment en matière d’informations, d’expériences, de marketing, de ventes et de services, fortes de notre connectivité mondiale et de notre compréhension des enjeux propres à votre secteur, nous poussent à poser de meilleures questions. Nous travaillons avec vous pour trouver des solutions novatrices visant à créer des expériences client transparentes et authentiques.

Expérience client

Grâce à la solution d’expérience client d’EY, votre entreprise peut mettre en place des programmes d’expérience client qui offrent de la valeur à long terme. Apprenez‑en davantage.

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Leader, Service

Anthony Rjeily
EY Canada Consulting – National Leader, Digital Transformation & Innovation

Vente directe aux consommateurs

Le groupe Vente directe des produits de consommation d'EY peut vous aider à répondre aux besoins changeants des clients. Découvrez comment.
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Connaître votre client

Nos solutions de connaissance du client aident les entreprises à réaliser des gains d’efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation et à fournir une expérience client de haute qualité.
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Engagement des clients

Découvrez comment les services relatifs à l’engagement des clients d’EY peuvent aider votre entreprise à améliorer sa productivité sur le plan des ventes et des services et à maximiser le rendement de ses investissements en marketing.
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EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume‑Uni, ne fournit aucun service aux clients.

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