O papel de um administrador é resgatar uma empresa, se possível, e, caso contrário, recuperar o máximo de valor possível para os credores da empresa. Porém, desde o primeiro dia, a equipe da EY-Parthenon teve preocupações mais imediatas. Por volta das 23h da noite anterior à entrada da Flybe na administração, as equipes de liderança da EY-Parthenon e da Flybe concordaram em suspender sua frota de aeronaves para que, nas primeiras horas da manhã seguinte, a administração pudesse ser afetada.
Enquanto isso, milhares de passageiros estavam viajando para os aeroportos na expectativa de embarcar em um voo da Flybe naquele dia, portanto, o primeiro desafio que a equipe da EY-Parthenon enfrentou foi logístico. Depois de formularem rapidamente um plano operacional, eles enviaram membros da equipe da EY-Parthenon a 26 aeroportos no Reino Unido e na Europa para ajudar a informar os 2.200 funcionários da Flybe e comunicar a mais de 20.000 passageiros que seus voos haviam sido cancelados.
Uma das principais prioridades era negociar com a Autoridade de Aviação Civil (CAA) sobre a licença de operação e a certificação de operador aéreo da Flybe. Sem isso, a Flybe perderia acesso a ativos valiosos e permissões vitais para funcionar, incluindo slots em aeroportos do Reino Unido e da UE.
Por fim, a equipe da EY-Parthenon teve que entrar em contato com todos os arrendadores de aeronaves da Flybe, ou seja, as empresas das quais eles arrendavam suas aeronaves e motores. Naturalmente, os locadores queriam saber onde seus aviões estavam estacionados, como eles seriam mantidos e quando receberiam o que lhes era devido.
Para aumentar a complexidade, duas semanas após o pedido de administração, o Reino Unido entrou em lockdown e as equipes da EY-Parthenon e da Flybe foram obrigadas a trabalhar em casa. Sem a facilidade do contato face a face, as equipes da EY-Parthenon estavam enfrentando desafios práticos e operacionais novos e desconhecidos diariamente (se não de hora em hora). Como solução, eles fizeram a transição das equipes da EY-Parthenon e da Flybe para uma plataforma on-line estável, a partir da qual poderiam interagir e continuar seu trabalho.
Essa plataforma permitiu inspeções vitais de ativos e propriedades por meio de videoconferência e, por fim, o processo de venda on-line de uma M&A internacional. "A realização de uma administração on-line foi inédita", diz Simon Edel, sócio da EY-Parthenon Turnaround & Restructuring Strategy. A chave para uma administração bem-sucedida geralmente se baseia na construção de relacionamentos essenciais com os clientes e os stakeholders face a face". Esse não era um luxo disponível para nós, mas conseguimos reagir e nos adaptar rapidamente."