Femme au téléphone assise sur des marches à l’extérieur d’un bureau

Pourquoi EY a misé sur le défi de compétences infonuagiques Microsoft pour les solutions clients

EY tire parti du défi de compétences infonuagiques Microsoft pour appliquer son expertise technologique à la fine pointe aux solutions clients de tous les secteurs d’activité.


En bref

  • Les décideurs cherchaient constamment des moyens de former leurs équipes techniques pour les familiariser avec les nouvelles plateformes et tendances.
  • Les dirigeants se sont lancés dans le défi de compétences infonuagiques Microsoft pour intensifier les efforts de formation et préparer le personnel pour l’avenir.
  • Grâce à Microsoft Learn et au défi de compétences infonuagiques, EY tirera parti de l’expertise technologique pour l’appliquer aux solutions clients.

Les dirigeants d’entreprises de différents secteurs d’activité savent que le perfectionnement des compétences et la formation continue sont indispensables au développement de l’expertise technologique requise pour mettre en œuvre les solutions clients. Afin de contribuer au perfectionnement des compétences, EY cherche constamment des moyens de former ses équipes techniques pour les familiariser avec les nouvelles plateformes et tendances. En avril 2020, Pablo Cedro, directeur, Conception et ingénierie, EY et Mark Luquire, leader mondial d’EY, DevOps ont décidé d’essayer un nouveau programme de formation, le défi de compétences infonuagiques Microsoft, afin d’intensifier les efforts de formation et de préparer le personnel pour l’avenir.

Avant le lancement du défi de compétences infonuagiques Microsoft, la plupart des membres du personnel technique utilisaient déjà Microsoft Learn dans le cadre de leur formation. Microsoft Learn est une série de modules d’apprentissage qui permet aux associés et aux techniciens d’acquérir les connaissances pointues requises pour travailler avec les produits et services existants et émergents de Microsoft, tels que Azure, des outils d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage machine, Dynamics 365 et Microsoft 365.

Microsoft Learn intègre plusieurs caractéristiques correspondant à nos besoins, notamment les modules de formation les plus récents et l’accès gratuit à des cours interactifs fondés sur des exemples concrets. Il nous fallait toutefois trouver une façon de nous assurer de la participation régulière des membres de nos équipes.

« Le monde des affaires évolue très rapidement », indique Mark Luquire. « Nous intervenons dans pratiquement tous les secteurs d’activité dans le monde. « Nous devions trouver une façon rapide d’obtenir la formation voulue pour renforcer les compétences infonuagiques des employés. » Mark Luquire et Pablo Cebro ont donc décidé de participer à ce programme de formation novateur.

Nous devions trouver une façon rapide d’obtenir la formation voulue pour renforcer les compétences infonuagiques des employés.

Utilisation d’éléments de jeu

Le défi de compétences infonuagiques Microsoft, offert sur la plateforme Microsoft Learn, intègre des éléments de jeu qui favorisent la compétition et encouragent la participation individuelle à l’aide d’un système de récompenses. Les parcours d’autoformation regroupent plusieurs modules Microsoft Learn consacrés à des sujets généraux comme la migration vers Azure, Power Apps et les outils d’IA et d’apprentissage machine. De plus, les participants qui explorent ces parcours gagnent des points lorsqu’ils suivent un module. Un tableau de classement permet de faire le suivi de leurs progrès. Les participants reçoivent ensuite une certification lorsqu’ils terminent un parcours au complet; les participants qui marquent le plus de points ont une chance de gagner des prix. D’après Mark Luquire et Pablo Cebro, cet aspect du programme a contribué à accélérer le processus d’apprentissage. « Sa structure nous a aidés à guider le personnel dans des parcours que nous voulions les voir prioriser », explique Pablo Cebro. « Les éléments de jeu ont permis d’instaurer un climat de saine compétition. »

Les éléments de jeu ont permis d’instaurer un climat de saine compétition.

Avantages de Microsoft Learn

Les dirigeants se sont par ailleurs empressés de souligner le fait que la réussite du défi de compétences infonuagiques Microsoft tenait à la plateforme Microsoft Learn elle‑même. Ils ont ajouté qu’une formation efficace se devait notamment d’être flexible pour s’adapter aux besoins de l’équipe. « Les employés ayant tous un emploi du temps très chargé, il leur était souvent impossible de consacrer une semaine complète à suivre une formation en classe », explique Mark Luquire. Microsoft Learn et le défi de compétences infonuagiques ont donné aux employés la flexibilité dont ils avaient besoin pour intégrer la formation dans leur emploi du temps, où qu’ils soient, sans exiger d’eux un engagement à long terme ou des déplacements pénibles.

 

Outre la flexibilité et la motivation, Microsoft Learn et le programme ont aussi fourni une solution complète de perfectionnement des compétences. « Lorsque, par exemple, vous réalisez une vidéo, vous devez répéter avant, utiliser des renvois et des références et les intégrer à un tout. C’est un peu laborieux », indique Pablo Cebro. « J’aime le concept de capacités de bout en bout, avec tous les outils que cela implique, où l’on sait ce que chacun fait et comment les choses évoluent. » C’est ce qui a finalement permis à Pablo Cebro et à son équipe d’ajuster efficacement leurs programmes de perfectionnement des compétences.

 

Transformation de l’apprentissage 

Grâce à Microsoft Learn et au défi de compétences infonuagiques, ces dirigeants ont pu continuer de mettre l’accent sur le perfectionnement des compétences. Au bout du compte, nous serons en mesure de faire bénéficier nos clients de compétences et d’une expertise technologiques parmi les meilleures qui soient. 

 

« Participer au défi de compétences infonuagiques nous a permis de sortir du lot », conclut Mark Luquire. « On exige constamment de nous des solutions de classe mondiale selon les meilleures pratiques du secteur. Nous sommes dans un processus de constante transformation, et nous devions investir dans l’apprentissage et dans nos gens. »

Résumé

Les décideurs, tels que Pablo Cebro, directeur, Conception et ingénierie, EY et Mark Luquire, leader mondial d’EY, DevOps, sont toujours à la recherche d’occasions de formation pour leurs équipes techniques. EY a donc décidé de se lancer dans le défi de compétences infonuagiques Microsoft afin de renforcer l’expertise en infonuagique qu’elle applique aux solutions clients de tous les secteurs d’activité. Le défi de compétences infonuagiques, offert sur la plateforme Microsoft Learn, que nous utilisions déjà, intègre des éléments de jeu qui favorisent la compétition et encouragent la participation individuelle à l’aide d’un système de récompenses. Grâce à Microsoft Learn et au défi de compétences infonuagiques, ces dirigeants ont pu continuer de mettre l’accent sur le perfectionnement des compétences.

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