O que a EY pode fazer por você
A indústria de serviços financeiros está no meio de uma jornada de transformação, em que a próxima geração de consultoria financeira precisará atender todas as demandas dos clientes: ser customizada, acessível, oportuna e econômica, levando em consideração as questões ambientais, sociais e corporativas (ESG). A EY pode ajudar, fornecendo a estrutura necessária que para que a instituição consiga atender o cliente final e prover seus serviços. Isso permitirá que Wealth and Private Banks (WPBs) entrem em novos segmentos de mercado e concorram efetivamente contra novos rivais dinâmicos capazes de combinar alto contato com alta tecnologia.
À medida que o setor enfrenta desafios como a crescente concorrência de fornecedores não tradicionais, demandas de clientes mais exigentes, novas regulamentações e inovações tecnológicas, bem como restrições de custos e ambições de crescimento, tornou-se mais importante do que nunca criar estratégias organizacionais preparadas para o futuro. Apoiamos os WPBs na transformação e no crescimento, mantendo-nos à frente do mercado e colaborando com os clientes para projetar e executar seus objetivos comerciais.
As equipes da EY orientam os WPBs por meio de decisões estratégicas, operacionais, tecnológicas e relacionadas à experiência do cliente que preparam o cenário para o crescimento ideal, se posicionando para dar os próximos passos para entrega e implementação. Essas etapas incluem:
- Navegar por esse período de mudanças por meio da elaboração de uma visão estratégica ousada para o futuro que possa ser implementada, orientada para o futuro e em conformidade com todas as jurisdições.
- Traduzir visões estratégicas - por meio da criação e execução de novos processos, tecnologias e design de dados - em iniciativas operacionalmente eficientes e relevantes para cada região e mercado.
- Identificar e aumentar as ferramentas e os recursos certos para proporcionar experiências holísticas e consistentes aos clientes em todas as dimensões de produtos, serviços, canais e geográficas.
- Impulsionar o desenvolvimento de ecossistemas de empresas especializadas mais eficazes, incluindo alianças com fornecedores estratégicos que possam ajudar a acelerar a velocidade de lançamento de nossos clientes no mercado e reduzir o risco de execução.
- Capitalizar em oportunidades de mercado mais amplas que ofereçam o maior potencial de crescimento futuro.
Antecipar o que os clientes desejam dos WPBs e atender a essas expectativas — de maneira repetível e econômica — pode ser a diferença entre possuir novos mercados-alvo e alcançar os concorrentes. O sucesso desta trajetória de crescimento depende do equilíbrio proverbial, sendo o fator determinante o tipo e a prestação de aconselhamento.
Agora é a hora de os WPBs determinarem uma visão para o futuro, com base nas preferências do cliente e na economia operacional, e decidirem onde e como precisam investir para tornar essa visão uma realidade.