8 Minutos de leitura 27 fev 2023
Elevar a imagem do grupo de equidade social

Como a EY está trabalhando para elevar a equidade social por meio de histórias autênticas

Por Karyn Twaronite

EY Global Vice Chair - Diversity, Equity & Inclusiveness

Driver of diversity and inclusiveness programs to provide equitable opportunities and experiences for all. Passionate advocate for creating a sense of belonging.

8 Minutos de leitura 27 fev 2023

É hora de reimaginar um mundo de trabalho mais igualitário, onde todos — principalmente aqueles que enfrentam barreiras e desvantagens — possam prosperar.

Em resumo
  • No mundo de hoje, as disparidades no acesso a recursos e oportunidades têm sido cada vez mais destacadas e, em muitos casos, as lacunas estão se ampliando.
  • Na EY, elevamos a equidade social em nosso trabalho de DE&I: usando storytelling para criar consciência, iniciar conversas e desafiar processos e sistemas.
  • Ouvir as experiências vividas por nossos colegas criou conexões e insights poderosos na EY. Agora, essas histórias estão tendo um efeito cascata maior.

Aequidade social impacta a todos nós — e todos nós podemos causar impacto. Com base em nossas origens e identidades, todos fazemos parte de diferentes grupos sociais. Os grupos em que nos encontramos podem significar uma vantagem ou desvantagem profundamente enraizada em termos de acesso a recursos e oportunidades — e lacunas em como somos percebidos e avaliados.

Segundo a ONU, 71% da população mundial vive em países onde a desigualdade cresceu. E as desigualdades entre grupos sociais, incluindo aquelas baseadas em idade, sexo, raça, etnia, religião e deficiência, são difundidas tanto em países desenvolvidos quanto em países em desenvolvimento.

Abordar essas desigualdades subjacentes requer prestar mais atenção, aprender continuamente e reconhecer e abordar as barreiras com consistência e foco.

As desigualdades podem estar enraizadas na dinâmica social, estrutural e situacional, que podem ter impacto nos locais de trabalho e nas sociedades e fazer com que as pessoas se sintam mais como “outsiders” do que “insiders” no trabalho.

Por exemplo, em algumas sociedades, pessoas de determinadas origens ou identidades podem estar em maior risco de discriminação, com base em dinâmicas historicamente enraizadas. As estruturas que definem como vivemos, trabalhamos e operamos nessas sociedades podem reforçar essas dinâmicas, tornando o acesso às oportunidades desigual. E situacionalmente por meio de interações cotidianas, essas dinâmicas podem ser ainda mais repetidas ou reforçadas.

Em nossas organizações, podemos trabalhar para interromper essas dinâmicas por meio de como formamos equipes e lideramos, as culturas que criamos, como atribuímos e valorizamos o trabalho, como avaliamos o desempenho e tomamos decisões de promoção e nomeação. Temos a oportunidade de ouvir as experiências de nosso povo para melhor reconhecer como as desigualdades são replicadas e reforçadas de maneiras muitas vezes despercebidas.

Por que a ação é necessária agora

Em todo o mundo, estamos vendo tensões sociais e políticas intensificadas e perturbações significativas. Há também uma crescente sensação de polarização que está fazendo as pessoas se sentirem mais como estranhos.

De acordo com a pesquisa EY Belonging Barometer, com mais de 5.000 adultos empregados de organizações em todo o mundo, mais pessoas se sentem solitárias e carecem de um senso de pertencimento, o que está afetando o bem-estar físico e mental. Entre os grupos mais afetados estão os portadores de deficiência e a comunidade LGBT+ — agravando ainda mais o efeito das desigualdades existentes.

Pesquisas anteriores da EY (via EY.com US) mostraram que mais de um terço dos trabalhadores sentem o maior sentimento de pertencimento no trabalho, perdendo apenas para casa. Isso enfatiza a oportunidade que as organizações têm de construir ambientes inclusivos e equitativos, dado o importante papel que desempenham na vida das pessoas.

O que é animador é que, nos últimos anos, mais conversas estão acontecendo sobre o tema da equidade social. É uma expectativa crescente entre os funcionários, e as empresas estão prestando mais atenção para lidar com possíveis desigualdades — por exemplo, aplicando um olhar de equidade a processos como remuneração e promoções.

Hoje, há uma oportunidade para todos nós — indivíduos e empresas — de fazer mais para lidar diretamente com a discriminação, o preconceito e o racismo, para ajudar a construir um mundo de trabalho melhor.

O que aprendemos —o poder de contar histórias

A equidade social consiste em eliminar obstáculos, construir ambientes mais inclusivos e permitir o acesso a recursos e oportunidades para que todos possam prosperar.

 

"Se você deixar um pedaço de si mesmo para trás antes de entrar pelas portas do escritório, o efeito cascata que isso terá em sua saúde mental e relacionamentos será difícil."

 

Construir mais consciência sobre as desigualdades tem sido um passo importante para nós da EY. E aprendemos que contar histórias é uma maneira poderosa de alcançar nossas pessoas e inspirar conversas mais profundas que realmente impulsionam a mudança. A pesquisa de Stanford mostra que as histórias são lembradas até 22 vezes mais do que os fatos sozinhos. Recentemente, aprendemos sobre as experiências vividas pelo pessoal da EY, em suas próprias palavras, por meio de nossa campanha global de storytelling, Uplift.

Os filmes compartilhavam as barreiras enfrentadas por esses colegas. Isso varia de experiências em ambientes sociais e interações no trabalho ao impacto de ser considerado - ou desconsiderado - com base em aspectos de suas origens e identidades. As histórias podem ressoar em muitos de nós ou abrir nossos olhos para barreiras que, de outra forma, não teríamos consciência.

Assista aos vídeos de contação de histórias.

A campanha Uplift foi lançada por nosso CEO global em um webcast para todo as pessoas da EY. Por meio de uma pesquisa a seguir, 90% concordaram que foi “inspirador” ouvir o compromisso da EY com a equidade social. A campanha de storytelling tem sido significativa para nós internamente, provocando reflexões, insights e conversas. As histórias nos ajudaram a nos envolver melhor uns com os outros como uma comunidade, construindo maiores conexões e compreensão. Agora, estamos compartilhando-os além da EY na esperança de iniciar conversas em uma escala maior.

 

"Isso faz você repensar que, apesar de todo esse treinamento, as pessoas estão pensando 'oh, você é cego e pode não ser capaz o suficiente para fazer todo esse trabalho'."

 

Outras ações que a EY está realizando para promover a equidade social

Durante esses tempos de mudanças aceleradas, queremos inspirar nossas pessoas a formar equipes e liderar de forma inclusiva todos os dias, porque acreditamos que um mundo de trabalho melhor é mais inclusivo e igualitário. Conforme enfatizado pelo presidente e CEO global da EY, Carmine Di Sibio, “estamos comprometidos em construir um ambiente onde todas as diferenças sejam valorizadas, as práticas sejam equitativas e todos experimentem um sentimento de pertencimento”.

A jornada de diversidade, equidade e inclusão (DE&I) da EY se estende por muitos anos. Mais recentemente, intensificamos nosso compromisso existente com um foco específico na equidade social, incluindo:

  • Conselhos de influenciadores para capturar todas as vozes: Com base no trabalho de nosso Comitê Diretor de Diversidade Global, Equidade e Inclusão (GDEISC) de longa data, formamos a Força-Tarefa de Equidade Social Global (GSET) em 2020. Composto por 40 líderes seniores da EY em geografias, funções e origens, o GSET desenvolveu um conjunto de ações para promover a equidade social na EY e além.
  • EY Global DE&I Tracker para nos responsabilizarmos pelo progresso: Criando um padrão global para medição de DE&I em nossas unidades de negócios, cobrindo uma série de diferenças, visíveis e não visíveis. Este é o terceiro ano consecutivo desta ferramenta de medição e vimos um progresso contínuo e crescente.  
  • Aprendizagem para todos: Nosso curso de e-learning “Liderança Inclusiva para TODOS” está agora disponível para todos os nossos 365.000 funcionários. Nosso pessoal também pode trabalhar para obter um selo de inclusão e pertencimento por meio de nosso programa global de qualificação, EY Badges. Esse aprendizado impulsiona um comportamento mais inclusivo na EY, incluindo como formamos equipes, atribuímos trabalho, avaliamos, tomamos decisões de avanço e trazemos mais vozes para a mesa.
  • Iniciando conversas: estamos convidando mais conversas que reconhecem nossas diferenças e nos ajudam a reconhecer e lidar com as desigualdades. Isso inclui desigualdades situacionais, como suposições sobre o nível de habilidade de uma pessoa, bem como possíveis desigualdades estruturais em processos como pagamento, reconhecimento e promoções.
  • Colocando barreiras de equidade em vigor: para que os sistemas, processos e programas internos sejam mais inclusivos e equitativos, estabelecemos, por exemplo, a expectativa de que um grupo diversificado de tomadores de decisão participe de painéis, revisões e comitês ao tomar decisões importantes de negócios.
  • Ouvindo nosso pessoal e aprendendo onde estão as lacunas: Para entender melhor nosso pessoal da EY e garantir que as desigualdades ocultas sejam descobertas e abordadas, lançamos recursos globais expandidos de Autoidentificação em 2022 — uma gama maior de opções de informações pessoais em nossos sistemas de relatórios de RH para o pessoal da EY selecionar voluntariamente. Além disso, ferramentas de escuta como a pesquisa EY People Pulse nos ajudam a entender melhor como as pessoas estão se sentindo e o que elas precisam. Buscamos diferenciais nas respostas com base em dimensões como formação cultural, gênero e geração, com o objetivo de minimizar as lacunas.

Como o Managing Partner da EY Ásia-Pacífico, Patrick Winter, disse: “Sabíamos que as conversas que estávamos tendo tinham o potencial de se tornar algo maior. Começamos a fazer perguntas melhores, como: 'E se eu mediasse para tornar a experiência de alguém mais igualitária?' e 'E se eu intencionalmente usar comportamentos inclusivos para interromper a dinâmica que está ocorrendo, para que ninguém fique de fora?'”

Sabíamos que as conversas que estávamos tendo tinham potencial para se tornar algo maior.
Patrick Winter
Managing Partner da EY Ásia-Pacífico

 

“As pessoas julgam as outras pela maneira como falam e, se uma pessoa não é capaz de falar muito, existe o risco de não ser avaliada com justiça”.

 

Vimos como os esforços aprimorados de DE&I fortaleceram nossos negócios e criaram experiências de carreira mais excepcionais para nossas pessoas. Embora estejamos orgulhosos de nosso progresso, reconhecemos que ainda existem diferenças em como pessoas de diferentes origens e identidades vivenciam a EY, e continuaremos trabalhando para reconhecer e lidar com as barreiras. Nossa jornada continua e nos responsabilizamos pelo progresso.

Como podemos trazer mais pessoas, para que ninguém fique de fora?

Na EY, reunimos — não apenas nossas pessoas em todos os níveis — mas todas as áreas do negócio para trazer mais pontos de vista e possíveis soluções para a mesa. Por exemplo, em Consultoria, nosso EY Global Vice Chair, Errol Gardner, disse: “nossas equipes estão transformando negócios por meio do poder das pessoas. Não há motivo para não aplicarmos essa mesma metodologia a questões sociais. Sabemos que podemos construir um mundo melhor elevando a equidade social — dentro e fora de nossas paredes”.

 

Na EY, nossas equipes estão transformando negócios por meio do poder das pessoas. Sabemos que podemos construir um mundo melhor elevando a equidade social — dentro e fora de nossas paredes.
Errol Gardner
EY Global Vice Chair - Consulting

Há um papel para todos na criação de um mundo mais igualitário. Ao criar espaço para maior conscientização, compreensão e responsabilidade, acreditamos que todas as organizações podem conectar pessoas de maneira mais eficaz, unir suas experiências e ter um impacto positivo em nossas sociedades. Juntos, podemos promover mudanças em uma escala muito maior por meio de conversas e soluções e ações colaborativas.

Esperamos iniciar mais conversas compartilhando nossos poderosos filmes da campanha Uplift externamente para despertar a curiosidade sobre nossas diferenças, inspirar aprendizado pessoal e ainda mais ações individuais. Sabemos que uma melhor compreensão permite melhores conexões, o que, em última análise, permite ambientes mais inclusivos, onde mais vozes podem ser ouvidas e valorizadas, e as pessoas se sentem livres para serem elas mesmas.

Estamos empenhados em construir um ambiente onde todas as diferenças sejam valorizadas, as práticas sejam equitativas e todos experimentem um sentimento de pertencimento.
Carmine Di Sibio
EY Global Chairman & CEO

Resumo

A equidade social impacta a todos nós, e todos nós podemos causar impacto. Trata-se de eliminar obstáculos, construir ambientes mais inclusivos e permitir o acesso a recursos e oportunidades para que todos possam prosperar. Como um passo à frente, lançamos uma série de curtas-metragens com colegas de todo o mundo, para destacar diferentes experiências e para melhor sintonizar uns com os outros. Essas histórias geraram insights, conversas mais profundas e inspiraram mais aprendizado e ação. Agora, estamos compartilhando-os fora da EY na esperança de que outros participem da conversa.

Sobre este artigo

Por Karyn Twaronite

EY Global Vice Chair - Diversity, Equity & Inclusiveness

Driver of diversity and inclusiveness programs to provide equitable opportunities and experiences for all. Passionate advocate for creating a sense of belonging.