CFOs e líderes fiscais estão otimistas sobre o poder transformador da GenAI em meio aos crescentes desafios regulatórios e de custos, revela a pesquisa

• 87% dos CFOs e líderes fiscais entrevistados acreditam que a IA generativa (GenAI) impulsionará a eficiência e a eficácia, contra 15% há um ano.
• As pressões de custo foram identificadas como o maior desafio pela primeira vez na história da pesquisa.
• A luta para reter e implantar talentos tributários e financeiros está atingindo o auge.

A última pesquisa de operações fiscais e financeiras (TFO) da EY descobriu que a IA generativa (GenAI) pode ajudar a transformar as funções fiscais e financeiras, ajudando a lidar com ineficiências, escassez de talentos e conformidade com obrigações emergentes de relatórios, incluindo aquelas relacionadas a impostos mínimos globais. Mas enquanto quase nove em cada 10 (87%) diretores financeiros (CFOs) e líderes fiscais dizem que a GenAI impulsionará maior eficiência e eficácia, contra 15% em 2023, três em cada quatro (75%) dizem que estão apenas nos estágios iniciais de sua jornada com a GenAI.

A pesquisa de 2024 — que reuniu informações de 1.600 CFOs e profissionais tributários em 32 jurisdições e 18 setores — conclui que as funções tributárias e financeiras precisarão se transformar para lidar com as crescentes pressões de custos, o déficit de talentos e a conformidade com as novas regulamentações tributárias.

Marna Ricker, vice-presidente global da EY — Fiscalidade, diz:

“A GenAI já está revolucionando o setor tributário e financeiro ao ajudar a gerenciar tarefas complexas de relatórios e grandes quantidades de dados. Está capacitando os profissionais tributários a terem uma mentalidade transformadora, permitindo que eles sejam mais eficientes, se concentrem em tarefas mais estratégicas e tomem melhores decisões. Isso, por sua vez, liberará valor para suas organizações. Embora a pesquisa indique que muitos líderes ainda estão tentando descobrir a melhor forma de aproveitar a tecnologia, agora é a hora de preparar a função tributária para o futuro, desenvolvendo um plano para integrar a GenAI com responsabilidade e confiança.”

O custo é agora a maior barreira para alcançar a visão e o propósito

Pela primeira vez nos seis anos de história da pesquisa, as pressões de custo emergem como a principal preocupação dos entrevistados, com o corte cumulativo de custos e a inflação corroendo significativamente os orçamentos das funções tributárias e financeiras em termos reais. Quase metade (49%) dos entrevistados afirma que gerenciar orçamentos de forma eficaz é sua principal prioridade e 86% estão buscando cortar custos.

Pressões regulatórias e de relatórios impulsionam a necessidade de transformação de dados e tecnologia

A pesquisa destaca ainda que as funções tributárias enfrentam uma urgência cada vez maior de gerenciar responsabilidades tributárias mais complexas e com muitos dados. Isso inclui declarações fiscais digitais em tempo real e faturas eletrônicas que serão exigidas em breve em quase 100 países. Essas obrigações também incluem o cumprimento da adoção de recomendações da OCDE, como o Pilar Dois do projeto de erosão da base e transferência de lucros (BEPS 2.0), que insta os países a estabelecerem um imposto mínimo global de pelo menos 15% para grandes corporações. Quarenta e dois por cento das organizações prevêem um número considerável de ajustes na fonte dos dados de relatórios do segundo pilar, e 82% esperam fazer mudanças moderadas a significativas em seus processos de geração de relatórios.

Dave Helmer, Líder Operacional Fiscal e Financeiro Global da EY, diz:

“As crescentes pressões regulatórias e de relatórios continuam pressionando as funções tributárias e financeiras, e as empresas estão lutando para implementar os dados e a tecnologia corretos para enfrentar esses desafios. A reutilização de dados e agentes inteligentes são uma solução poderosa para fazer isso e muito mais acontecer.”

Pressões de talentos em funções fiscais e financeiras se aproximam dos níveis de crise

A lacuna de talentos agora é um desafio crítico, com sete em cada dez (70%) líderes fiscais e financeiros sentindo o impacto de menos contadores ingressando na profissão enquanto os colegas seniores se aposentam. Mais da metade (53%) afirma que está lutando para reter e atrair pessoas qualificadas. A pesquisa relata ainda que 62% acreditam que funcionários sem diploma universitário são uma fonte cada vez mais importante de talentos. 

Helmer diz: “A lacuna de talentos atingiu proporções de crise. Os funcionários estão sendo chamados a fazer mais com menos, mas as empresas também querem que os profissionais fiscais passem o dobro do tempo em tarefas estratégicas do que em trabalhos rotineiros. Para facilitar isso, muitas empresas estão buscando o co-sourcing como uma solução, especialmente com as restrições orçamentárias e a necessidade de investir em tecnologia e na GenAI.”

Mais da metade dos entrevistados (55%) afirmam que o GenAI não levará a uma redução na força de trabalho da função tributária. Em vez disso, as empresas realocarão o tempo de seus funcionários fiscais e financeiros para atividades mais estratégicas e de alto valor, longe das tarefas rotineiras de conformidade.