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Os dados e o analytics transformaram o programa de diversidade e inclusão de uma empresa de bens de consumo em um movimento cultural que abrange toda a organização.
Quanto melhor a pergunta
Ao tratar de diversidade e inclusão, uma organização global recorreu aos dados para obter insights práticos.
Quandouma empresa global de produtos de consumo e varejo quis realizar uma pesquisa qualitativa e quantitativa sobre diversidade e inclusão (D&I) para impulsionar uma mudança cultural sistemática, ela procurou a EY para obter ajuda.
Essa organização global tinha um novo diretor de recursos humanos (CHRO), e a equipe de gerenciamento definiu uma visão para uma nova ambição de D&I. Eles queriam expandir suas atribuições para incluir diversidade de gênero, LGBTQ, deficiência e considerações geracionais. A equipe de liderança queria criar um ambiente organizacional que promovesse uma liderança e uma cultura mais inclusivas, abordasse as principais barreiras à inclusão e criasse um roteiro que traduzisse essas novas percepções em ações tangíveis.
Para que isso acontecesse, o cliente precisava de ajuda para capturar as percepções de seus funcionários em todas as funções e regiões geográficas. O objetivo do programa era aproveitar essas percepções para criar uma comunidade vibrante de defensores do D&I em toda a organização.
Melhor a resposta
Foi criada uma abordagem sob medida para coletar e sintetizar os dados globais dos funcionários e um programa D&I bem informado.
Como a EY pode ajudar
Para solucionar as necessidades específicas do cliente, a EY rapidamente montou uma equipe global e multifuncional, que incluía pesquisadores, designers de experiência do usuário (UX), recursos de assuntos D&I, construtores de engajamento da comunidade, redatores e analistas. Os profissionais da EY realizaram entrevistas de liderança com os principais stakeholders, incluindo o comitê executivo global e os membros do conselho de inclusão, para entender o estado atual e sua ambição. Como parte do programa, a equipe da EY também ajudou o cliente a avaliar suas políticas e processos em relação aos estabelecidos nos Padrões Nacionais de Igualdade (NES) da EY.¹
Em poucas semanas, a equipe da EY implantou uma plataforma dedicada e com a marca da empresa para envolver os funcionários da empresa na América Latina, Europa e Ásia-Pacífico em discussões e grupos de foco direcionados. Criada usando o EY MillionYou, a plataforma funcionou como um centro de D&I para capturar insights e ideias, bem como para conectar pessoas e recursos. Essa experiência do funcionário foi adaptada com base na localização do usuário (usando o logon único) e incluiu:
Melhor se torna o mundo de negócios
Dados direcionados combinados com tecnologia de ponta ajudaram o cliente a criar um novo programa D&I.
Nossa abordagem permitiu que a empresa reimaginasse sua estratégia de D&I de uma forma que levasse em conta os diferentes níveis de maturidade de D&I em todos os locais e culturas. Aproveitando a experiência da EY na estratégia do programa D&I e no gerenciamento de mudanças, ajudamos a organização a redefinir sua cultura.
Os destaques incluem:
Ao conectar todos os funcionários em uma única plataforma, o cliente pôde monitorar o progresso em tempo real do programa de escuta dos funcionários, permitindo que a liderança se mantivesse informada e adaptasse o programa conforme necessário. A EY pôde então projetar os próximos conjuntos de ações considerando os dados em tempo real e o feedback dos funcionários, que foram relatados semanalmente e diariamente, dependendo das fases do projeto.
Tendo experimentado o poder da tecnologia centrada no ser humano em primeira mão, o cliente está planejando usar a plataforma EY MillionYou para capturar ainda mais a voz do funcionário, enquanto continua sua jornada de transformação D&I.
Como a EY pode ajudar
Nossa equipe de serviços de consultoria de pessoal pode ajudar sua empresa a construir uma força de trabalho com as capacidades, o perfil e o foco certos para atingir seus objetivos. Saber mais.
Leia maisEm meio à crescente disrupção, ao aumento da complexidade e das expectativas dos funcionários, novas abordagens para o gerenciamento de mudanças podem gerar melhores resultados de transformação.
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