Como a EY está oferecendo uma experiência excepcional para sua força de trabalho

Uma organização global de serviços profissionais com mais de 300.000 pessoas, a EY reconheceu que megatendências - incluindo a mudança demográfica, a disrupção digital e a evolução das expectativas entre funcionários e empregadores - estavam fundamentalmente remodelando o local de trabalho. Para se manter à frente da curva, oferecer uma experiência excepcional aos funcionários e, por fim, atender melhor aos clientes, a equipe de liderança de talentos da EY embarcou em uma transformação de RH de ponta a ponta, possibilitada pelas soluções SAP SuccessFactors.  Penny Stoker, Líder Global de Serviços de RH, afirma que "as pessoas da EY estão profundamente comprometidas com a construção de um mundo de trabalho melhor: para os clientes da EY, para a organização EY e para suas comunidades. Ao investir fortemente na experiência do funcionário e nas ferramentas e tecnologias relacionadas que a possibilitam, nosso pessoal pode se concentrar no que é mais importante."

As empresas mais progressistas reconhecem o enorme benefício de colocar os seres humanos – clientes, colaboradores e comunidades em geral – no centro de como constroem e desenvolvem seus negócios. Com isso em mente, a EY People Advisory Services projetou um roteiro de jornada completo, elaborou um design de organização e um modelo operacional globalmente consistente, entregou a implementação da tecnologia e desenvolveu a estratégia de gerenciamento de mudança necessária para viabilizar um dos maiores projetos de transformação de RH até o momento. A abordagem é deliberadamente projetada para apoiar o compromisso que a EY faz com seu pessoal (a experiência excepcional da EY, cabe a você construir) e o crescente desejo de seus profissionais de selecionar carreiras adaptadas às suas habilidades, interesses e aspirações únicas; exigindo uma solução além de uma estratégia momentânea

Guy Heiser, sócio da Ernst & Young LLP e líder do projeto de People Advisory Services, afirma: “A transformação global da EY Talent representa um dos maiores e mais complexos programas do mundo. A amplitude total dos recursos de consultoria da EY, incluindo consultoria de pessoas, consultoria de tecnologia e consultoria de negócios, foi potencializada para proporcionar uma mudança fundamental na experiência de 300.000 colaboradores de firmas-membro em todo o mundo.”

Construir uma experiência de nível de consumidor para o quadro de colaboradores da organização deu-lhes a capacidade de integrar rapidamente, aprimorar continuamente e autogerenciar todas as transações relacionadas à carreira com facilidade, tudo por meio do uso de tecnologias de última geração sustentadas por IA e entregues sem intercorrências em todos os dispositivos . Trent Henry, vice-presidente global da EY – Talent, declara: “Como organização, queremos liderar a ruptura digital em vez de esperar que ela nos cause impacto." Nossa estratégia de tecnologia de talentos foi projetada para agregar valor aos negócios, proporcionando a melhor experiência possível para nosso pessoal. Executar corretamente essa estratégia significa que transformamos de modo fundamental o que representa ter e construir uma carreira na EY, para que nosso pessoal possa se concentrar em oferecer um serviço excepcional aos clientes.”

A organização da EY estava ciente da necessidade de um cronograma de inovação compactado e priorizou fazer com que a ideia, a prototipagem, a pilotagem e a comercialização acontecessem em caminhos paralelos, a fim de entregar tempo acelerado para agregar valor e impactar a organização o mais cedo possível.