EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Serviços de negócios globais
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O Global Business Services ajuda os clientes a transformar as funções e operações corporativas em serviços comerciais ágeis, aumentando a eficiência por meio de processos de ponta a ponta sem contato e aumentando a eficácia por meio de insights que informam uma melhor tomada de decisão e permitem uma resposta ágil às mudanças.
O que a EY pode fazer por você
Organizações de todos os portes, em todos os setores, estão enfrentando mudanças disruptivas causadas por avanços exponenciais em tecnologia e condições de mercado voláteis e incertas. Novos modelos de negócios estão sendo impulsionados por novos jogadores que parecem reescrever as regras quase durante a noite.
A interrupção requer transformação
A digitalização significa que as empresas precisam transformar seu modelo de negócios em um futuro muito próximo. Tal transformação requer conhecimento conceitual para planejamento e implementação digital. Atualmente, os CEOs precisam se perguntar qual estratégia digital deve ser aplicada e como chegar ao modelo operacional correto para maximizar as oportunidades da era digital.
O Global Business Services tem um papel crítico a desempenhar
O Global Business Services (GBS) concentra-se na criação de fluxos de processos de ponta a ponta digitalizados e centrados no cliente em todas as funções e regiões geográficas. Inclui unidades operacionais flexíveis que são dirigidas globalmente e independentemente das unidades de negócios tradicionais. A inovação está no DNA do GBS moderno, e a tecnologia emergente gerenciada pelo GBS pode apoiar um desempenho excepcional em toda a organização; ao mesmo tempo, as unidades de GBS permanecem enxutas, competitivas em termos de custos e eficientes.
Os clientes da EY descobriram que implementar ou melhorar as operações de GBS pode ajudar a:
- Alcançar operações enxutas e econômicas: O GBS resulta em processos simplificados, dados consistentes e uma estrutura de custos otimizada devido aos efeitos de escala, automação e arbitragem de mão de obra.
- Estabelecer uma plataforma operacional ágil: O GBS impulsiona um modelo ágil de prestação de serviços para as funções de suporte que leva a benefícios operacionais e estratégicos devido à escalabilidade, por exemplo, quando se trata da integração de novas unidades no contexto de fusões e aquisições.
- Impulsionar a digitalização de uma empresa: O GBS tem o potencial de ser o mecanismo de transformação digital para toda a organização, devido às suas raízes organizacionais em toda a empresa e à sua capacidade de implementar padrões. Ele pode ajudar as empresas a adotar tecnologias emergentes, como automação inteligente, processamento de linguagem natural, blockchain e análise de dados, para criar cadeias de processos de ponta a ponta totalmente automatizadas e transparentes. O GBS é uma aposta estratégica num modelo de negócio digital que possa garantir o crescimento sustentável na era digital.
- Incorporar a governança de processos de ponta a ponta: Para uma transformação digital eficaz, é essencial estabelecer um modelo de processo integrado de ponta a ponta com propriedade clara do processo, empregando a mais recente tecnologia de capacitação. O GBS está na melhor posição para alcançar esse modelo, pois, já hoje, o GBS sabe mais sobre os processos, possui mais dados e utiliza mais tecnologia do que qualquer outra função individual.
- Permitir uma jornada superior do cliente: O GBS, por estar enraizado no profundo entendimento do serviço, na capacidade de resposta, na disponibilidade e por ser proprietário dos principais dados do cliente, pode ajudar as empresas a se aproximarem de seus clientes e a se reinventarem para criar experiências excepcionais para os clientes.
Como pode o GBS enfrentar os desafios de hoje e de amanhã?
Os líderes empresariais enfrentam um mundo mais volátil e complexo do que nunca. A era digital exige maior agilidade, melhor velocidade e um conjunto de habilidades completamente diferente para os talentos. Quando os empregos antigos se tornarem obsoletos e os modelos de negócios sofrerem interrupções, sua organização de Global Business Services ágil, centrada no cliente, totalmente digitalizada e inteligente poderá ajudá-lo a prosperar na era digital.
Recursos e funcionalidades da solução
As equipes da EY implementam os serviços de GBS independentemente do estágio de adoção - desde a configuração do GBS pela primeira vez até a geração de valor a partir de funções avançadas de GBS.
Porquê a EY
A solução GBS está inserida em um conjunto conectado de soluções financeiras da EY que dão suporte à agenda completa do CFO. As equipes da EY têm mais de 11.000 profissionais dedicados às finanças e à transformação do GBS.
Nossas alianças
As alianças e os relacionamentos do ecossistema da EY ajudam as soluções financeiras, colocando uma tecnologia poderosa no centro da transformação para construir uma função financeira ágil e pronta para o futuro. As equipes da EY colaboram com a Automation Anywhere, Blackline, Blueprism, Celonis, Highradius, SAP, ServiceNow e UiPath para oferecer a transformação do GBS
