Seis maneiras de promover a inclusão da deficiência em sua organização

De ferramentas de recrutamento inclusivas a sites acessíveis, saiba como aproveitar melhor - e reter - os talentos das pessoas com deficiência.

Atualmente, mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo vivem com uma deficiência. Oitenta por cento das pessoas com deficiência a adquirem entre 18 e 64 anos de idade - seus principais anos de trabalho.

No entanto, na maioria das salas de reuniões corporativas, a inclusão de PcDs ainda não chegou à lista de prioridades da agenda da diretoria executiva. Em relatório recente, elaborado em colaboração com a organização Valuable, que pesquisou 130 executivos do alto escalão em 17 países, 56% dos entrevistados indicaram que o tema da deficiência raramente ou nunca aparece em sua agenda de liderança.

Na EY, temos um longo histórico de criação de uma cultura inclusiva que acolhe a todos, inclusive aqueles que trabalham com deficiências. Tudo começou com o cofundador da EY, Arthur Young. Arthur foi treinado como advogado, mas, depois de perder grande parte da visão e ficar surdo, não pôde mais exercer a advocacia em um tribunal.

No início do século XX, ele se voltou para as finanças e para o novo campo da contabilidade. Sua "deficiência" o levou à inovação e ao empreendedorismo, sendo que ambos desempenharam papéis fundamentais no desenvolvimento da organização EY.

Assim como acontece com as dimensões de gênero, LGBT+ e outras dimensões da diversidade, melhorar a inclusão de pessoas com deficiência não é apenas a coisa certa a fazer - ela também tem valor para a construção de negócios. "Sabemos que nossa organização só é tão robusta e sustentável quanto a nossa capacidade de incluir e aproveitar os talentos únicos de todos os nossos colaboradores", destaca Karyn Twaronite, vice-presidente global da EY - Diversidade & Inclusão. "Pesquisas indicam que perspectivas diversas geram melhores resultados comerciais e que, quando as pessoas têm um senso de pertencimento no trabalho, são mais saudáveis e mais engajadas."

Na EY, entendemos o valor que as pessoas com deficiência trazem para nossas equipes, e é por isso que, em 2019, a EY se juntou ao The Valuable 500, um grupo global das empresas mais influentes do mundo que estão provocando mudanças sistêmicas ao desbloquear o valor comercial, social e econômico das pessoas que vivem com deficiência em todo o mundo.

Aqui estão seis passos que você pode considerar para melhorar a inclusão de PcDs em sua organização:

1. Desenvolva o business case e garanta o patrocínio

Associe seu business case para inclusão de PcDs aos seus objetivos gerais de negócios. Equipes de alto desempenho constituem um fator essencial para o sucesso. Quando equipes diversificadas contribuem com uma variedade de perspectivas, elas promovem a inovação. Quando os membros individuais se sentem incluídos, eles colaboram melhor e se envolvem mais plenamente, aumentando a produtividade.

É por isso que as firmas-membro da EY recrutam o maior espectro possível de talentos, inclusive pessoas com deficiência. Uma vez que os membros da equipe da EY estejam a bordo, a organização se esforça para apoiá-los para que alcancem todo o seu potencial.

O patrocínio dos principais stakeholders também é fundamental para impulsionar a inclusão de pessoas com deficiência e acelerar o progresso. Sem comprometimento e visibilidade no nível da liderança sênior, a mudança provavelmente será lenta e fragmentada.

Como afirma Trent Henry, Vice-presidente Global de Talentos da EY, "Como funciona a liderança na Era da Transformação? Trata-se de construir uma cultura em que todas as pessoas possam ter um senso de pertencimento."

2. Conecte-se com sua comunidade de PcDs

Não faça suposições nem generalize. Pergunte às pessoas com deficiência o que funciona bem para elas e o que você poderia estar fazendo de forma diferente. 

Considere a possibilidade de criar um grupo de recursos formado por colaboradores (GRC) para indivíduos que sejam defensores de seus colegas com deficiências. Esses programas ajudam a criar ambientes seguros e inclusivos e servem como plataformas educacionais poderosas. Os GRCs oferecem um lembrete tangível de que todos, inclusive as pessoas com deficiência, podem apresentar um desempenho melhor quando podem ser elas mesmas no trabalho.

3. Certifique-se de que seu pessoal seja instruído sobre as práticas de inclusão de PcDs

Permita que todos em sua organização tenham um entendimento claro sobre a deficiência, suas responsabilidades e a assistência disponível. Para aumentar a conscientização de seus colaboradores, considere:

• Recrutamento e educação de aliados
• Incluir estudos de caso de inclusão de PcDs no treinamento dos atuais colaboradores (por exemplo treinamento sobre vieses inconscientes, treinamento de gerentes e treinamento de recrutamento)
• Usar modelos e contar histórias para aumentar a conscientização sobre diferentes experiências de deficiência, inclusive deficiências não visíveis
• Estruturar treinamentos para equipes que trabalharão com pessoas que são, por exemplo, neurodiversas: aquelas que apresentam diferenças neurológicas que podem incluir dislexia, autismo e outras
• Oferecer webinars, podcasts ou eventos para educar sobre condições específicas, como derrames ou saúde mental
• Concentrar as comunicações no Dia Internacional das Pessoas com Deficiência da ONU e em outras datas importantes

4. Faça da tecnologia acessível uma consideração fundamental

Na EY, criamos um balcão único para acessibilidade de TI com um único ponto de contato em todo o mundo. Em seguida, as equipes locais implementam os serviços. Essa abordagem oferece acesso fácil às pessoas da EY e nos ajudou a conhecer as necessidades específicas das pessoas com deficiência, analisando a frequência e os tipos de solicitações que recebemos.

Quando você desenvolver novos serviços e sites, inclua a acessibilidade no processo inicial de design e certifique-se de envolver os colaboradores com deficiência na fase de design e teste. É muito mais fácil criar a acessibilidade em um projeto desde o início, em vez de tentar "consertá-lo" de forma retroativa.

5. Crie igualdade de condições para candidatos com deficiência

De acordo com dados da ONU, a taxa oficial de desemprego nos países desenvolvidos para pessoas com deficiência em idade de trabalhar é pelo menos duas vezes maior do que para pessoas sem deficiência. "Precisamos nos perguntar: estamos fazendo o suficiente para criar condições equitativas para candidatos com deficiência?", diz Adrian Gilchrist, diretor executivo de People Advisory Services.

Considere se sua organização está criando barreiras não intencionais para alguns candidatos nas seguintes áreas:

• Publicidade - suas ofertas de emprego são inclusivas? Eles mostram que a organização acolhe pessoas com deficiência? Ou o texto desestimula determinadas pessoas a se candidatarem?
  
• Aplicativos - a tecnologia que você utiliza para os candidatos é acessível a pessoas com necessidades diferentes?
  
• Entrevistas e avaliações - você pergunta se os candidatos têm algum requisito de acessibilidade? As atividades que você planeja são adequadas para pessoas com diferentes habilidades? A pessoa que está sendo entrevistada precisa de mais informações de forma antecipada para se sentir confortável?
  
• Compromisso com a diversidade - seus recrutadores, gerentes de contratação e agências externas tomam medidas consistentes para criar um local de trabalho diversificado e inclusivo? São totalmente versados em práticas de diversidade e inclusão?
• Integração - você tem um processo em vigor para implementar os ajustes necessários? É possível fazer ajustes desde o primeiro dia? você tem uma rede de PcDs com a qual as pessoas podem se conectar durante o processo de integração?

6. Considere como você se comunica

Pequenas mudanças podem resolver muitos dos obstáculos que as pessoas com deficiência enfrentam nos métodos de comunicação padrão. Alguns itens a serem considerados:

• Disponibilize seus documentos em diferentes formatos, como Braille, e forneça diferentes fontes ou versões de áudio, conforme necessário. Seja claro sobre as formas de as pessoas solicitarem esses formatos alternativos.
• Utilize o verificador de acessibilidade integrado do Microsoft Office em todos os documentos.
• Inclua legendas em todos os vídeos.
• Forneça uma transcrição de todo o conteúdo de áudio.
• Fornecer legendas ao vivo em webinars e reuniões virtuais.
• Fornecer intérpretes de linguagem de sinais quando necessário.
• Ofereça formas alternativas para as pessoas entrarem em contato com você.
• Ao realizar eventos, seja ao vivo ou virtualmente, pergunte às pessoas se elas têm algum requisito de acessibilidade.
   

Assim como acontece com a tecnologia, ao desenvolver quaisquer documentos ou comunicações, considere a acessibilidade desde o início.

Ao tomar essas medidas para melhorar a inclusão de pessoas com deficiência, você promove mudanças em toda a organização. Um compromisso ativo com a inclusão promove uma cultura de pertencimento e aproveita mais plenamente os diversos talentos e perspectivas de toda a sua força de trabalho. Em conjunto, essas são as chaves para construir um negócio mais forte e realizar o propósito de sua organização.