Die internationale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten.
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Jedes Unternehmen kann von Betrug, Bestechung und Korruption betroffen sein. Wie EY Ihnen mit seiner Fachexpertise helfen kann, erfahren Sie hier.
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Retainer-Verträge decken ein ganzes Spektrum an Maßnahmen ab, von der sorgfältigen Vorbereitung („Onboarding“) über eine 24/7-Hotline, bei der die Anrufenden direkt mit erfahrenen Incident-Response-Fachleuten sprechen, bis hin zu garantierten Reaktionszeiten für die praktische Unterstützung remote oder vor Ort. Im Ernstfall steht dem Kunden außerdem ein erfahrener Case-Manager zur Seite, der als Schnittstelle zwischen Krisenstab und externer fachlicher Unterstützung dient.
Um im Ernstfall schnell und wirkungsvoll unterstützen zu können, ist das Servicemanagement entscheidend. Am Anfang steht das Onboarding, bei dem sich die Beteiligten kennen lernen, notwendige Informationen ausgetauscht werden und die externen Spezialisten die kritischen Systeme und Strukturen kennen lernen. Dieses Wissen wird dann im Laufe der Zeit regelmäßig aktualisiert, um die Einsatzbereitschaft dauerhaft zu erhalten.