Was Personalabteilungen im Mittelstand jetzt angehen sollten

Was Personalabteilungen im Mittelstand jetzt angehen sollten

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4 minute read 09 Apr 2024

Die HR-Abteilung im Mittelstand ist gefragt, wenn es darum geht, die richtigen Talente zu finden und zu halten. Welche Themen wichtig sind.

Überblick

  • HR hat im Mittelstand oft limitierte Kapazitäten und Ressourcen. Wie kann sich die Abteilung effizient, aber dennoch effektiv aufstellen?
  • Die HR-Abteilung sollte nicht nur die „Basics“ bedienen, sondern identifizieren, was Fachbereiche und Mitarbeitende wirklich brauchen, um Erfolg zu haben.

Auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) spielt das HR-Team eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, die richtigen Mitarbeitenden zu finden, zu binden und zu entwickeln. Dabei spüren die Personaler den Einfluss auf das Tagesgeschäft schneller und stärker als in größeren Unternehmen. Der aktuelle Arbeitskräftemangel, ein Phänomen, das viele Branchen betrifft, verstärkt diesen Druck noch. Was muss Human Resources (HR) also tun, um den Ansprüchen und Standards in kleinen bis mittelständischen Organisationen gerecht zu werden?

In der Vergangenheit wurden Personalabteilungen im Mittelstand oft als reine Verwalter betrachtet, die sich hauptsächlich auf administrative Aufgaben wie Personalverwaltung und Abrechnung konzentrierten. Diese Sichtweise hat sich in den letzten Jahren glücklicherweise geändert. Der Trend geht hin zu einer strategischeren Rolle der Personalabteilung, verstärkt durch den Einsatz von KI-Technologien, die repetitive Aufgaben automatisieren und HR-Mitarbeitenden ermöglichen, ihren Fokus auf strategische Fragestellungen zu lenken.

Gründe für diesen Wandel sind unter anderem der Fachkräftemangel, die zunehmende Veränderung der Arbeitswelt und Anforderungen an Mitarbeitende durch Digitalisierung und die gestiegene Wertschätzung von HR-Themen wie zum Beispiel E-Learning oder Work-Life-Balance, gerade auch durch die nachfolgenden Generationen von Kolleginnen und Kollegen. Diese grundlegende Veränderung der Arbeitswelt erfordert jedoch auch neue Skills, die strategisch im Unternehmen entwickelt werden müssen.

Trotz dieser positiven Entwicklungen kämpfen Personalabteilungen im Mittelstand weiterhin mit verschiedenen Herausforderungen. Dazu gehört zum einen der Kostendruck, dem sie unterliegen, zum anderen sind die Erwartungen an die Effektivität des Human Resources Management (HRM) hoch.

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Im Gegensatz zu größeren Unternehmen haben Personalabteilungen in KMU einen großen Vorteil: Sie können pragmatisch handeln, ihre Aktivitäten schnell an neue Anforderungen anpassen und oftmals mit kleinen Anpassungen an den verschiedenen Stellhebeln schon große Verbesserungen erreichen:

  • Portfolio: Welche HR-Produkte dienen als Basis des HR-Portfolios? Welche Produkte sollten für Mitarbeitende, Fachbereiche und Führungskräfte zusätzlich angeboten werden? Was brauchen die Fachbereiche von uns wirklich, um Fachkräfte zu halten? Wie können wir den Menschen mit seinen Skills in den Mittelpunkt stellen, um den Anforderungen der neuen Generationen gerecht zu werden? Inwiefern wollen wir auf Trends aufspringen und wie nutzen wir die Chance, wir die Chance zum Beispiel durch den Einsatz von KI, HR-Produkte von Grund HR-Produkte von Grund auf modern aufzustellen, statt „HR wie immer“ zu machen?
  • Rollen und Organisation: Welche Kompetenzen brauchen und haben wir innerhalb von Human Resources? Welche Themen verantwortet das HR-Team, welche geben wir ab an die Fachbereiche? Welche Kompetenzen und Informationen können wir uns temporär einkaufen? Wie können wir uns als HR-Abteilung aufstellen, ohne die „Eier legende Wollmilchsau“ zu sein?
  • Digitalisierung und Prozesse: Wie bekommen kriegen wir Standards von Anfang an in unsere Prozesse? Wie können uns Technologien in der alltäglichen Arbeit im operativen Geschäft unterstützen? Welche Technologien kommen für uns als Mittelständler infrage, und wie integrieren wir KI-gestützte Lösungen?

Wie Human Resources sich in KMU aufstellen sollte

Gemeinsam mit seinen Kunden hat EY die Erfahrung gemacht, dass es mit einer kleinen Personalabteilung es nicht immer einfach ist, Themen wie zum Beispiel Recruiting, Coaching, Talentmanagement, Personalentwicklung oder eine Strategie im Personalwesen unter einen Hut zu bekommen. Die Gefahr ist groß, dass Mitarbeitende der Personalabteilung Mehrfachverantwortlichkeiten haben, ohne dass sie in den Themen Experten sind. Die Frage von Generalisten vs. Spezialisten ist die Grundüberlegung einer jeden HR-Abteilung und bringt eine Grundsatzdiskussion mit sich, bei der es kein Richtig oder Falsch gibt. Wichtig ist es nach den Erfahrungen von EY zu verstehen, welche Möglichkeiten Human Resources hat und was die beste Lösung ist. Denn es gibt keine Einheitslösung:

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    Fazit

    • Stellen Sie die Fachbereiche und die Mitarbeitenden ins Zentrum Ihres Personalmanagements.
    • Identifizieren Sie das Mindest-/​Standardportfolio, das HR ihren Mitarbeitenden und Fachbereichen anbieten soll (Pflicht), und was die Themen sind, die HR darüber hinaus abdecken sollte, um einen Mehrwert zu schaffen (Kür).
    • Überladen Sie HR-Mitarbeitende nicht mit Themenfeldern und Mehrfachverantwortungen und schauen Sie, bei welchen Themen es sinnvoll ist, sich Expertise ins Unternehmen zu holen, extern einzukaufen oder zu kombinieren.
    • Verstehen Sie die Kompetenzen, die Sie in Ihrem HR-Team haben, und verknüpfen Sie diese mit der Erwartungshaltung der Fachbereiche, nur so können Sie Erwartungen gerecht werden!

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