Wyzwanie: Pomimo rozwoju technologicznego i wzrostu zapotrzebowania na usługi telekomunikacyjne, branża ta stoi w obliczu wielu wyzwań. Coraz więcej zależy od szybkiego i stabilnego przesyłu informacji, co sprawia, że zapotrzebowanie na wydajne sieci komunikacyjne stale rośnie. Wyzwanie to ma również czynnik ludzki, czyli wymagających klientów.
Rozwiązanie: Wirtualny asystent zwiększy wydajność specjalistów ds. obsługi klienta, dostarczając im propozycje odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Dzięki wykorzystaniu tego rozwiązania, możliwe będzie także uzyskiwanie bardziej precyzyjnych danych oraz poprawa user experience.
Rezultat: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta automatyzuje procesy w firmie, poprawia jakość usług i pozytywnie wpływa na wskaźniki retencji. To wszystko przekłada się na budowanie korzystnego wizerunku firmy, a w efekcie zwiększenie przychodów.