Kundenfokus im Healthcare: Daten als Gamechanger

Perspektiven auf das digitale Gesundheitswesen der Zukunft



Kundenfokus im Healthcare: Daten als Gamechanger

Autor: Christian Egle, Maren Giebing
Veröffentlichung: Oktober 2023
Sprache: Deutsch
Seitenanzahl: 24 Seiten
Dokumententyp: Report


Diese Themen erwarten Sie

  • Im Spannungsfeld von technologischer Innovation und individuellen Kundenbedürfnissen liegt das größte Wettbewerbspotenzial im Gesundheitswesen
  • Trotz hoher Kundenzufriedenheit in Bezug auf das Gesundheitssystem gibt es Verbesserungspotenzial im Service
  • Die digitale Transformation birgt das Potenzial, Patientendaten besser zu nutzen. Neben den praktischen Fragen zur Interoperabilität, sind Befürchtungen um Datenschutz- und Datensicherheit hier jedoch große Barrieren
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