Die digitale Disruption verändert das Kundenerlebnis und bringt sowohl Komplexität als auch Chancen für die Telekommunikationsbranche mit sich.
Serviceinnovationen, Preisdruck, Netzausbau und die Frage „Wem gehört der Kunde?“ erfordern erhebliche Investitionen und erhöhen das Verlangen nach entsprechender Kapitalrendite.
Gleichzeitig erfordern Regulierungsdruck und Erwartungen der Anteilseigner Agilität und Kosteneffizienz: Das Verfolgen eines strategischen, zukunftsorientierten Geschäftsmodells ist ausschlaggebend für den Fortbestand und das Wachstum Ihres Unternehmens.
Wir helfen Ihnen, die Prioritäten Ihrer digitalen Transformation bereichsübergreifend festzulegen:
- Design des Kundenerlebnisses
- Ausbau der Services
- Internet of Things (IoT)
- Intelligente Automatisierung
- Erneuerung bestehender IT-Systeme und Geschäftsprozesse
Unsere Teams unterstützen Sie bei der Entwicklung einer Langzeitstrategie, um die in der digitalen Disruption steckenden Chancen bestmöglich zu nutzen.