Malte Tobias Kähler ist Co-Lead der Innovation Community in der Business Transformation.
Seine Passion ist die Nutzerzentrierung bzw. People Centricity: Lösungen, neue Geschäftsmodelle, Produkte oder Services sollten vom Kunden her gedacht werden und auf ihre Bedürfnisse eingehen.
Projekte beginnen daher wann immer möglich mit dem Verstehen des Endkunden oder der Nutzer.
Neben Customer Centricity treibt Malte Kähler das Thema Foresight- bzw. Trend-Management aktiv voran: Partnerschaften etwa mit dem Zukunftsinstitut, Studien und Szenarioanalysen sowie die Arbeit mit Megatrends sind seine Leidenschaft.
Nutzer und Kunden bindet er durch Methoden der Markt- und Nutzerforschung ein, gemeinsam mit unseren EY-Partnern und Methodenspezialisten für alle etablierten – und auch für neue – Ansätze.
Malte Kähler propagiert Systems Thinking und ist fasziniert von der Kraft der Innovation, die daraus entsteht.
Group Think ist auch in agilen Teams ein Risiko. Oftmals ist die wichtigste Rolle im Team daher der „devil's advocate“.