Allgemeine Auftragsbedingungen

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Informationen zur Einschaltung von Dienstleistern/Use of Service Providers

Im Rahmen der Durchführung von Mandantenaufträgen nutzt EY gegebenenfalls andere Mitglieder des weltweiten Verbunds der Ernst & Young-Gesellschaften („EY-Mitglieder“ – eine Aufstellung der Standorte der EY-Mitglieder ist unter www.ey.com abrufbar) sowie ausgewählte Dienstleister und IT-Service-Provider inklusive externer Datenspeicher (Cloud-Services). 

Alle zur Erbringungen unserer Services eingesetzten Dienstleister werden von EY sofern notwendig zur Einhaltung der berufsrechtlichen Verschwiegenheit sowie der datenschutzrechtlichen Grundsätze verpflichtet. Sollte EY zur Erbringung seiner Services Dienstleister außerhalb der Europäischen Union einsetzen wird EY ein adäquates datenschutzrechtliches Niveau sicherstellen.

Wir weisen darauf hin, dass, wenn erforderlich, die nachfolgende Liste der Dienstleister und IT-Service-Provider geändert werden kann.

Dienstleister:

Zur Sicherstellung einer effizienten Durchführung unserer Mandantenaufträge beauftragt EY nachfolgende Dienstleister:

GDS Shared Service Center

Die GDS Shared Service Center sind eigenständige und unabhängige Service-Unternehmen und Mitglieder des weltweiten Verbunds der Ernst & Young-Gesellschaften. Die GDS Shared Service Center erbringen mandatsbezogene Dienstleistungen in den Bereichen Assurance, Tax, Advisory und TAS sowie allgemeinen technischen und administrativen Support.

Die GDS Shared Service Center haben Standorte in:

• Indien
• China
• Argentinien
• Philippinen
• Polen

IT-Service-Provider

EY setzt zur Unterstützung unserer Beratungsleistungen unter anderem die nachfolgenden IT-Service Provider ein:

1. EY Global Services Limited
   Die EY Global Services Limited betreibt die globale Rechenzentrums-Infrastruktur von EY mit Standorten in Deutschland, den USA und Singapur.
2. DATEV eG
   Die DATEV eG wird von EY als IT-Dienstleister und Softwareanbieter zur Erbringung unserer Steuerberatungsleistungen beauftragt. Die DATEV eG, ein Unternehmen mit Sitz in Nürnberg (Deutschland), verwendet zur Datenspeicherung ausschließlich deutsche Rechenzentren.
3. CapGemini
   CapGemini ist ein global agierendes Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Paris (Frankreich) und Rechenzentren in ganz Europa, welches von EY im Bereich Technologie-Services eingesetzt wird.
4. Cognizant Technology Solutions
   Die Cognizant Technology Solutions Corporation ist ein US-amerikanischer IT-Dienstleister mit Sitz in Teaneck (USA). Die Daten werden in Rechenzentren in den USA gespeichert.
5. Hexaware Technologies
   Die Hexaware Technologies Limited ist ein Service Provider mit den Schwerpunkten Informationstechnologie und Geschäftsprozessoutsourcing mit Sitz in Navi Mumbai (Indien) und globalen Rechenzentren.
6. Microland
   Microland ist ein indisches IT-Unternehmen mit Sitz in Bangalore (Indien) mit den Schwerpunkten Digital Networks, Digital Computing, Digital Application, Digital Workplace und Cyber Security und globalen Rechenzentren.
7. Tata Consultancy Services (TCS)
   TCS ist ein globaler Anbieter für IT-Services, Beratungsleistungen und Geschäftslösungen mit Sitz in Mumbai (Indien) und globalen Rechenzentren.

Cloud Service Provider

EY setzt zur Unterstützung unserer Beratungsleistungen unter anderem die nachfolgenden Dienstleister zur Erbringung von IT-Infrastruktur und Cloud Computing Services ein:

1. Telekom Deutschland GmbH (Open Telekom Cloud/Sealed Cloud)
   Die Open Telekom Cloud bietet die Funktionen Computing (virtuelle Servertypen mit unterschiedlichen Rechenleistungen), Storage (virtuelle Volumenspeicher und Objekt Storage) und Network (virtuelle Netzwerkdienste). Die Sealed Cloud nutzt EY für vollverschlüsselte Daten- und Filetransfers. Beide Cloud-Systeme werden in deutschen Rechenzentren des Konzerns der Deutschen Telekom AG bereitgestellt.
2. T-Systems international GmbH (Microsoft Azure Deutschland)
   T-international ist eine unabhängige deutsche Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG. Das Datentreuhändermodell der Trusted Telekom Cloud sorgt für eine umfassendere Kontrolle über Kundendaten ohne unmittelbare Zugriffsmöglichkeit von Microsoft. Die Data Trustee Cloud wird in deutschen Rechenzentren von T-Systems international bereitgestellt.
3. Microsoft (Azure Cloud, Office365 Cloud)
   EY nutzt Microsoft mit Sitz in Redmond (USA) und globalen Rechenzenten als Anbieter für umfassende Services auf dem Gebiet Cloud Computing. Als primäre Rechenzentren für die Speicherung von Daten werden Irland und die Niederlande eingesetzt.
4. Amazon Web Services (AWS)
   EY nutzt AWS mit Sitz in Seattle (USA) und globalen Rechenzentren als Anbieter für Services auf dem Gebiet Cloud Computing. Als primäre Rechenzentren für die Speicherung von Daten werden Datenzentren in Europa verwendet.
5. International Business Machines Corporation (IBM)
   IBM mit Sitz in Armonk (USA) ist ein IT-Beratungs- und Softwareentwicklungsunternehmen mit globalen Rechenzentren welches EY als Software- und Cloud Computing-Anbieter einsetzt.
6. Rackspace
   Racksapce ist ein Web-Hosting Unternehmen mit Sitz in San Antonio (USA) und globalen Rechenzentren, welches von EY im Bereich IT-Infrastructure eingesetzt wird.

Software as a Service Provider

EY nutzt zur Erbringung und Optimierung der Beratungsservices unter anderem die nachfolgenden Software-Anbieter:

1. LexisNexis
   LexisNexis ist ein kommerzieller Host der sich auf die Bereitstellung von Informations- und Technologielösungen spezialisiert hat mit Sitz in Dayton (USA), welcher von EY als Anbieter für Dachdatenbanken mit Rechtsinformationen genutzt wird.
2. Oracle
   Oracle ist ein Soft- und Hardwarehersteller mit Sitz im Redwood City (USA). EY nutzt Oracle als Softwareanbieter.
3. SAP
   SAP ist ein Softwareanbieter mit Sitz in Walldorf (Deutschland). EY nutzt SAP als Softwareanbieter.
4. Service Now
   Service Now mit Sitz in Santa Clara (USA) ist ein globales Cloud-Computing Unternehmen welches von EY als globaler IT-Serviceprovider zur Wartung der IT-Infrastruktur eingesetzt wird.
5. Tableau
   Tableau Software ist Hersteller einer Visualisierungs-Software mit Sitz in Seattle (USA), welche zur Datenvisualisierung und zum Reporting eingesetzt werden kann.
6. Thomson Reuters
   Thomson Reuters mit Sitz in Toronto (Kanada), den EY als Anbieter für Informations-Datenbanken im Bereich Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Legal nutzt.
7. Wolters Kluwer
   Wolters Kluwer ist ein Informationsdienstleister mit Sitz in Alphen aan den Rijn (Niederlande) den EY als Fachinformationsdienstleister und Softwareanbieter einsetzt.

Information on the use of service providers

When performing client engagements, EY may call on the services of other members of the global network of Ernst & Young firms (“EY member firms” – a list of locations of EY member firms can be found at www.ey.com) as well as external service providers and IT service providers including external data storage (cloud services).

Where necessary, EY ensures all service providers used in rendering our services undertake to maintain professional secrecy and comply with data protection requirements. If EY uses service providers outside of the European Union, EY will ensure an adequate level of data protection.

We draw your attention to the fact that the following list of service providers and IT service providers may change.

Service providers:

To ensure our client engagements are performed efficiently, EY engages the following service providers:

GDS Shared Service Center

The GDS Shared Service Centers are distinct and separate service entities and members of the global network of Ernst & Young firms. The GDS Shared Service Centers render client-specific assurance, tax, advisory and TAS services as well as general technical and administrative support.

The GDS Shared Service Centers are located in:

• India
  
• China
• Argentina
• Philippines
• Poland

IT Service providers

In the course of providing our advisory services, EY uses the following IT service providers:

1. EY Global Services Limited
   EY Global Services Limited operates EY’s global data center infrastructure with locations in Germany, the US and Singapore.
2. DATEV eG
   EY engages DATEV eG as an IT service and software provider for rendering our tax advisory services. DATEV eG, with its registered office in Nuremberg, Germany, uses only German data centers to store data.
3. CapGemini
   CapGemini is a global consulting and IT services firm with its registered office in Paris, France, and data centers across Europe which EY uses in connection with technology services.
4. Cognizant Technology Solutions
   Cognizant Technology Solutions Corporation is a US IT services provider with its registered office in Teaneck, USA. Data are stored in data centers in the US.
5. Hexaware Technologies
   Hexaware Technologies Limited is a service provider specializing in IT and business process outsourcing with its registered office in Navi Mumbai, India, and global data centers.
6. Microland
   Microland is an Indian IT company with its registered office in Bangalore, India, focusing on Digital Networks, Digital Computing, Digital Application, Digital Workplace and Cyber Security with global data centers.
7. Tata Consultancy Services (TCS)
   TCS is a global provider of IT services, advisory services and business solutions with its registered office in Mumbai, India, and global data centers.

Cloud service providers

In the course of providing our advisory services, EY uses the following service providers (among others) for IT infrastructure and cloud computing services:

1. Telekom Deutschland GmbH (Open Telekom Cloud/Sealed Cloud)
   The Open Telekom Cloud offers computing functions (virtual server types with different computing powers), storage functions (virtual volume storage and object storage) and network functions (virtual network Services). EY uses Sealed Cloud for fully encrypted data and file transfers. Both cloud systems are provided in German data centers of the Deutsche Telekom AG Group.
2. T-Systems international GmbH (Microsoft Azure Deutschland)
   T-International is an independent German subsidiary of Deutsche Telekom AG. The Trusted Telekom Cloud data custodian model provides more extensive control over client data with no automatic access for Microsoft. T-Systems provides the Data Trustee Cloud internationally in German data centers.
3. Microsoft (Azure Cloud, Office365 Cloud)
   EY uses Microsoft, with its registered office in Remond, USA, and global data centers as a provider of comprehensive cloud computing services. Ireland and the Netherlands are used as primary data centers for data storage.
4. Amazon Web Services (AWS)
   EY uses AWS with its registered office in Seattle, USA, and global data centers as a provider of cloud computing services. Data centers in Europe are used as primary data centers for data storage.
5. International Business Machines Corporation (IBM)
   IBM with its registered office in Armonk, USA, is an IT consulting and software engineering company with global data centers and is used by EY as a software and cloud computing provider.
6. Rackspace
   Rackspace is a web hosting company with its registered office in San Antonio, USA, and global data centers and is used by EY for IT infrastructure.

Software-as-a-service providers

To provide and optimize advisory services, EY uses the following software providers, among others:

1. LexisNexis
   LexisNexis is a commercial host specializing in IT and technology solutions with its registered office in Dayton, USA, and is used by EY as a provider of databases with legal information.
2. Oracle
   Oracle is a manufacturer of software and hardware with its registered office in Redwood City, USA. EY uses Oracle as a software provider.
3. SAP
   SAP is a software provider with its registered office in Walldorf, Germany. EY uses SAP as a software provider.
4. Service Now
   Service Now with its registered office in Santa Clara, USA, is a global cloud computing company that EY uses as a global IT service provider for IT infrastructure maintenance.
5. Tableau
   Tableau Software with its registered office in Seattle, USA, is a manufacturer of a visualization software that can be used to visualize data and for reporting.
6. Thomson Reuters
   Thomson Reuters with its registered office in Toronto, Canada, is used by EY as a provider of information databases in the areas of assurance, tax advisory services and legal.
7. Wolters Kluwer
   Wolters Kluwer is an information provider with its registered office in Alphen aan den Rijn, Netherlands, and is used by EY as a provider of specialist information and software.