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Im Fokus: Wie CIOs von Decision Intelligence profitieren

Heiko Kahrels

Partner Consulting, Supply Chain & Operations Services, EY Consulting GmbH | Deutschland

5 minute read 01 Aug 2023
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Decision-Intelligence-Plattformen bilden das Fundament, um Entscheidungen datenbasiert zu augmentieren beziehungsweise zu automatisieren.

Überblick

  • Der Einsatz von Decision Intelligence kann Unternehmen den Weg zu einem höheren Entscheidungsautomatisierungsgrad ebnen.
  • Ein entscheidender Faktor für den Erfolg von Decision-Intelligence-Plattformen ist ihre Fähigkeit, sich in die bestehende Systemlandschaft zu integrieren.
  • Die modulare Implementierung einer Decision-Intelligence-Plattform in die bestehende IT-Architektur ermöglicht die Vermeidung eines „Big Bang“ während der Transformation.

Decision Intelligence ist ein Ansatz zur Verbesserung von Entscheidungsprozessen, durch den die Qualität von Entscheidungen mithilfe von Daten, Analysemethoden und technologiebasierten Werkzeugen und Systemen gesteigert wird. Dieses Vorgehen ermöglicht es Unternehmen, sich wiederholende Entscheidungen zu automatisieren und wertvolle Zeit und Ressourcen für strategischere Initiativen freizusetzen.

  • Das der Decision Intelligence zugrunde liegende Konzept besteht darin, dass die Einbeziehung von Daten und Analysen die Qualität von Entscheidungen verbessern kann, indem sachliche Informationen geliefert werden.
  • Das Hauptziel von Decision Intelligence ist, die Entscheidungsfindung zu rationalisieren und zu beschleunigen. Daten und Analysemethoden werden genutzt, um den Entscheidungsträgern bessere Informationen zu liefern und die automatisierte Entscheidungsfindung vorzubereiten.
  • Durch den Einsatz von Decision Intelligence können Unternehmen und Organisationen nicht nur besser auf Umweltveränderungen reagieren, sondern auch schneller und fundierter Entscheidungen treffen.
  • Im Kontext der Supply-Chain-Planung zum Beispiel kann Decision Intelligence zur Optimierung einer Reihe von Prozessen eingesetzt werden, darunter Bedarfsplanung, Bestandsmanagement, Transportplanung, Planung von Versorgungsnetzen oder Produktionsplanung.

Decision Intelligence ermöglicht einen höheren Grad der Entscheidungsautomatisierung

Decision Intelligence stützt sich auf einen Rahmen von Tools und Systemen zur Automatisierung von Entscheidungsprozessen, der auf dem Zugang zu großen Mengen an Daten und Informationen beruht.

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind Unternehmen mit einer überwältigenden Menge von Daten konfrontiert, was es schwieriger macht, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Decision-Intelligence-Plattformen sammeln relevante Daten, generieren Erkenntnisse, erstellen Vorschläge und verfolgen dann die getroffenen Entscheidungen nach, um aus ihnen für zukünftige Beschlüsse zu lernen.

Diese Plattformen müssen sich sowohl in die IT-Landschaft des Unternehmens als auch in zahlreiche externe Quellen integrieren lassen. Analytische Methoden für Datenmanagement und maschinelles Lernen bilden die Grundlage für umfangreiche Entscheidungsvorschläge.

Decision-Intelligence-Plattformen sammeln relevante Daten, generieren Erkenntnisse, erstellen Handlungsvorschläge und verfolgen diese nach, um daraus für zukünftige Empfehlungen zu lernen.

So unterstützen wir Sie

Decision-Intelligence-Plattformen fassen Informationen aus verschiedenen Quellen zusammen und liefern gezielte Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung – durch den Entscheidungsträger (augmentiert) oder durch die Plattform (automatisiert). Diese Erkenntnisse werden zu einer zusätzlichen Quelle für harmonisierte Daten. Dies erspart Unternehmen große Mengen von Reports, die für manuelle Entscheidungsprozesse benötigt werden.

 

So kann ein Unternehmen beispielsweise eine Decision-Intelligence-Plattform verwenden, um Bestandsdaten zu analysieren und festzustellen, welche Produkte sich am meisten und welche sich am wenigsten verkaufen. Mit diesen Informationen können Firmen datengestützte Entscheidungen dazu treffen, wie sie ihre Lagerbestände optimieren.

 

Welche Systemarchitektur ist für eine Decision-Intelligence-Plattform erforderlich?

 

Decision-Intelligence-Plattformen erweitern die bestehende Systemlandschaft, statt Teile davon zu ersetzen. Die Komplexitätsreduktion wird durch einen harmonisierten Datenzugriff und wiederverwendbare Elemente unterstützt.


Ein entscheidender Aspekt für den Erfolg von Decision-Intelligence-Plattformen ist ihre Fähigkeit, sich nahtlos in bestehende Systeme wie ERP, APS oder BI zu integrieren. Diese Systeme arbeiten in einem hybriden Modell, das sich geschickt mit der bestehenden Architektur verbindet, nativ mit ihr interagiert und eine neue Ebene hinzufügt, die die Fähigkeiten der Gesamtarchitektur erweitert.

 

Durch diese Integration kann das System die von diesen Systemen generierten Daten und Erkenntnisse optimal nutzen, während seine ursprüngliche Struktur erhalten bleibt. Die Datengenauigkeit und die Aktualisierungszyklen werden von den bestehenden Systemen beibehalten.

Ein entscheidender Aspekt für den Erfolg von Decision-Intelligence-Plattformen ist ihre Integrationsfähigkeit.

Ein großer Vorteil der Implementierung einer Decision-Intelligence-Plattform besteht außerdem darin, dass verfügbare Ressourcen effizient kombiniert und wiederverwendet werden können. Dies ermöglicht die Ermittlung wertvoller Erkenntnisse und Muster, wodurch überflüssige Anstrengungen bei der Datenerfassung und -analyse vermieden werden.

Datenelemente und Erkenntnisse können für mehrere Anwendungsfälle genutzt werden, ohne dass die zugrunde liegenden Datenstrukturen neu erstellt werden müssen. Die Systemkomplexität und der Gesamtaufwand werden reduziert.

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In der heutigen datengesteuerten Welt ist die Fähigkeit fundierte und evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen wichtiger als je zuvor. Die Implementierung von Decision Intelligence bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile.

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Decision Intelligence: Entwicklungspfad

Die Integration einer Decision-Intelligence-Plattform in die bestehende IT-Architektur kann nach einem modularen Konzept erfolgen, das sich im Vergleich zu einer „Big Bang“-Implementierung möglicherweise als effektiver und effizienter erweist. Mit einem modularen Ansatz kann das System vor der Einführung im gesamten Unternehmen auf seine Wirksamkeit getestet und validiert werden.

Ein hybrides Modell schafft eine Verbindung zwischen der Decision-Intelligence-Plattform und der bestehenden IT-Landschaft und ermöglicht eine direkte Interaktion. Durch diese Verbindung entsteht eine neue Ebene, die die Leistungsfähigkeit der Gesamtarchitektur erheblich steigert.

Wesentlich für die erfolgreiche Implementierung von Decision-Intelligence-Plattformen ist, dass sie auf bestehende Systeme zugreifen und mit ihnen interagieren können. Diese spezielle Struktur ermöglicht einen direkten Zugriff auf die Systeme des Unternehmens sowie einen Austausch von Daten und Informationen. Außerdem gibt sie Befehle an das native System zurück.

Eine wesentliche Charakteristik von Decision-Intelligence-Plattformen ist, dass sie sich in die bestehende Systemlandschaft integrieren lassen.

Auf der Grundlage klarer, sich wiederholender und überschaubarer Use Cases können Muster für Daten und Prozesse identifiziert und für andere Use Cases abgeleitet werden. Die identifizierten Anwendungsfälle und Iterationen ergänzen die bestehenden Anwendungsfälle und ermöglichen eine zunehmend ganzheitliche und umfassende Nutzung des Systems im Unternehmen.

So profitieren CIOs von Decision Intelligence

Decision-Intelligence-Plattformen ermöglichen es den Chief Information Officers (CIOs), ihre Organisation auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten. Durch die nahtlose Verknüpfung des Systems mit der bestehenden IT-Architektur und einer modularen Erweiterung können Daten und Erkenntnisse der Organisation genutzt werden.

Unternehmen können folglich große Datenmengen analysieren und interpretieren, um Einblicke in ihre Abläufe, das Kundenverhalten und Markttrends zu gewinnen. Dies wiederum ermöglicht fundiertere Entscheidungen und rationalisierte Abläufe, was letztlich zu Kosteneinsparungen und Leistungssteigerungen führt.

Fazit

Der Hauptvorteil einer Decision-Intelligence-Plattform ist ihre Fähigkeit, sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft eines Unternehmens zu integrieren, statt vorhandene Tools zu ersetzen. Die Kompatibilität mit bestehenden Systemen verringert die Notwendigkeit erheblicher Investitionen in eine neue Infrastruktur.

Decision-Intelligence-Plattformen reduzieren zudem den Bedarf an entscheidungsunterstützenden Berichten, da sie Daten und Analysen in Echtzeit liefern. Unternehmen können schnell und sicher Entscheidungen treffen, ohne dass zeit- und ressourcenaufwendige Berichterstattungsprozesse erforderlich sind.

Zudem unterstützen die Systeme einen schrittweisen Implementierungsansatz, der es den Unternehmen ermöglicht, sie nach und nach in ihre Abläufe zu integrieren, statt eine riskante „Big Bang“-Implementierung vornehmen zu müssen.

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