Treści generowane przez sztuczną inteligencję i ich potencjalny wpływ na procesy KYC i weryfikacji klientów

Optymalizacja i rosnąca efektywność rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI) przynoszą nowe, coraz bardziej złożone wyzwania biznesowe dla firm działających w sektorze usług finansowych. Wśród tych wyzwań znajduje się m.in. rozpoznawanie treści generowanych przez AI, w szczególności generowane syntetyczne zdjęcia, treści audio, a także wideo imitujące ludzką mimikę i ruchy. Syntetyczne treści generowane przez AI stwarzają istotne ryzyko dla procesów Know-Your-Customer (KYC) w firmach działających w branży finansowej.

Jaka jest specyfika treści generowanych przez AI?

Obecnie sztuczna inteligencja oprócz powielania ludzkich decyzji i zachowań może również generować własne treści, w tym dokładnie imitujące głos i wizerunek człowieka. W połączeniu z rosnącą popularnością bankowości cyfrowej i zdalnego otwierania rachunków, gdzie kontakt z klientami jest zminimalizowany, treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą stanowić istotne wyzwanie dla procesów bezpieczeństwa bankowego, zwłaszcza procesów identyfikacji i weryfikacji klientów.

Jakie obszary procesów KYC są najbardziej wrażliwe na treści syntetyczne?

Do obszarów procesu KYC, na które potencjalnie treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą mieć większy wpływ, należą:

  • Identyfikacja i weryfikacja klienta (w tym onboarding);
  • Due Diligence (zarówno CDD, jak i EDD);
  • Bieżący monitoring, w szczególności przegląd dokumentacji transakcyjnej.

Sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do fałszowania dokumentów. Jeśli weźmiemy pod uwagę zaawansowany charakter nowoczesnej technologii AI, to takie dokumenty mogą być trudniejsze do rozróżnienia, ponieważ niespójności mogą być zminimalizowane. Stwarza to realne ryzyko dla skutecznej identyfikacji i weryfikacji klienta. Oprócz wyżej wymienionych, sztuczna inteligencja jest w stanie tworzyć syntetyczne tożsamości, które są fałszywymi tożsamościami tworzonymi na podstawie połączenia autentycznych i fałszywych danych lub całkowicie fałszywych informacji. Tożsamości te mogą być dalej wykorzystywane przy dokonywaniu transakcji finansowych. Ze względu na rozproszone źródła danych do weryfikacji tożsamości oraz konwencjonalne narzędzia wykorzystywane do weryfikacji, które nie zawsze są w stanie wykryć sfałszowane dane, a także ze względu na niedopasowane informacje w źródłach danych, przestępcy mają możliwość wprowadzenia tych syntetycznych tożsamości do systemu.

Kolejną zaawansowaną cechą AI jest jej zdolność do generowania i replikowania ludzkich głosów, co może mieć znaczący wpływ na współpracę z klientami. Istnieje kilka znanych przykładów, w których generowane przez sztuczną inteligencję głosy istniejących klientów były wykorzystywane przez przestępców w próbach przeprowadzania transakcji w imieniu posiadacza rachunku. W niektórych przypadkach te syntetyczne głosy mogą być wykorzystywane do wydobywania poufnych danych z instytucji finansowych. Powyższe, w połączeniu z cyfryzacją usług finansowych i zmniejszającą się potrzebą bezpośredniego kontaktu z klientem, stanowi istotne wyzwanie dla podmiotów działających w branży finansowej.
 

Konwencjonalne środki bezpieczeństwa nie są wystarczająco dostosowane do złożoności rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, ponieważ mechanizmy działania AI mogą być nieprzejrzyste. Ponadto, tradycyjne systemy bezpieczeństwa nie zawsze są w stanie odróżnić treści syntetyczne od prawdziwych, w związku z czym potencjalnego rozwiązania poszukuje się w systemach bezpieczeństwa opartych na AI. Podejście to zyskuje popularność wśród firm świadczących usługi finansowe,  jednak nie jest jeszcze powszechnym rozwiązaniem.
 

W odpowiedzi na wyzwania związane ze sztuczną inteligencją, w kwietniu 2021 r. Komisja Europejska opracowała unijny akt o sztucznej inteligencji (AI Act), którego celem jest stworzenie kompleksowych regulacji dotyczących sztucznej inteligencji i nałożenie pewnych ograniczeń na rozwiązania na niej oparte. Obecnie akt czeka jeszcze na formalne przyjęcie, końcowa wersja nie jest jeszcze dostępna do publicznej wiadomości. Przyszła legislacja potencjalnie podzieli technologię AI na kilka kategorii ryzyka:
 

niedopuszczalne ryzyko – zakazane praktyki, takie jak manipulacja, wykorzystywanie wrażliwych grup społecznych, propaganda polityczna, stosowanie systemów zdalnej identyfikacji biometrycznej w przestrzeni publicznej.
 

wysokie ryzyko – ryzyko związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w niektórych produktach i usługach, które wymagałoby dodatkowych kontroli i rejestracji ze strony kontrahentów oferujących te usługi. Wśród obszarów wymieniono również identyfikację biometryczną osób fizycznych.

 

ograniczone ryzyko – produkty i usługi, które wymagałyby dodatkowych obowiązków w zakresie przejrzystości. Wśród obszarów, które wchodzą w zakres tego ryzyka, wymieniono również treści generowane przez sztuczną inteligencję, w tym deepfake'i.

 

niskie lub minimalne ryzyko – inne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

 

Firmy działające w branży finansowej często wykorzystują identyfikację biometryczną jako część środków bezpieczeństwa, a także operują poufnymi informacjami identyfikacyjnymi swoich klientów. W związku z brakiem informacji na temat konkretnych technologii, które według unijnego aktu o AI będą uważane za sztuczną inteligencję, bankowe środki bezpieczeństwa mogą trafić do wyższych kategorii ryzyka. Może to skutkować dodatkowymi wymaganiami dla firm działających w sektorze finansowym. Potencjalnie, firmy mogą być zobowiązane do utworzenia nowych zespołów zarządzających ryzykiem AI oraz wprowadzenia dodatkowych programów szkoleniowych. Jednocześnie treści generowane przez sztuczną inteligencję, w tym deepfake'i, zostały zaklasyfikowane do kategorii ograniczonego ryzyka, co oznacza niższe wymogi i ograniczenia. Może to skutkować dysproporcją między napływem treści generowanych przez sztuczną inteligencję a kosztami identyfikacji i eliminacji tych treści i w rezultacie doprowadzić do nieefektywnie zorganizowanych systemów kontroli.

 

Ewolucja rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji pozwoliła firmom organizować procesy w bardziej efektywny sposób. Jednocześnie przyniosła ona również nowe wyzwania firmom działającym w branży finansowej, które są narażone na wpływ treści syntetycznych generowanych przez AI. Obecne środki i systemy bezpieczeństwa nie są wystarczające do zidentyfikowania złożonych i nieprzejrzystych mechanizmów wykorzystywanych przez rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które zwiększają podatność firm. Brak skutecznej regulacji co do wykorzystywania rozwiązań opartych na AI, umożliwia przestępcom wypracowanie bardziej wyrafinowanych schematów oszustw. Systemy bezpieczeństwa  oparte na sztucznej inteligencji są obecnie uważane za najskuteczniejsze w zwalczaniu zagrożeń związanych z AI. Natomiast brak regulacji i jasnych wytycznych dla firm związanych z wykorzystaniem AI może skutkować niezgodnością takich systemów bezpieczeństwa z przyszłym unijnym aktem o AI, a tym samym nieefektywnym rozporządzeniem resursów biznesowych.

Zobacz również

Sankcje gospodarcze - sklep on-line

Od lutego 2022 firmy z obszaru Unii Europejskiej muszą przestrzegać sankcji gospodarczych nałożonych w bezprecedensowej skali na Rosję i Białoruś. Nasz zespół ma unikalne doświadczenie w tematach sankcyjnych – edukacji, weryfikacji kontrahentów oraz wdrażaniu odpowiednich procedur. Pomagamy ograniczyć ryzyko kar finansowych i odpowiedzialności karnej wynikające z naruszeń przepisów sankcyjnych.

Polska ustawa sankcyjna

16 kwietnia 2022 r. weszła w życie polska ustawa sankcyjna. Dotyczy szczególnych rozwiązaniań w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. Jakie zmiany wprowadza?

Sankcje gospodarcze nałożone na Rosję z perspektywy polskich przedsiębiorstw. Co zmienia zakaz eksportu do Rosji?

UE, USA i Wielka Brytania wprowadzają kolejne pakiety sankcje gospodarcze nałożone na Rosję., m.in. zakaz eksportu do Rosji i Białorusi. W konsekwencji zostały wprowadzone sankcje odwetowe Rosji. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców?

Ryzyko sankcyjne. Co oznaczają sankcje gospodarcze dla przedsiębiorców?

Jak działają sankcje gospodarcze? Co to są listy sankcyjne i ryzyko sankcyjne? Sprawdź, jak wprowadzane sankcje wpływają na prowadzenie biznesu i jak bronić się przed ryzykiem sankcyjnym?

Klapki na oczach czy szerokie horyzonty?

Światowe Badanie Uczciwości w Biznesie 2022 ukazuje jak usprawnienie ładu korporacyjnego może zwiększyć uczciwość biznesu

    Kontakt

    Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami.