Zarządzanie talentami w dobie sztucznej inteligencji

Wyzwania i korzyści z wdrożenia systemów wspierających decyzje

Organizacje rozważające wdrożenie AI mierzą się z różnymi wyzwaniami, m.in. obawą pracowników przed nieznanym i koniecznością dostosowania się organizacji, jej procesów do nowych technologii. Chcąc jednak wykorzystać potencjał pracowników i zyskać przewagę konkurencyjną, firmy powinny działać szybko i nie przeciągać decyzji o wdrożeniu. Poza wyzwaniami implementacja wiąże się bowiem z wieloma korzyściami. Systemy oparte na AI mogą wspierać procesy rekrutacyjne, rozwój kompetencji i wewnętrzne giełdy pracy, zwiększając efektywność organizacji oraz wpływając na jej kulturę organizacyjną i zwiększając innowacyjność pracowników. Dzięki AI, organizacje mogą szybciej reagować na zmiany rynkowe i podejmować decyzje biznesowe i rekrutacyjne, lepiej wykorzystywać zasoby wewnętrzne.

Transformacja HR 

W miarę jak AI przejmuje rutynowe zadania, dział HR może skupić się na bardziej strategicznych aspektach zarządzania talentami. Dzięki temu HR może stać się centrum analiz danych i doradztwa, przewodząc zmianom i wspierając rozwój organizacji. To przesunięcie z pozycji operacyjnej na strategiczną wymaga od profesjonalistów HR nowych umiejętności i podejścia do pracy.

Partnerstwo HR w implementacji AI

HR może odegrać kluczową rolę we wdrażaniu AI, zapewniając, że technologia ta jest wykorzystywana w sposób etyczny i zgodny z celami oraz kulturą firmy. HR może też stać się mostem między technologią a ludźmi. Powinien również zadbać o odpowiednie przygotowanie pracowników do pracy z nowymi narzędziami. 

Współpraca z innymi działami i zrozumienie biznesowych aspektów implementacji AI pozwoli HR na skuteczne zarządzanie zmianą i bycie partnerem biznesowym na każdym etapie transformacji. Działy HR mogą ponadto stać się przykładem dla innych obszarów w organizacji, jak zmieniać procesy dzięki wdrożeniu AI, ucząc jednocześnie menedżerów, jak efektywnie współpracować z nowymi technologiami.

Jednocześnie warto podkreślić, iż projekt wdrożenia AI nie jest tylko procesem technologicznym i kluczem do sukcesu w tym przypadku – jak i w innych projektach transformacyjnych – są ludzie. Stąd HR powinien zadbać o to, by w całym procesie utrzymać podejście skoncentrowane na człowieku. Jak wynika z badania EY i University of Oxford’s Saïd Business School, może to nawet 12-krotnie poprawić skuteczność transformacji.

Wykorzystanie danych i AI do zarządzania talentami

Dane stanowią fundamorzystanie danych i AI do zarządzania talentamient dla skutecznego wykorzystania AI w zarządzaniu talentami. Analiza danych pozwala na identyfikację luk kompetencyjnych i opracowanie profili kandydatów i strategii pozyskiwania talentów oraz rozwijania umiejętności pracowników. AI może również wspierać personalizację ścieżek kariery, doboru projektów i rozwój pracowników, dostosowując się do indywidualnych ich potrzeb i aspiracji.

AI może wspierać HR w szybszym pozyskiwaniu talentów z zewnątrz, w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dotyczących zatrudnienia i zarządzania talentami oraz lepszym dopasowaniu ich do organizacji. Dodatkowo AI może minimalizować wpływ nieuświadomionych uprzedzeń w procesie rekrutacji czy oceny. Organizacje powinny skupić się na umiejętnościach pracowników, co pozwoli na lepsze wykorzystanie ich potencjału. AI może pomóc w szybkim identyfikowaniu tych umiejętności i wykorzystywaniu ich do realizacji celów biznesowych.

Upskilling i reskilling jako inwestycja w przyszłość

Inwestycje w upskilling (podnoszenie kwalifikacji) i reskilling (przekwalifikowanie) pracowników są niezbędne w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym. AI może pomóc w identyfikacji przyszłych potrzeb kompetencyjnych i w projektowaniu programów szkoleniowych, które będą wspierać rozwój pracowników i przygotowywać ich na przyszłe wyzwania. Więcej o upskillingu i reskillingu przeczytasz w artykule: Rola upskillingu i reskillingu w kształtowaniu kompetencji w organizacji.