Low Code No Code

Nowoczesna i bezpieczna platforma Low-Code / No-Code klasy korporacyjnej. Alternatywne podejście do transformacji cyfrowej nastawione na szybkość i zwinność dostarczania wartości biznesowej.

The team

Mateusz Mazur
Mateusz Mazur
Partner, CESA Technology Strategy & Transformation Leader, Digital Engineering Leader w EY Polska
Photographic portrait of Filip Kobielski
Filip Kobielski
EY Polska, Technology Consulting, Senior Manager, Head of Digital Engineering and Low-Code/No-Code Hub

Transformacja cyfrowa z wykorzystaniem Low-Code/No-Code

Organizacje decydują się na transformację biznesowo-technologiczną, by nadążyć za dynamicznie zmieniającymi się warunkami rynkowymi. Przestarzałe systemy, mało efektywne procesy czy brak transparentności - to częste przyczyny niepowodzenia, jakim kończy się długi proces wprowadzania zmian.

Nowoczesne, zwinne narzędzia w połączeniu z transformacyjnym sposobem myślenia są w stanie przyspieszyć wprowadzanie zmian, realizację celów biznesowych, ale także zwiększyć szanse ich powodzenia.

Czy wiesz, jak możesz wykorzystać aplikacje  Low-Code/No-Code w Twojej organizacji?

Umów się na bezpłatną konsultację z ekspertem
Konsultacja obejmuje:
  • analizę obszarów z największym potencjałem wdrożenia,
  • dobór najlepiej dopasowanej technologii,
  • przegląd dostawców usług,
  • potencjalne kierunki rozwoju Twojej organizacji.
*do konsultacji będą wymagane podstawowe informacje nt. firmy z uwzględnieniem obecnej oferty i planowanych kierunkach rozwoju.

Low code i no code – jak rozwiązują problemy biznesowe?

Organizacje mierzą się z szeregiem wyzwań, takich jak:

  • Mało efektywne procesy – skomplikowane i zarządzane przez wiele różnych części systemu. Liczba raportów, manualnych czynności oraz wymiany e-maili wydłuża czas realizacji oraz spadek jakości firmowych procesów.
  • Trudności w zarządzaniu pomiędzy różnymi obszarami kompetencji, globalnymi zespołami i strefami czasowymi tworzą ryzyko przerwania procesów, powstawania opóźnień oraz wyzwań związanych z własnością biznesową.
  • Brak transparentności - rozproszone dane uniemożliwiają rozpoznanie, a następnie określenie najważniejszych spostrzeżeń oraz trendów niezbędnych w procesie decyzyjnym.
  • Przestarzałe systemy – dług technologiczny ogranicza elastyczność pracy i cofa do manualnych czynności, a w efekcie - blokuje zdolność do utrzymania w pełni zautomatyzowanego procesu.

Tworzenie aplikacji w Low code / No code (LCNC) oznacza:

  • skrócenie czasu wymaganego do tworzenia aplikacji z kilku miesięcy do kilku tygodni,
  • stworzenie elastycznego zarządzania przepływem pracy w procesach obciążonych ryzykiem tj.  gromadzenie danych, diagnostyka, powiadomienia, działania naprawcze, etc.,
  • wykorzystywanie w pełni konfigurowalnego UI/UX, co pozwala na wykonywanie złożonych procesów automatyzacji zadań oraz dynamicznych portali samoobsługowych,
  • bezproblemowe integracje z wewnętrznymi i zewnętrznymi systemami, co ogranicza ryzyko błędów oraz minimalizuje manualne procesy,
  • lepszą wymianę informacji między zespołami.

Co nas wyróżnia

network

Holistyczne podejście do LCNC

Jesteśmy w stanie odpowiedzieć na wszystkie problemy z jakimi mierzą się organizacje. Identyfikujemy, dobieramy oraz implementujemy rozwiązania, aby wspierać i podnosić kompetencje zespołów po stronie Klienta.

technology

Ekosystem Partnerów EY

Szerokie portfolio produktowe i doświadczenie we wdrożeniach platform Low Code / No Code bazujące na lokalnej oraz globalnej sieci partnerów. 

plan

Multidyscyplinarny zespół ekspertów EY

Eksperci posiadają wieloletnie doświadczenie  zdobyte podczas projektów IT. Kompetencje dobieramy do indywidualnych potrzeb klienta, z uwzględnieniem wiedzy o sektorze finansowym.  

Historia klienta

Międzynarodowe towarzystwo ubezpieczeniowe, które posiada złożone portfolio specjalistycznych produktów.

▉ Wyzwanie

  • zbyt długi czas na tworzenie specjalistycznych ofert ubezpieczeniowych,
  • skomplikowane i niejasne procesy,
  • brak przejrzystej komunikacji,
  • niewystarczająca liczba aktualizacji informujących o statusie procesu,
  • interfejs nieprzyjazny użytkownikom.

▉ Rozwiązanie

Zaprojektowanie i przetestowanie aplikacji w ścisłej współpracy z ubezpieczycielami, brokerami oraz pośrednikami. Główne założenia aplikacji Low Code / No Code:

  • Intuicyjna i prosta ścieżka tworzenia oferty ubezpieczeniowej
  • Uproszczony proces wycofania się z oferty
  • Stworzenie przyjaznego środowiska online dla pracowników firmy ubezpieczeniowej do pracy nad ofertami
  • Wdrożenie narzędzia do chatu z agentem, który umożliwia  kontakt na każdym etapie procesu wnioskowania o ubezpieczenie
  • Przejrzysty system powiadomień dla klientów i agentów 
  • Gromadzenie informacji i udostępnianie komentarzy na temat ofert pomiędzy agentami
  • Integracja z systemami bazowymi oraz innymi produktami firmy ubezpieczeniowej

▉ Rezultaty

  • Usprawnienie procesu przekazywania wniosków agentom, co przyspiesza zakończenie spraw i podwyższa jakość obsługi klienta
  • Skrócenie procesu wysyłania i anulowania wniosków z 24h do max. kilku minut
  • Poprawa komunikacji z pracownikami
  • Możliwe opóźnienia zostały zminimalizowane dzięki wymianie aktualnych informacji  między agentami a klientami
  • Krótszy czas przetwarzania i mniej skomplikowane wnioski
  • Usprawnienie procesu od tworzenia wniosku do otrzymania akceptacji
  • Zwiększenie satysfakcji pracowników i wydajności operacyjnej dzięki lepszej funkcjonalności oraz oszczędności czasu pracy

 

EY Low-Code / No-Code Hub

Zespół Low-Code / No-Code w EY składa się z doświadczonych konsultantów, architektów i analityków, który posiada szerokie spektrum kompetencji potrzebnych do wdrażania platform LCNC. Pracujemy z polskimi, a także międzynarodowymi organizacjami z branży finansowej, prawnej oraz ubezpieczeniowej.

Eksperci łączą wiedzę technologiczną i biznesową, a wraz z rozwojem nowych technologii, nieustannie rozwijają kompetencje w tym zakresie.

EY oznacza globalną organizację i może odnosić się do jednej lub więcej firm członkowskich Ernst & Young Global Limited, z których każda stanowi odrębny podmiot prawny. Ernst & Young Global Limited, brytyjska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, nie świadczy usług na rzecz klientów.