Polska kolejną Doliną Krzemową!

Potencjał rynku w zakresie usług biznesowych

Kolejnym dobrze rokującym obszarem inwestycyjnym, na który warto zwrócić uwagę, jest szeroko pojęta branża usług biznesowych (branża BSS). Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce rozwija się dynamicznie od połowy lat 90., przeżywając gwałtowny wzrost w pierwszej i drugiej dekadzie XXI w. Średni roczny wzrost zatrudnienia wyniósł w ostatnich latach między 15 a 20 proc. Sektor ten obejmuje wewnętrzne centra usług wspólnych, centra przetwarzania biznesowego obsługujące głównie klientów zewnętrznych, centra IT oraz centra badawczo-rozwojowe (w tym centra rozwoju oprogramowania). Warte zauważenia jest to, że branża BSS w Polsce rozwija się w stronę przejmowania coraz bardziej złożonych procesów biznesowych.

Polska jest regionalnym liderem – zarówno pod względem ogólnej liczby centrów, jak i całkowitego zatrudnienia w branży. W całym kraju działa ponad 1300 centrów (co stanowi około 70 proc. wszystkich centrów BSS w Europie Środkowo-Wschodniej), a łączne zatrudnienie przekroczyło 300 tys. osób (dając prawie 50 proc. całkowitej liczby pracowników branży w tej części Europy)[4].

Według prognoz rynkowych liczba zatrudnionych w sektorze w Polsce będzie rosła liniowo. Rozwój branży jest możliwy dzięki z jednej strony lepszej niż w innych krajach dostępności doświadczonych pracowników – liderów biznesowych, znających wiele języków obcych, a z drugiej dzięki ciągłemu napływowi na rynek pracy absolwentów uczelni wyższych. Znaczący wpływ na rozwój branży BSS mają również obcokrajowcy, którzy są często zatrudniani w centrach BPO, SSC, CBC, IT oraz R&D. Atutami polskiego rynku pracy są też nadal niskie w porównaniu z krajami regionu koszty wynagrodzeń, a także wysoka kultura pracy nastawiona na efektywność działania. Kluczowe w lokalizacji centrów usług wspólnych w naszym kraju jest również strategiczne położenie Polski w Europie, korzystny klimat inwestycyjny, stabilność gospodarcza, atrakcyjna strefa czasowa i bliskość kulturowa, rozwój nowoczesnej infrastruktury okołobiznesowej, stale poprawiająca się jakość życia w polskich miastach, a także przyjazny inwestorom ekosystem wspierający biznes.

Najlepszy moment na inwestowanie w Polsce

W trakcie Światowego Forum Ekonomicznego 2023 w Davos podkreślono, że obecnie międzynarodowy biznes odchodzi od globalizacji, a zwraca się ku regionalizacji [5]. Zagraniczni inwestorzy coraz chętniej lokują swój biznes w Polsce i/lub coraz częściej poszukują współpracowników na naszym rynku. Do elementów sprzyjających uruchamianiu działalności zaliczyć można:

• rynek kompetentnych pracowników, w tym osób napływających z innych krajów (Ukraina, Białoruś, Hiszpania, Indie, Uzbekistan, Turcja) – z danych Ministerstwa Rodziny i Polityki Społecznej wynika, że w 2022 r. wydano ponad 2,3 mln różnego rodzaju pozwoleń na podjęcie pracy przez cudzoziemców;
• preferencje podatkowe, w tym dla IT (umowa o pracę z 50-procentowymi kosztami uzyskania przychodu, ulga B+R, współpraca B2B, ulga na innowacyjnych pracowników);
• transformacja rynku pracy, szczególnie w zakresie uelastycznienia modeli na rzecz umów B2B;
• rozpowszechnienie pracy zdalnej i jej popularność w Polsce (w styczniu 2023 r. praca zdalna została uregulowana w Kodeksie pracy);
• konkurencyjne w porównaniu do krajów Europy Zachodniej czy USA systemy wynagrodzeń;
• bogaty wachlarz zachęt dla inwestorów (np. Specjalne Strefy Ekonomiczne).