Sprzedaż napędzana nowymi technologiami

Z jakimi problemami mierzą się rozproszone zespoły sprzedaży i wsparcia klienta? Czy nowoczesne narzędzia informatyczne są w stanie ułatwić ich pracę? Z których dostępnych w Polsce rozwiązań warto skorzystać? Na te i inne pytania odpowiada gość kolejnego odcinka podcastu EY StartUp Talk – Kamil Sankowski, członek zarządu ds. sprzedaży w spółce Polenergia Fotowoltaika

Wyzwania w dziale sprzedaży

– Tworzenie dobrych zespołów w oparciu o skuteczne narzędzia jest kluczem do tego, aby organizacja mogła funkcjonować na dużą skalę. Skuteczne narzędzia wspierają mądre zarządzanie siecią sprzedaży – powiedział Kamil Sankowski.

Bez wdrożenia tych narzędzi dział sprzedaży mierzy się z kilkoma trudnościami.

Dotyczą one przede wszystkim dwóch poniższych obszarów:

1. Efektywności – brak narzędzi do monitorowania procesu sprzedaży sprawia, że nie można w efektywny sposób zmierzyć ani aktywności handlowców, ani samego procesu sprzedażowego. Co za tym idzie, nie wiadomo, który element procesu należałoby usprawnić.
2. Konkurencyjności – brak narzędzi obniża konkurencyjność przedsiębiorstwa nie tylko w oczach klientów, ale też wśród samych pracowników. Handlowcy zatrudnieni w Polenergia Fotowoltaika nie rezygnują z pracy m.in. dlatego, że konkurencyjne firmy nie oferują im narzędzi tak pomocnych w codziennej pracy.
    

Jednym z rozwiązań, z którego na co dzień korzysta dział handlowy Polenergia Fotowoltaika jest aplikacja firmy Salesbook – narzędzie wspierające aktywność między innymi sprzedawców terenowych. Rozwiązanie to umożliwia gromadzenie informacji o klientach i analizę ich potrzeb. Podpowiada także handlowcom, jak zgodnie ze standardami spółki prowadzić rozmowę handlową i finalnie przygotować optymalną ofertę.