Jak dzięki SAP BW/4HANA osiągnąć najwyższy poziom analityki biznesowej?

Oczywiście, niemal każdy producent buduje komunikację bazującą na produkcie jako nowego lidera w swojej kategorii. Jednak nie zawsze jest to trafne czy właściwe, a przede wszystkim – prawdziwe. Widmo nieudanej, nietrafionej inwestycji, szczególnie w czasach, w których biznes poważnie został dotknięty skutkami pandemii COVID-19 wymusza dużą ostrożność w podejmowaniu decyzji. Czy w przypadku SAP BW/4HANA warto zdecydować się na takie ryzyko?

SAP BW/4HANA – wdrożenie w Polsce

Z takimi wątpliwościami mierzył się jeden z klientów EY. Od lat jest jednym z liderów usług pocztowych i kurierskich, nie tylko na polskim rynku, ale także w skali globalnej. Każdego roku dostarcza ok. 1 300 000 000 przesyłek i generuje ponad 14 miliardów EUR zysku.

Powyższe dane są imponujące, więc jaka historia się za nimi kryje? W dużym stopniu to efekt lat doświadczenia, odpowiedniego wyczucia rynku, inwestycji oraz wdrażania innowacyjnych rozwiązań. W tym przypadku, wybór odpowiedniego kierunku został uznany za kluczowy. Rozwiązania klasy Business Intelligence w połączeniu z pogłębioną analityką  i dostępem do danych, stanowią nieocenioną wskazówkę w podejmowaniu decyzji, szczególnie w strategicznych kwestiach.

Inwestycja w Business Intelligence

W pewnym momencie, dotychczasowe metody analityczne stały się niewystarczające, a klient musiał zmierzyć się z trudną decyzją. Inwestycja była kosztowna, ale wiązała się ze znacznie większymi możliwościami w kwestiach ilości oraz jakości. Uznano, że szybko się zwróci, a przede wszystkim – będzie odpowiednim wsparciem we wskazaniu odpowiedniego kierunku rozwoju otwierając szansę na znaczną przewagę konkurencyjną.

Wymagania biznesowe okazały się skomplikowane. Wskazywano potrzebę skrócenia czasu generowania najważniejszych, strategicznych raportów. Liczba systemów transakcyjnych, przechowujących dane o paczkach, sprawiała dodatkowe trudności w analizie danych. Powyższa sytuacja wymusiła powstanie jednego, wspólnego miejsca, gdzie oczyszczone i zintegrowane dane stawały się jedynym źródłem prawdy.

To jednak nie wszystko. W biznesie, obok efektywności, niezwykle ważny jest budżet, jakość oraz niezawodność. Dlatego warto podać kolejny, ważny element jakim jest zadanie hurtowni danych – odpowiednie połączenie informacji o paczkach ze stroną kosztową. W jednym miejscu, z dostępem „na już”.

Spoglądając na powyższe, wymagania sprowadzają się do jednego stwierdzenia: uzyskanie rynkowej przewagi dzięki strategicznym decyzjom, które można podjąć na podstawie danych dostępnych w czasie rzeczywistym. To realnie oznacza „teraz”, a nie godziny lub np. kolejny dzień. Konkurencja nie zaczeka do jutra. Proces decyzyjny musi być w pełni spójny z danymi operacyjnymi. W innym przypadku, można odnieść się jedynie do analogii przyszłości w szklanej kuli.

Klient podjął w pełni świadomą decyzję: przetwarzanie i zarządzanie danymi in-memory oraz pełen dostęp do nich wraz z raportowaniem w czasie rzeczywistym 24/7.

SAP BW/4HANA okazała się pokerową parą asów. To przewaga, która została uznana za bardzo potrzebną. Pierwsza wygrana to dopiero jednak początek, a nie czas, by świętować zwycięstwo.

EY SAP rozpoczął projekt od prac BASIS, by stworzyć pełną infrastrukturę pod hurtownię danych, w tym m.in. instalując serwery w modelu scale-out pod platformę SAP HANA wraz z jej pełną konfiguracją systemu operacyjnego bazującego na Linux. Nie pominięto serwerów aplikacyjnych pod SAP BW/4HANA. Następnie, do prac przystąpili deweloperzy.

Zespół Business Intelligence w EY posiada wsparcie programistów ABAP oraz konsultantów technologicznych, ekspertów z wiedzą w poszczególnych obszarach. Nadrzędnym celem jest połączenie prac analitycznych oraz deweloperskich – sprawnie i przy zachowaniu najwyższej jakości.

Jak poprawnie skonfigurować hurtownię SAP BW/4HANA?

Stworzono szereg połączeń międzysystemowych, by umożliwić poprawne zasilanie danymi. Z kolei na bazie wiedzy zdobytej podczas cyklu spotkań warsztatowo-szkoleniowych, stworzono koncepcję hurtowni danych, w pełni dostosowanej do indywidualnych potrzeb.  Po jej akceptacji, zbudowano ponad 100 modeli do kalkulowania i przechowywania danych, koncentrując się głównie na rachunku zysków - strat, analizie finansowej, a także doręczania paczek.

Tak przygotowany fundament wymagał już tylko odpowiedniej oprawy. Skorzystano z pakietu SAP BusinessObjects, adresując nim potrzebę generowania raportów analitycznych w przeglądarce internetowej. Seria kilkuset raportów trafiła zatem do użytkowników biznesowych bez konieczności instalowania dodatkowych programów czy add-on.

Oprócz analitycznych narzędzi webowych w portfolio SAP można znaleźć coś dla zwolenników tradycyjnego raportowania bazującego na zaletach arkuszy kalkulacyjnych pakietu MS Office. Przystosowano zapytania raportowe, a także same modele danych do ich konsumowania także przez SAP Analysis for Office. Narzędzie jest rozszerzeniem  MS Word czy MS Excel, co umożliwia korzystanie ze wszystkich zalet Office, bez straty funkcjonalności zapewnionych przez hurtownię danych oraz analitykę SAP. Powyższy tandem nadal jest często wykorzystywany przez naszych klientów, sprawdził się także tutaj, dając użytkownikom biznesowym swobodę wyboru między dobrze znanym choć rozszerzonym, ulepszonym narzędziem, a nowoczesnym podejściem wykorzystującym przeglądarkę jako środowisko uruchamiania raportów.

Pozostając w sferze komfortowej obsługi raportowania w przeglądarce, warto wspomnieć o narzędziu SAP Analytics Cloud.

Jest to chmurowa wersja analityki, która współpracuje z wieloma rozwiązaniami Business Intelligence nie tylko w ekosystemie SAP, ale dzięki pokaźnej ilości wtyczek i live-konektorów, praktycznie z wszelkimi technologiami bazodanowymi i platformami jak Microsoft Azure. Bez problemu połączymy się chmurami, aplikacjami zapisującymi dane w bazach a także z plikami płaskimi które znajdują się na prywatnych dyskach użytkowników czy analityków, aby wzbogacić modele o własne zestawienia przygotowane w arkuszach Microsoft Excel.

Dzięki niezwykłym możliwościom integracji, SAP Analytics Cloud nie należy wyłącznie kojarzyć ze źródłami pochodzącymi bezpośrednio z systemów SAP. Przewaga konkurencyjna tego narzędzia to nie tylko natywne wsparcie SAP ERP czy BW/4HANA, różnorodność źródeł danych czy świetny wygląd, ale przede wszystkim prostota i przejrzystość interfejsu. Dzięki temu każdy użytkownik nie mający uprzedniego doświadczenia w programowaniu czy modelowaniu danych, jest w stanie szybko przygotować swoje pierwsze analizy wspomagając się wbudowanymi mechanizmami Uczenia Maszynowego i szeroko zakrojonej Sztucznej Inteligencji.