Jak Delivery Hero zostało bohaterem gig ekonomii?

Najpierw Delivery Hero musiało stworzyć fundamenty.  "Sukces każdego projektu Treasury zależy od możliwości zewnętrznych partnerów oraz banków i rachunków, które muszą być zintegrowane" – dodaje Robert Jakubowski.

Na szczęście już w 2018 roku dział Treasury Delivery Hero opracował strategię bankową konsolidując mocno zdywersyfikowany sektor bankowy w pięć podstawowych banków, które zostały połączone z nową infrastrukturą płatniczą. Nie udałoby się to bez pomocy zespołów EY z Polski i Niemiec. Dzięki ich doświadczeniu firma mogła stosunkowo szybko nie tylko zintegrować banki, ale też wdrożyć ten proces w wielu krajach.

Podstawowe wymagania klienta obejmowały zarządzanie środkami pieniężnymi, ryzykiem, automatyzację płatności, analitykę oraz planowanie płynności. Najlepszym, opracowanym przez zespoły Delivery Hero, SAP oraz EY w Niemczech i w Polsce rozwiązaniem było ujednolicenie już istniejących systemów i danych w ramach nadrzędnego projektu oraz wykorzystanie możliwości, które oferuje technologia SAP Treasury. Pomocne okazały się nowe narzędzia SAP – SAP BCM oraz SAP APM, choć wymagały dostosowania, czyli codziennego kontaktu EY z SAP w Niemczech.

Boully podkreśla, że sukcesem było osiągniecie wysokiego stopnia automatyzacji i standaryzacji, biorąc pod uwagę ogromną liczbę transakcji płatniczych i państw, w których działa Delivery Hero. "Wypełniliśmy istniejące luki funkcjonalne w zakresie przenoszenia płatności z portali bankowych do zaawansowanych rozwiązań zarządzających płatnościami i komunikacją z bankami" – dodaje.

Po zakończeniu pierwszej części prac cały system opiera się na rozwiązaniu hybrydowym, składającym się z SAP S/4HANA i SAP Analytics Cloud. Nadal trwa proces dostosowywania się do struktury systemu. Najlepszym przykładem jest zarządzanie wymianą walut. Delivery Hero jest w trakcie łączenia przychodzących transakcji handlu walutowego 360T z SAP S/4HANA poprzez integrację z platformą handlową SAP.

Kolejnym etapem jest wykorzystanie komunikacji dwukierunkowej w przekazywaniu zleceń handlowych do 360T. Dzięki temu cały cykl może być przetwarzany automatycznie i to już na jego wczesnym etapie, unikając błędów mogących powstać podczas ręcznego przenoszenia informacji. To czyni proces szybkim, wydajnym i zgodnym z regulacjami.
To nie wszystko. EY wdrożył także Intercompany Loans (system ułatwiający rozliczanie między spółkami należącymi do grupy Delivery Hero) oraz Cash Position (narzędzie do sprawdzania stanu finansów na kontach bankowy grupy).

„W praktyce otworzyło to drogę do udostępnienia pulpitów zarządzania środkami pieniężnymi z danymi w czasie rzeczywistym. Zarząd firmy może je wykorzystać do podejmowania szybszych, trafniejszych decyzji w wyjątkowo konkurencyjnym środowisku" – podkreśla Jakubowski.

W projekcie szczególnie ważne były kwestie transparentności i bezpieczeństwa, ponieważ umożliwiły skalowanie standardów zgodności z regulacjami w przypadku transakcji fuzji i przejęć czy innych metod poszerzania działalności biznesowej.