Connected Citizens: Poznejte Technologické skeptiky

Tohle je Pavla, Technologický skeptik 

Pro konkrétnější reprezentaci tohoto segmentu občanů využijeme smyšlenou postavu, říkejme jí třeba Pavla.

Pavla je vdova s dospělými dětmi, která se brzy chystá opustit svou práci v menší logistické firmě a odejít do důchodu. Pavle dělá starosti, jak to ve světě aktuálně vypadá, a to zejména kvůli válce na Ukrajině, která podle ní způsobila dlouhodobé škody v ekonomice, veřejných službách a sociální podpoře.

Budoucnost nevidí růžově

Obzvlášť ji momentálně zajímá její vlastní finanční zabezpečení, bojí se totiž toho, že jí nevystačí důchod. Snaží se proto každý měsíc spořit a raději si odepře, co aktuálně nepotřebuje, aby si našetřila a v budoucnu se nemusela spoléhat na své děti.

Kromě toho se Pavla obává, zda bude mít i nadále přístup ke kvalitní a dostupné zdravotní péči, kterou bude, jak bude stárnout, potřebovat víc a víc. Nejdůležitější pro ni však je bezpečnost, proto by si přála, aby se vláda připravila na případné budoucí krize, ať už budou mít jakoukoli podobu. 

Co se týče technologií, je Pavla skeptická k jejich přínosům a považuje je spíš za něco, co přináší výhody hlavně bohatým a těm u moci, a ne obyčejným občanům, jako je ona. Přesto ale vlastní chytrý telefon a starší počítač, které ovšem používá jen k omezenému množství úkonů, jako je například udržování kontaktu s přáteli a rodinou. V tom, aby zlepšovala své digitální dovednosti, Pavla nevidí příliš velký smysl. Není ani přesvědčena o tom, že jsou technologické inovace klíčem k řešení ekonomických a sociálních problémů, kterým svět čelí.

S veřejnými službami není spokojená

Tento skepticismus se částečně potvrzuje i při Pavlině jednání s veřejnými institucemi. Aktuálně využívá veřejné služby poměrně málo, spíše jen veřejnou dopravu a zdravotnictví. Zatímco se zdravotnickými službami je spokojená, k ostatním veřejným službám se staví spíše skepticky.

Obecně nedůvěřuje vládě a chce za své daně víc, než co se jí dostává nyní. Kdykoli se musí obrátit na úřad nebo veřejnou instituci, raději přijde osobně nebo zavolá a mluví s člověkem, než aby se snažila komunikovat on-line.

Sdílet své osobní údaje nechce, a to s nikým

Ačkoli by Pavla uvítala snazší přístup ke službám, je proti tomu, aby byla zavedena digitální identita, zejména pokud by měla být propojena s osobními údaji týkajícími se příjmů. Je také silným odpůrcem toho, aby veřejný sektor zpracovával její osobní údaje – ať už interně, nebo se soukromými společnostmi – a to i v případech, kdy je to zjevně účelné, například v boji proti trestné činnosti nebo terorismu. Domnívá se, že by za výhody sdílení údajů zaplatila ohrožením svého soukromí a bezpečnosti. Stejně tak má obavy při sdílení svých osobních údajů se soukromými firmami.