EY označuje globální organizaci a může se vztahovat na jednu nebo více členských firem Ernst & Young Global Limited, z nichž každá je samostatným právním subjektem. EYG, britská společnost s ručením omezeným, neposkytuje služby klientům.
Zobrazit všechny výsledky pro
'
'
Nebyly nalezeny žádné výsledky
Obecné
Zobrazit všePeople
Zobrazit všePoslední hledání
Trending
-
Blahoslav Němeček: Velké podniky musí kvůli zastropování cen energií zohlednit limity majetkového prospěchu
19 čvc 2024 EY -
Práce s daty, AI i nová očekávání. Jak zvládnout přerod výrobního průmyslu
01 srp 2024 EY -
Jan Pich: Umělá inteligence je pouze tak dobrá, jaká jsou data, na nichž je vyškolena
09 lis 2023 Technology
Tato osobnostní typologie je součástí studie Connected Citizens, která definuje sedm obecných typů občanů, jejichž přístup k technologiím by veřejná správa měla zohlednit při digitalizaci veřejných služeb.
Život Pesimistů v sociálně ekonomické tísni je obtížný a jsou nejvíce ohroženi sociálním a digitálním vyloučením. Mají většinou hůře placenou a méně jistou práci. Jejich každodenní život je náročný, protože se snaží skloubit dlouhou pracovní dobu s péčí o děti. Uvědomují si, že učení se novým dovednostem je způsob, jak získat lepší práci, ale mnozí z nich na to nemají čas, sebevědomí nebo příležitost. Nemají přímý přístup k technologiím, takže mají jen málo technologických dovedností.
V porovnání se společností jako celkem jsou Pesimisté v sociálně ekonomické tísni nadprůměrně často příjemci sociálních dávek. Mají za to, že vláda by mohla udělat víc pro přizpůsobení těchto dávek jejich individuálním potřebám.
V České republice jsou Pesimisté v sociálně ekonomické tísni zastoupeni 9 % populace a jsou druhou nejmenší skupinou v porovnání s ostatními skupinami. Oproti světovému průměru je to ale téměř dvojnásobek a ze zemí geograficky a kulturně nám blízkých má tato skupina větší zastoupení jen na Slovensku (13 %). Podobně jako Česko je na tom pak Německo (7 %), naopak třeba Estonsko se může pochlubit pouze jednoprocentním zastoupením této skupiny.
Pesimisté v sociálně ekonomické tísni v České republice
· z 58 % jsou to muži, z 42 % ženy
· nejčastěji jsou zastoupeni v Generaci Y (48 %), polovina z nich je svobodná (51 %)
· 49 % z nich žije v obcích do pěti tisíc obyvatel
· střední školu s výučním listem má 47 % z nich, dalších 32 % má maturitu
Tohle je Marek, Pesimista v sociálně ekonomické tísni
Pro konkrétnější reprezentaci tohoto segmentu občanů využijeme smyšlenou postavu, říkejme jí třeba Marek.
Markovi je 34 let, žije s manželkou a dvěma dcerkami v malém městě na severu Čech. Práci má příležitostnou, živí se hlavně jako kurýr. Dlouhodobě ho trápí zdravotní potíže, kvůli kterým si jen těžko hledá stabilní práci.
Počítá každou korunu
Marek a jeho blízcí žijí ze dne na den. Jeho manželka do práce nechodí, musí se doma starat o děti a svého otce, který s nimi žije. Celá rodina je tak závislá na Markově příjmu. Marek ale nemá v zaměstnání žádné záruky, práci dostává nahodile. Děsí ho, co by se stalo v případě zhoršení jeho zdravotního stavu a úplné ztráty obživy. Od důchodu si za pár dekád také moc neslibuje.
Co si myslí čeští Pesimisté v sociálně ekonomické tísni?
· s kvalitou svého života je spokojeno 49 % z nich, jen 35 % si pak myslí, že se mají lépe než předchozí generace
· klíčové jsou pro ně otázky dostupnosti bydlení (35 %), dostupného zdravotnictví (34 %) a stabilního zaměstnání (33 %)
· místní samosprávě věří jen 20 % z nich
· v porovnání s ostatními méně využívají veřejných služeb (např. návštěvy praktických i odborných lékařů nebo dopravu MHD) a nízká je také jejich účast v celorepublikových i místních volbách
Marek by si rád našel lepší práci, ví ale, že mu chybí potřebné dovednosti pro rychle se měnící pracovní trh. Školu a vzdělávání obecně dříve podcenil, teď by to chtěl změnit. Zajímají ho třeba rekvalifikační kurzy pro zlepšení technologických dovedností. Naráží ale často na to, že nemá čas. Jako kurýr bere každou práci, která se nabízí, aby s rodinou finančně vyšli.
Špatné zkušenosti se státem
Rodina se musí pravidelně obracet na pomoc státu. Marek často není se sociálními službami spokojen a nebojí se ozvat. Myslí si, že politici mají jen málo pochopení pro situaci rodin, jako je ta jeho, a státní podpora podle něj na zajištění slušné životní úrovně nestačí.
Tyto zkušenosti vedou Marka k velmi malé důvěře ve vládu. Kdyby měl čas, rád by se zapojil do chodu věcí veřejných, protože mu záleží na jeho komunitě a zná mnoho rodin ve stejně zranitelné situaci, jakou sám prožívá. Problémů, které je potřeba řešit, vidí mnoho. Prioritu dává zlepšení zdravotnictví a silné ekonomice. Rád by také viděl větší úsilí při snižování míry chudoby a zlepšení sociálních služeb. Pro rodiny, jako je ta jeho, by uvítal také veřejná zařízení pro volný čas a další občanskou vybavenost.
Connected Citizens
Connected Citizens je víceletá studie společnosti EY založená na rozsáhlých průzkumech, jejichž cílem je porozumět dnešním i budoucím občanům, a to zejména za účelem pomoci státům a vládám v předvídání jejich chování a v přípravě na budoucí starosti, nároky i požadavky, které budou občané mít. Průzkumy proběhly celkem v 17 zemích za účasti 17 000 respondentů. V České republice společnost EY realizovala průzkum loni.
V technologiích spásu nevidí
Marek si moc nevěří, pokud se týká využití technologií. Má chytrý telefon a notebook z druhé ruky. K internetu má přístup hlavně přes zmíněný telefon. Často tak kvůli připojení přes počítač využívá místní veřejnou knihovnu. Není překvapením, že nevidí v moderních technologiích řešení budoucích problémů společnosti a nevnímá je ani jako nástroj ke zlepšení života lidí v podobné situaci, jako je on. Obává se zároveň, že bez dostatečných příležitostí by jeho děti mohly mít ještě horší kvalitu života, než má on.
Vzhledem ke svému vztahu k technologiím by Marek s úřady komunikoval nejraději telefonicky, e-mailem nebo přes webové stránky. Otevřený je ale i sociálním sítím. Uvítal by jednoduchý vládní portál, kde by mohl vyřešit vše potřebné. K tomu, jak stát nakládá s jeho daty, ať už interně nebo ve vztahu k soukromým společnostem, se staví ambivalentně.
Otázka pro veřejné činitele: Jakým způsobem by stát mohl identifikovat tuto skupinu obyvatel, pochopit přesně její potřeby v oblasti digitalizace a následně poskytnout cílenou podporu vedoucí ke zvýšení její životní úrovně?
Shrnutí
Pesimisté v sociálně ekonomické tísni řeší zejména každodenní výzvy. Život v malých městech a chudých regionech jim nabízí relativně špatné možnosti na pracovním trhu a před nástupem do zaměstnaní také omezenou dostupnost kvalitního vzdělávání. Kvůli kombinaci nízkých příjmů a nedostatečných znalostí pro ně není využívání technologií samozřejmostí a staví se k nim spíš opatrně. Spíše negativně se staví také k tomu, co přinese budoucnost.
Další typové skupiny
Connected Citizens: Poznejte Fandy do technologií
Fandové do technologií jsou v české populaci středně velkou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Ochránce soukromí
Ochránci soukromí jsou v české populaci třetí nejméně početnou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Pasivní konzumenty
Pasivní konzumenti jsou v české populaci nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Proaktivní optimisty
Proaktivní optimisté jsou v české populaci nejméně početnou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Schopné a úspěšné
Schopní a úspěšní jsou v české populaci třetí nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Technologické skeptiky
Technologičtí skeptici jsou v české populaci druhou nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.