EY označuje globální organizaci a může se vztahovat na jednu nebo více členských firem Ernst & Young Global Limited, z nichž každá je samostatným právním subjektem. EYG, britská společnost s ručením omezeným, neposkytuje služby klientům.
Zobrazit všechny výsledky pro
'
'
Nebyly nalezeny žádné výsledky
Obecné
Zobrazit všePeople
Zobrazit všePoslední hledání
Trending
-
Blahoslav Němeček: Velké podniky musí kvůli zastropování cen energií zohlednit limity majetkového prospěchu
19 čvc 2024 EY -
Práce s daty, AI i nová očekávání. Jak zvládnout přerod výrobního průmyslu
01 srp 2024 EY -
Jan Pich: Umělá inteligence je pouze tak dobrá, jaká jsou data, na nichž je vyškolena
09 lis 2023 Technology
Tato osobnostní typologie je součástí studie Connected Citizens, která definuje sedm obecných typů občanů, jejichž přístup k technologiím by veřejná správa měla zohlednit při digitalizaci veřejných služeb.
Proaktivní optimisté jsou mladí lidé, kteří se chtějí v životě prosadit. Očekávají bezproblémové fungování digitálních služeb veřejné správy a jsou ochotni sdílet svá data, aby se nabízené služby dostaly na požadovanou úroveň. Proaktivní optimisté jsou sociálně citliví, věří v důležitost místních komunit a ve větší rovnost příležitostí pro všechny. Rádi by viděli více veřejných investic směrem k vytváření pracovních míst využívajících technologie a rozvoji digitálních dovedností občanů. Chtěli by také mít větší vliv na to, jakým způsobem jsou veřejné služby poskytovány, anebo se do nich i aktivně zapojit.
Celosvětově patří Proaktivní optimisté mezi nejpočetnější segmenty obyvatel. V Česku je to naopak skupina obyvatel vůbec nejmenší (7 %) a dalo by se říct, že tak malý podíl tohoto segmentu nemá alespoň v evropském okolí obdoby. Z kulturně blízkých zemí je druhé nejmenší zastoupení Proaktivních optimistů na Slovensku (10 %). Naopak v Pobaltí je skupina v popředí (Lotyšsko 15 %, Litva 17 % a Estonsko 21 %) a západně od českých hranic stojí Francie (11 %) a Německo (13 %) někde uprostřed.
Proaktivní optimisté v České republice
· z 67 % jsou to ženy, z 33 % muži
· nejčastěji jsou zastoupení mezi mladými, do generací Y a Z spadá 65 % z nich
· 23 % jejich zástupců má vysokou školu, 51 % pak střední školu s maturitou
· polovina z nich žije ve větších městech, 33 % ve městech s 20 až 100 tisíci obyvateli a 17 % v těch ještě větších
Tohle je Dominika, Proaktivní optimista
Pro konkrétnější reprezentaci tohoto segmentu občanů využijeme smyšlenou postavu, říkejme jí třeba Dominika.
Jednatřicetiletá konzultantka žije v pronájmu na okraji Prahy s manželem a pětiletou dcerou. Vynalézavá, samostatná a buduje slibnou kariéru. S manželem už několik let poctivě šetří, aby se mohli brzy přestěhovat do vlastního.
Pandemie přinesla obavy
Před pandemií se Dominika o svou budoucnost nebála. Nyní má i v souvislosti s válkou na Ukrajině ale strach, že by ona nebo manžel mohli přijít o práci, nebo že by je zaměstnavatel mohl přesunout na hůře placenou pozici. To by jim značně zkomplikovalo šetření na vlastní byt, které už teď není v kombinaci s placením nájmu jednoduché. Od vlády by si přála více dostupných on-line možností zvýšit si kvalifikaci, najít novou práci anebo začít podnikat. To by, podle ní, umožnilo lidem přizpůsobit se nenadálým změnám, pokud jde o jejich zdroj příjmů.
Čeští Proaktivní optimisté a technologie
· internet využívají denně, nejčastěji k nákupům (88 %) a komunikaci s přáteli (87 %)
· většina ráda drží krok s technologickými novinkami (65 %) a věří, že jim usnadňují život (69 %)
· 85 % z nich by se zapsalo do on-line vzdělávacího kurzu, pokud by taková potřeba vyvstala
· nefandí ale nahrazení člověka strojem, 67 % z nich by byla nekomfortní jízda autonomním vozem a pro 61 % z nich by nebyla příjemná např. operace robotem bez lidského dohledu
Motivací pro Dominiku není společenský status nebo peníze, zajímá ji hlavně osobní rozvoj a ráda utrácí za nové zážitky pro sebe i svou rodinu. Ke spokojenosti potřebuje pocit, že nějak pomáhá svému okolí. Angažuje se proto v charitativních sbírkách pro lidi bez domova a recyklací se snaží pomoci životnímu prostředí.
Děsí ji míra chudoby, kriminality a nezaměstnanosti v některých regionech ČR. Pevně věří, že všem musí být zajištěna stejná startovací čára. Myslí si, že zemi čeká lepší budoucnost, jen pokud vláda bude řešit majetkovou a příjmovou nerovnost a podporovat sociální mobilitu.
Technologie usnadňují život
Technologie hrají v Dominičině pracovním i osobním životě jednu z hlavních rolí. Domácnost má plnou chytrých spotřebičů a na technologie spoléhá při všem od placení dceřiny školky až po rezervaci kurzů cvičení. Jako zaneprázdněný pracující rodič Dominika vnímá technologie jako zlepšení a usnadnění života. Věří také, že mají potenciál řešit širší společenské problémy.
Connected Citizens
Connected Citizens je víceletá studie společnosti EY založená na rozsáhlých průzkumech, jejichž cílem je porozumět dnešním i budoucím občanům, a to zejména za účelem pomoci státům a vládám v předvídání jejich chování a v přípravě na budoucí starosti, nároky i požadavky, které budou občané mít. Průzkumy proběhly celkem v 17 zemích za účasti 17 000 respondentů. V České republice společnost EY realizovala průzkum loni.
Dominika státu i politikům důvěřuje. Uvítala by ale, kdyby ještě více služeb bylo dostupných on-line. Nejvíce by se jí líbila jedna webová stránka, kde by bez problémů vyřešila, co potřebuje, bez nutnosti obcházet každý úřad, a uvítala by, kdyby jí nějaký chytrý systém připomínal, že se například blíží některá z pravidelných prohlídek u lékaře. Chybí jí možnost přispívat ke zlepšení zdravotnictví a školství, které z veřejných služeb využívá nejčastěji.
V komunikaci s místní samosprávou by si přála, aby šlo přes některou z appek komunikovat s veřejnou správou a v reálném čase tak sdělovat svoje názory. Věří, že by pak úřady cítily větší odpovědnost vůči občanům a fungovaly transparentněji.
Požaduje regulaci
Se sdílením osobních údajů při využívání on-line služeb nemá Dominika problém. Je zastáncem toho, aby je stát využíval ke zlepšování úrovně veřejných služeb. Výhradu má ale při sdílení citlivých údajů se soukromými společnostmi nebo sociálními sítěmi. Obává se, že technologické firmy mají přístup k příliš mnoha informacím, a uvítala by proto jejich přísnější regulaci.
Otázka pro veřejné činitele: Jak by mohl stát využít zájem této skupiny obyvatel přispět do debaty o modernizací veřejného sektoru?
Shrnutí
Moderní technologie jsou pro Proaktivní optimisty zcela přirozenou součástí života a vnímají je jako nástroj pro usnadnění svých každodenních úkolů. Jedná se hlavně o mladé lidi, kteří chtějí být úspěšní ve svém profesním životě, a proto na sobě stále pracují. Mimo práci se rádi zapojují do řešení aktuálních společenských výzev. Sami aktivně hledají způsoby, jakými by jim mohly moderní technologie pomoci dosáhnout jejich mnoha aktuálních cílů.
Další typové skupiny
Connected Citizens: Poznejte Fandy do technologií
Fandové do technologií jsou v české populaci středně velkou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Ochránce soukromí
Ochránci soukromí jsou v české populaci třetí nejméně početnou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Pesimisty v sociálně ekonomické tísni
Pesimisté v sociálně ekonomické tísni jsou v české populaci druhou nejméně početnou skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Pasivní konzumenty
Pasivní konzumenti jsou v české populaci nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Schopné a úspěšné
Schopní a úspěšní jsou v české populaci třetí nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.
Connected Citizens: Poznejte Technologické skeptiky
Technologičtí skeptici jsou v české populaci druhou nejpočetnější skupinou. Zjistěte, jací jsou a jak jim přizpůsobit digitální veřejné služby.