信任如何加速转型

“信任不是你可以后天附加的东西。它必须从设计之初就存在。”安永全球首席数据官 Marco Vernocchi 说。可信智慧以切实的方式将信任融入到行为、流程、业务模型和结果之中。与此同时，数据在技术和机构中穿梭，加速转型并创造长期价值。

实践可信智慧：Xbox生态系统

微软的 Xbox 游戏平台拥有成千上万的开发者、出版商、作者、设计师、制作公司和分销商，是一个复杂的人际关系生态系统。整个生态系统的互相协作是生产高质量产品，吸引优秀人才并令消费者满意的关键 — 但微软察觉到了亟待解决的摩擦点。

大量手动流程和孤岛系统意味着开发人员和出版商无法将复杂的版税计算与基础数据联系起来。因此，他们不得不花费时间和资源来协调、验证和追溯交易，然后重新计算版税以核实准确性。分销商发现协调来源不同的数据很困难。

为了将系统简化并增强对数据的信任，微软与安永合作共同开发了解决方案。开发结果是创建了第一个基于区块链的金融记录系统，用于处理从合同创建到与 SAP 的支付集成的端到端版税交易。区块链解决方案可实时存取从来源系统到游戏发行商的真实可信交易数据，游戏发行商可以单击并向下钻取从交易商到与微软定的来源合同条款。

成果如何？出版商不再是月底后的 45 天内才能存取有关版税的信息，现在4分钟内就可以。特许权使用费管理成本也被削减。由于人们对特许权使用费智慧科技的信任增强，生态系统对基础数据有了更大的了解。更快、更高效的流程和更低的运营成本使微软获益。

有了信任，一切都会更顺利。协作更容易，价值由创新引领，对技术的利用也更快。

融入信任

纵观 Xbox 的故事，我们可以看到信任以多种方式融入到企业的智慧科技中：

• 由大量手动工作流程和孤岛系统产生的数据已被可信数据取代
• 使用基于安全云技术的 AI ，将复杂的版税计算自动化、产品代币化以及加入智能合约，也可以创建可信数据
• 信任通过基于区块链的记录系统来维护，该系统生成发票和报表，并与 SAP 集成，用于结算和处理付款，以及记录会计
• 最后，运用清晰的规则和透明的流程，将信任融入到人们的工作方式中

随着企业努力开创竞争优势，应用可信智慧正在创造机遇的新前沿领域，加速独特的数字化转型。

加快转型速度

虽然疫情之前数字化转型在顺利进行，但疫情加快了转型速度。最近一次有关疫情对客户体验影响的安永网络直播，有近2000人参与，其中82% 的人表示他们正在加速数字化转型(EN)。

这证实了安永与客户在市场中的经历。我们明白，那些实现根本性和指数级价值创造的企业正在对三个关键驱动因素做出回应：

• 以人为本的能力：在客户方面，价值创造者已经将他们的定位从“我们如何让更多客户购买我们的产品和服务？”转向到“我们如何为客户提供更多他们想要的东西？”上。这种思维方式的转变得到了真正敬业的员工的支持，他们被公司目标所激励并因而充满活力。
• 快速利用技术：换句话说，以当今客户和员工期望和要求的速度发展。这意味着通过人工智能和其他智慧科技以及基于云的服务实现自动化。这意味着使用敏捷的方法和技术来帮助您应对不断变化的状况。
• 大规模创新：机构需要在两个层面进行创新 — 眼前的生存和未来的成功。创新就像一块需要不断伸展的肌肉。协作是创新的关键点，例如利用伙伴关系和结盟的生态系统。要将创新理念转化为客户、民众、市场和社会所接受的价值，就必须使用大量可信的数据、智慧科技和云基础设施来建立信任。

每一个驱动因素都被可信智慧放大。将信任融入数据就是数据如何关联价值，也是机构如何消弭信任鸿沟距，加速其数字化转型。