EY допомагає клієнтам створювати довгострокову цінність для всіх зацікавлених сторін. Завдяки даним і технологіям наші послуги та рішення забезпечують довіру через впевненість і допомагають клієнтам трансформуватися, розвиватися та працювати.
Наша мета в компанії EY – Вдосконалюючи бізнес, змінювати світ на краще. Послуги, які ми надаємо, допомагають створити довгострокову цінність для клієнтів, людей і суспільства, а також зміцнити довіру на ринках капіталу.
Мета курсу: розглянути і застосувати на кейсах алгоритми розробки систем KPI та OKR на трьох рівнях управління, обговорити практичні труднощі цих систем і способи їх вирішення
Для кого? Керівників організацій та підрозділів, HR-директорів та HR-менеджерів, бізнес-консультантів, задіяних у впровадженні систем KPI та OKR
Що ми пропонуємо?
5 алгоритмів розробки систем KPI та OKR
10+ кейсів і прикладів KPI різних функцій і галузей
Матеріали тренінгу в електронному форматі
Професійні рекомендації від тренера-експерта
Сертифікат Академії бізнесу EY по закінченню програми
Програма
Алгоритм розробки і впровадження системи KPI.
Рекомендації з формулювання цілей проектів, процесів.
Правила розробки і балансування KPI.
Кейс: розробляємо KPI для цілей різних типів.
Збалансована система показників (Balanced Scorecard) по суті.
Стратегія – основа постановки цілей і KPI компанії та її підрозділів. Перспективи стратегічних цілей: фінанси, клієнти, процеси, навчання і розвиток, охорона навколишнього середовища і безпека праці.
Кейс: на основі опису компанії ставимо її стратегічні цілі і проводимо їх балансування.
Ув'язка стратегічних цілей за допомогою карти цілей.
Продовження кейсу: сформувати карту цілей компанії, KPI верхнього рівня.
Каскадування стратегічних цілей компанії.
Формування стратегій функціональних підрозділів та їх KPI.
Формування індивідуальних карт цілей і показників. Загальні рекомендації щодо кількості і рівня показників для керівників і фахівців.
Продовження кейсу: сформувати карту цілей підрозділу, його KPI.
Система KPI в форматі дерева показників.
Алгоритм формування дерева показників.
Кейс: сформувати дерево показників одного з функціональних підрозділів.
Рекомендації щодо складу показників процесу на прикладі KPI обраного процесу.
Кейс: знайти помилки в переліку розроблених KPI процесу.
Умови застосування системи OKR.
Схожість та відмінності від систем KPI. Типові помилки у формуванні OKR.
Кейс: розробити OKR для заданих ситуацій.
Управлінський цикл роботи з KPI та OKR від розробки до контролю.
Врахування ризиків під час постановки цілей.
Кейс: визначення ризиків недосягнення цілей.
Практичні труднощі розробки і впровадження систем KPI та OKR і способи їх вирішення.