Dziewięć podstawowych cech lidera integracji M&A

Lider, który ma umiejętności zarządzania złożonymi i dynamicznymi procesami integracji związanej z fuzjami i przejęciami, pomoże zmaksymalizować wartość tego typu transakcji.

W skrócie

• Ten artykuł pomoże kierownictwu najwyższego szczebla zrozumieć rolę lidera integracji w obszarze M&A oraz poznać wymagane umiejętności i cechy niezbędne do osiągnięcia sukcesu w tej dziedzinie.
• Nowo wyznaczeni liderzy integracji muszą wyjść poza swoją obecną rolę, a także postrzegać proces fuzji i przejęć nie tylko jako okres między podpisaniem a zamknięciem transakcji, ale w dłuższej perspektywie.
• Ponieważ rola lidera zmienia się przez czas trwania integracji, kluczowe znaczenie ma zidentyfikowanie właściwej osoby o zróżnicowanych umiejętnościach i kompetencjach.

Ponieważ każda transakcja fuzji lub przejęcia jest inna — osiągnięcie sukcesu wymaga zachowania równowagi w staraniach podejmowanych przez różne grupy interesariuszy. Jedną z niezmiennych rzeczy jest to, że wszystkie takie transakcje potrzebują lidera odpowiedzialnego za przeprowadzenie integracji nie tylko od momentu podpisania umowy do jej zamknięcia, ale również później.

Liderzy integracji w obszarze fuzji i przejęć (M&A) są często proszeni o wyjście poza swoją codzienną rolę oraz zakres obowiązków i przeprowadzenie złożonego planu integracji składającego się z wielu znaczących i prestiżowych inicjatyw. Ważne jest, aby lider integracji jako osoba znajdująca się w centrum działań, skutecznie radził sobie w skomplikowanych sytuacjach, budował relacje w ramach całej organizacji oraz niwelował różnice kulturowe.

Ponieważ rola lidera zmienia się przez czas trwania integracji, kluczowe znaczenie ma wyznaczenie odpowiedniej osoby na to stanowisko. Poniżej przedstawiamy dziewięć cech i umiejętności potrzebnych do osiągnięcia sukcesu w tej roli.

Cechy i umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu w roli lidera przy integracjach M&A

1. Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów

Zasadnicze znaczenie ma umiejętność szybkiego ustalania priorytetów. Do stałych obowiązków lidera integracji należy skupienie się na najważniejszych zadaniach oraz zarządzenie oczekiwaniami wszystkich interesariuszy w obszarze planu integracji. Skuteczni liderzy potrafią nie tylko na bieżąco rozwiązywać problemy, ale także wcześnie rozpoznawać i ograniczać ryzyko, eliminując w ten sposób przeszkody, które wstrzymują postęp integracji.

2. Zdolność do efektywnego komunikowania się i mocne umiejętności interpersonalne

Liderzy integracji muszą posiadać doskonałe zdolności komunikacyjne, ponieważ zespoły ds. integracji to zazwyczaj bardzo zdywersyfikowane grupy, złożone z pracowników z różnych organizacji, obszarów zadaniowych oraz lokalizacji geograficznych. Lider integracji musi jasno komunikować cele i zadania wszystkim interesariuszom na wszystkich poziomach organizacji. Ponadto, prowadzenie regularnej komunikacji z kadrą wyższego szczebla, komitetem sterującym, a czasami z zarządem jest ważne, gdyż pozwala informować o postępach w integracji i kreowaniu wartości, stąd liderzy integracji muszą posiadać silne umiejętności interpersonalne i korzystać z inteligencji emocjonalnej.

3. Rozumienie biznesu i obszarów funkcjonalnych

Aby przeprowadzić organizację przez ważne wydarzenie transformacyjne, takie jak integracja, liderzy muszą dogłębnie zrozumieć, jak działa ich własna firma, jak przejęta firma zarządza swoją działalnością, dokąd zmierza konkurencja i jakie są główne trendy w danej branży. Lider integracji wie, jak załatwić sprawy, gdzie szukać odpowiedzi i z kim się skontaktować. Wielcy liderzy muszą rozumieć priorytety, potrzeby operacyjne i odpowiedzialność różnych strumieni pracy oraz być w stanie przewidywać, planować i rozwiązywać wzajemne zależności między działami.

4. Zaufanie kierownictwa najwyższego szczebla i upoważnienie do podejmowania szybkich decyzji

Integracje są realizowane w napiętych harmonogramach czasowych i dopuszczają niewielki margines błędu, co wymaga zaufania do decyzji operacyjnych podejmowanych przez lidera integracji i do jego wiedzy, gdy strategiczne wybory wymagają szerszego oglądu. Liderzy integracji powinni umieć wzbudzać szacunek i czuć się komfortowo przy podejmowaniu decyzji na podstawie niepełnych informacji. To pozwoli im pokonywać przeszkody i nieprzerwanie kontynuować plan integracji.

5. Wiedza finansowa

Doświadczenie w obszarze finansów może być niezwykle pomocne dla lidera integracji. On lub ona będzie musiał(a) rozumieć historyczne i prognozowane wyniki finansowe obu firm, a także sposób, w jaki będzie działać połączony podmiot. Ponadto, lider integracji będzie odpowiedzialny za opracowanie i zarządzanie budżetem oraz identyfikację i osiągnięcie efektów synergii.

6. Umiejętność strategicznego myślenia

Istotne jest, aby lider integracji nie tracił z pola widzenia strategicznych celów z tym związanych. Opracowanie strategii integracji i ustalenie wytycznych to jedne z pierwszych zadań, na których powinien się skupić. W trakcie integracji cele mogą ulec zmianie lub mogą zostać zidentyfikowane nowe priorytety, przez co lider integracji musi regularnie weryfikować plany integracji i sprawdzać, czy nadal wspierają one zmieniający się model transakcji, założenia i cele organizacji. Lider integracji musi również mieć pewność co do tego, że – w razie potrzeby – zarówno plan, jak i zespół będą reagować elastycznie do zmieniających się warunków.

7. Rozumienie szerszego obrazu z dbałością o szczegóły (ogląd mikroskopowy i teleskopowy)

Aby przetestować jakość planów integracji i dokonać przeglądu postępu prac w różnych obszarach zadaniowych, lider musi być w stanie wskazać najdrobniejsze szczegóły lub zagrożenia, które mogą mieć istotny wpływ na integrację. Na przykład, taki wydawałoby się drobiazg jak błędnie podana data ukończenia prac dla jednej funkcji, może opóźnić lub znacząco wpłynąć na postęp prac w innym obszarze zadaniowym, co - z kolei - może prowadzić do wielu innych opóźnień. Wytyczenie „krytycznej ścieżki”, szczególnie dla obszarów niezbędnych od „dnia zero”, jest ważnym zadaniem.

8. Możliwość wpływania na opinie i kluczowych interesariuszy

Lider integracji musi nadawać ton integracji, regularnie sprawdzać nastroje pracowników, a w razie potrzeby, podejmować odpowiednie działania w celu wpłynięcia na daną opinię. Najbardziej skuteczni liderzy integracji cieszą się ogólnym szacunkiem i potrafią przekonać kierownictwo wyższego szczebla do wspólnych wytycznych. Są w stanie inspirować zespoły, które być może nigdy nie współpracowały nad osiągnięciem wspólnego celu. Lider integracji powinien też być w stanie pomóc zarówno obszarom zadaniowym, jak i zespołom równoważyć konkurujące ze sobą cele i zarządzać wszelkimi powstałymi rozbieżnościami.

9. Wiedza organizacyjna i umiejętność motywowania

Integracje są zazwyczaj przeprowadzane w środowiskach o dużej presji, z wysokimi oczekiwaniami ze strony kierownictwa wyższego szczebla i akcjonariuszy. Lider integracji musi wiedzieć, do kogo się zwrócić i jakie procesy należy przestrzegać w organizacji, aby załatwić sprawy. Ponieważ integracje mogą trwać miesiące lub lata i często napotykają wiele nieoczekiwanych przeszkód i opóźnień, konieczne jest, aby lider ds. integracji motywował potencjalnych klientów strumienia pracy przez cały czas trwania integracji, aby potwierdzić, że wszystkie cele zostały osiągnięte.