Chapter 1
Une communauté immense qui continue de croitre
Encore méconnue du grand public, la nouvelle économie du métavers est au cœur d'une immense communauté en pleine expansion, représentant déjà plus de 300 millions d’utilisateurs dans le monde et un marché projeté à 800 milliards de dollars en 2024 selon Bloomberg Intelligence.
Il y a moins d’un an, le 28 octobre 2021, Mark Zuckerberg renommait Facebook en Meta, esquissant ses plans pour faire pivoter son groupe vers le vaste marché du métavers.
Ce marché, alors estimé entre 500 et 600 milliards de dollars de chiffre d’affaires, est projeté à 800 milliards en 2024 selon Bloomberg Intelligence. Il se structure schématiquement en 3 segments :
- 55% des revenus via le gaming et les composants (logiciels et services associés, casques et autres composants pour réalité virtuelle ou augmentée…),
- 25% via les divertissements en direct (événements culturels ou sportifs, plateformes connectées immersives…)
- 20% via les NFT « non fungible tokens », les accessoires pour avatars et autres produits à collectionner, et enfin la publicité sur ces plateformes.
Au sein de ce vaste marché, le « petit » segment des NFT a littéralement explosé, passant de 80 millions de dollars de valeur de transactions en 2020 à plus de 20 milliards en 2021 selon NonFungible, et déjà plus de 18 milliards sur janvier-août 2022 – et ce, malgré l’effondrement de la valeur des cryptomonnaies sur mai-juin 2022 (le cours de l’ethereum et du bitcoin, premières monnaies d’échange des NFT, ayant fondu de moitié entre novembre 2021 et juin 2022).
Ces marchés du métavers et des NFT disposent de puissants relais de croissance, tant du point de vue de l’offre, encore limitée en contenu et en qualité d’immersion virtuelle, que sur le plan de la demande, puisque ces marchés n’attirent encore qu’une fraction des internautes à ce stade. En effet, seulement 6% des Français déclarent avoir déjà expérimenté les métavers et 5-6% ont déjà acheté un NFT. A l’inverse, 41% et 43% n’ont encore jamais entendu parler de métavers et de NFT (sondage EY-Parthenon**).
Les investisseurs ont identifié le formidable potentiel de ce marché et ont injecté pas moins de 210 milliards de dollars au capital des acteurs du métavers et de la gaming tech en 2021 (contre 30 à 40 milliards de dollars par an entre 2017 et 2019). Sur les six premiers mois de 2022, ce montant dépasse déjà les 250 milliards, selon EY-Parthenon*.
A la clé : gagner sa place dans une nouvelle ère du web, le fameux « web 3.0 » !
Chapter 2
Un marché plus robuste qu’il n’y parait
Le crash des cryptomonnaies sur mai-juin 2022 et l’assainissement de la bulle NFT ne sont pas de nature à « tuer » ce marché ni le segment des NFT.
Après avoir flambé en 2021, le bitcoin et l’ethereum, principales cryptomonnaies des NFT et du métavers, ont perdu environ la moitié de leur valeur entre novembre 2021 et juin 2022. Le nombre de transactions de NFT a ainsi chuté d’environ 35% entre le premier et le deuxième trimestre 2022 selon NonFungible : les propriétaires ayant préféré conserver leurs NFT, plutôt que de les revendre à perte. Le prix moyen des NFT n’a ainsi reculé que de 6% sur le trimestre, loin de la dégringolade des cryptomonnaies.
Néanmoins, les sondages** indiquent que les nouveaux acheteurs de NFT sont beaucoup moins dans une logique de spéculation (motivation principale pour 41% des propriétaires actuels mais seulement pour 22% des futurs propriétaires). En effet, les nouveaux entrants sur ce marché valorisent davantage les expériences associées aux NFT (possession d’un objet unique et certifié, accès à une expérience rare, ou à un contenu exclusif de la part d’une marque…).
Les nouveaux acheteurs de NFT se disant moins motivés par la spéculation que par l’expérience et la possession d’un objet unique et certifié, de belles perspectives s’ouvrent aux marques et aux distributeurs.
En France, les achats de NFT portent surtout sur des images dans l’Art et le Sport, avec une domination des « apes » et l’émergence de quelques marques telles que Nike, Adidas et Gucci :
Chapter 3
De nouvelles possibilités pour les marques et distributeurs
L’avènement du métavers ouvre au moins 4 champs d’opportunités majeurs pour les marques et distributeurs qui sauront offrir des expériences pertinentes à leurs communautés :
A. Renforcer son capital de marque auprès de cibles stratégiques : offrir des expériences innovantes et uniques pour stimuler l’engagement client (notoriété, désirabilité, volonté de promotion) en priorité auprès des Générations Z (nés entre 1996 et 2009) et Alpha (nés entre 2010 et 2024) à travers le monde
B. Enrichir ses données clients, via des expériences autrement plus captivantes que les quiz, jeux-concours et coupons actuellement proposés dans le monde physique et sur le web 2.0
C. Dégager de nouvelles sources de revenus (très rentables) et explorer de nouveaux modèles d’affaires : vente de produits, de services et d’expériences en s’appuyant notamment sur les NFT tout en améliorant les ventes croisées et le parcours omnicanal. Extension naturelle du e-commerce.
D. Développer la marque employeur et l’engagement des employés – enjeu clé dans le contexte actuel de guerre des talents : élever l'expérience d'entreprise, et en option à terme, inclure des NFT dans la rémunération des employés.
Certains secteurs sont déjà très exposés à tous ces enjeux : le gaming et l’électronique grand public, le luxe, la mode, mais aussi les biens et services culturels, les sport & loisirs, les produits de grande consommation, etc. A terme, l’ensemble des secteurs d’activité sera impacté avec de nouvelles manières de travailler et de collaborer – en interne comme en externe.
Les risques à se lancer sont finalement très limités et se résument à des tests non concluants : un mauvais ROI, un « bad buzz » entrainant une érosion temporaire du capital de marque auprès des communautés ciblées voire du grand public.
Investir dans le marché du métavers devient un impératif pour les entreprises car les barrières à l’entrée augmentent très vite avec le temps qui passe !
Chapter 4
EY vous accompagne de bout en bout avec l’ensemble de ses équipes
EY accompagne déjà une grande variété de clients, en France et à travers le monde, sur les enjeux du métavers et des NFT.
La démarche d’EY est globale, combinant les consultants en stratégie d’EY-Parthenon avec les experts en technologie et innovation d’EY Consulting et d’EY Fabernovel, jusqu’aux avocats fiscalistes d’EY Société d’Avocats, pour aider à concevoir et déployer des stratégies gagnantes dans la durée.
Pour se lancer avec succès sur ce marché émergent, EY-Parthenon recommande une approche en trois phases :
- Définir ses objectifs et la manière dont l’entreprise pourra créer de la valeur avec le métavers, en distinguant :
- les objectifs tactiques court terme (ex : créer une première collection de NFT, orchestrer le buzz, former les équipes …)
- et les objectifs stratégiques à plus long terme (ex : recruter et animer une large communauté de fans parmi les Gen Z et Alpha, s’imposer comme leader sur le marché des NFT, développer un nouveau modèle d’affaires rentable sur le métavers…)
- Tester, apprendre et ajuster sa stratégie – en veillant à placer ses communautés cibles au cœur du dispositif par une démarche de co-conception des offres et de leurs modalités de propagation
- Passer à l’échelle en transformant son modèle opérationnel, en réussissant la montée en compétences (équipes, technologies) et en constituant un écosystème de partenaires pertinents
Ce qu'il faut retenir
À terme, tout comme le web depuis plusieurs décennies, le métavers s’inscrira de manière naturelle dans la stratégie globale de l’entreprise. Au bénéfice d’une croissance rentable.
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