EY aide ses clients à résoudre les problèmes les plus complexes. Grâce aux données et à la technologie, nos services et solutions assurent l'efficacité et aident les clients à se développer et à se transformer.
Chez EY, notre objectif est le suivant : Construire un monde du travail meilleur. Les expertises et les services que nous fournissons contribuent à renforcer la confiance sur les marchés financiers et dans les économies du monde entier.
EY UtilityWave est une plateforme de données primée, pilotée par les entreprises, qui les aide à transformer la façon dont elles gèrent, intègrent et utilisent les données provenant des systèmes d'entreprise, des appareils IoT et d'autres sources afin d'améliorer leurs performances. Propulsé par la technologie Microsoft, EY UtilityWave aide ses clients à accélérer la numérisation des actifs et des opérations de réseau, à fournir de nouveaux services énergétiques et à remodeler l’avenir.
Un nouveau monde de l’énergie exige de nouvelles capacités. Les entreprises d’électricité et de services publics doivent agir maintenant pour récolter les fruits d’un écosystème énergétique en évolution rapide.
L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML) prolifèrent dans la chaîne de valeur de l’énergie. D’ici 2025, plus de 50 % des entreprises du secteur de l’électricité et des services publics dépenseront davantage pour automatiser leurs opérations, en mettant l’accent sur les technologies de périphérie, d’IA et de ML.1
La production décentralisée s’accélère. L’autoproduction d’électricité a déjà atteint la parité des coûts avec l’électricité fournie par le réseau dans certaines régions.
Les ventes de véhicules électriques (EV) devraient dépasser celles des véhicules à moteur à combustion interne en Europe et en Chine d’ici 2028 et 2033 respectivement.
Des clients plus engagés et plus exigeants participent d'avantage à un écosystème énergétique interconnecté.
Les changements réglementaires fréquents et imprévisibles créent des conditions d’exploitation difficiles.
Un réseau numérique à portée de main grâce à EY UtilityWave
EY UtilityWave vous permet de maîtriser directement l’intégralité de votre réseau et donc d’accélérer la réalisation de votre projet numérique. Il contribue à fournir les capacités nécessaires pour relever les principaux défis d’un système énergétique numérique et dynamique. Pour ce faire, il donne accès à une plateforme unique, centrée sur l’entreprise, qui connecte plusieurs systèmes hérités, les nouveaux objets connectés et diverses sources de données. Avec EY UtilityWave, vous bénéficierez d’une visibilité et d’un contrôle étendus, ce qui vous aidera à cerner les opportunités d’accélérer la transition énergétique, de tirer parti de la valeur réelle de vos données et d’obtenir des résultats tangibles, notamment une amélioration de la satisfaction de la clientèle et des économies opérationnelles.
EY UtilityWave vous aide à :
planifier et améliorer le déploiement des dispositifs et stimuler les performances des fournisseurs ;
surveiller les dispositifs déployés sur le terrain pour identifier et résoudre immédiatement les problèmes ;
collecter, stocker et analyser des données pour prendre de meilleures décisions opérationnelles et commerciales
tirer parti de l’IA pour aider les opérateurs à améliorer les activités sur le terrain
accélérer la transition des flottes d’entreprise vers l’électrique
planifier, déployer et gérer l’infrastructure de recharge des véhicules électriques
EY UtilityWave en pratique : études de cas
Dans le cadre d’un programme de transformation audacieux, le fournisseur national d’énergie de la Malaisie, TNB, souhaitait devenir une organisation véritablement axée sur le client, en donnant à ses clients les moyens d’offrir une meilleure expérience numérique. L’équipe UtilityWave d’EY a travaillé avec TNB pour s’attaquer aux problèmes existants sur les canaux numériques de l’entreprise et faire évoluer sa plateforme d’expérience client (CEP).
EY UtilityWave a permis à TNB d’utiliser des technologies émergentes telles que l’IA et l’apprentissage automatique pour identifier et résoudre les problèmes dans le parcours client, et développer l’expérience numérique « toujours active » et toujours excellente à laquelle les clients s’attendent. La possibilité d’exploiter les données de plus d’un million de compteurs intelligents a également permis à TNB de permettre l’analyse de la consommation d’énergie en temps réel, de prendre de meilleures décisions et d’innover rapidement autour de nouveaux microservices qui offrent plus de valeur à la fois à l’entreprise et aux clients. En savoir plus sur EY et TNB.
Le déploiement en masse d’actifs est l’un des aspects les plus difficiles lors de la création d’un réseau numérisé comprenant des environnements et des processus fournisseurs complexes qui doivent être gérés par plusieurs fonctions de l’entreprise. Un grand réseau public du Midwest américain devait déployer des compteurs intelligents auprès de ses clients. Toutefois, les difficultés rencontrées en termes de gestion des fournisseurs et de visibilité des performances de déploiement risquaient d’avoir un impact sur les délais. Nos équipes ont donc été chargées de résoudre le problème.
Grâce à EY UtilityWave, nous avons élaboré un ensemble d’applications de déploiement intégrées qui offrent à ce réseau public une transparence sans précédent tout au long du processus de déploiement. Le client a bénéficié d’une série de tableaux de bord analytiques interactifs qui lui ont fourni d’importantes informations sur les performances des fournisseurs. Pour ce faire, nous avons eu recours à une analyse photographique opérée grâce à l'intelligence artificielle pour évaluer la sécurité de l’installation et identifier le temps de latence de la connectivité des dispositifs. Ces enseignements basés sur les données ont permis au client d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes avant qu’ils n’influent sur les délais de déploiement.
L’augmentation du nombre de véhicules électriques constitue à la fois un défi et une opportunité pour les utilities, qui doivent trouver un équilibre entre l’offre de nouveaux services aux clients et leur objectif principal de maintien d’un réseau stable et résistant. Lorsqu’une grande entreprise de la côte ouest a dû faire face à des difficultés pour comprendre les performances et l’utilisation de son infrastructure VE par les clients, l’équipe EY a été chargé de résoudre le problème.
Grâce à EY UtilityWave, nous avons regroupé les données critiques de plusieurs sources internes et externes afin de fournir une vue intégrée unique du réseau de chargement des véhicules électriques du client. Nous avons ensuite collaboré avec l’équipe du client pour élaborer une série de tableaux de bord de surveillance des dispositifs afin de lui permettre de mieux comprendre les habitudes de chargement de ses clients et de suivre les performances des bornes de recharge. Cette visibilité a permis au client de mieux servir les segments de clientèle importants , mais aussi de guider la conception et la construction des futures infrastructures.
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