7. 客户至上
以数字化为本的科技企业,已推出了受消费者青睐的产品和服务,并为他们提供了无缝、无摩擦和个性化的消费体验。由于消费者会比较不同内容提供商之间的消费体验,因此领军的科技公司已经为每个行业参与者定好了较高的体验基准。消费者不再仅仅看重媒体和娱乐企业提供的视频、音乐或信息内容,而围绕其核心产品的客户体验同样重要。
许多时候,媒体和娱乐企业将需要调整其业务方向,了解人们对无摩擦互动界面和战略与交易咨询的期望。它们需要用敏捷、综合的决策方法来代替过去拖沓的决策方式。这些方法将由跨业务的信息孤岛和活动来推动。统一客户数据以实现360度数据视图,搭建敏捷和互联互通的技术堆栈,以及转换运营模型对打破组织的信息孤岛至关重要。
8. 反思广告体验和激励措施
当前的媒体行业格局介于两种截然不同的营销形式之间:在以定向性和准确性为核心的原生数字行业中建立的效果驱动型营销,以及在规模和有效分发基础上建立的品牌营销。为了理解这些不同营销方法的精确原理,营销人员将日益需要在它们之间取得新的平衡。然而不幸的是,发展中的广告市场还不够灵活,不能无缝地在传统直线媒体和数字格式产品之间比较营销成果。尽管数字化继续发展,但直线体验仍然具有可观的规模和重要性,品牌必须提供卓越的直线体验才能实现其发展目标。
9. 为未来的税务格局做准备
在企业历史上,税务从未发生过如此剧变。大量的宏观趋势变化和政策冲击,再加上企业进入数字时代时不可避免的改革,为企业创造了多种多样的转型轨道。媒体的行业性质进一步增加了转型的复杂性。随着互联网传输 ("over-the-top",OTT) 内容分发模型的发展,媒体企业开始利用不同的平台,并与新的合作伙伴和市场展开合作,它们需要了解与此相关的税务风险和优势。
随着不确定性日益增加,税务总监不仅需要制定计划,还需要应对当前税务监管并预测新法规变化,对企业税务职能进行转型,同时满足企业业务的战略和合规需求。为了实现所有这些目标,他们需要在企业税务运营中保持高度的灵活性和适应性,从而专注于企业的战略方向,创造更多的价值。
10. 为转型而战略与交易咨询
媒体和娱乐行业的并购战略与交易咨询一直在稳步发展,主要集中一些能够融合内容产品及扩大企业规模的高影响力战略与交易咨询项目。在这个以颠覆为基调的时代下,企业渴望发掘和利用并购战略与交易咨询在内容与发行上产生协同效应,建立直面消费者的强大姿态,形成国际影响力。
执行力是媒体和娱乐企业所面临的挑战。为了充分发挥并购战略与交易咨询的潜力,收购方需要在战略与交易咨询中挑选出特定的价值驱动因素,了解这些驱动因素与现有业务的契合度,然后实施经过仔细设计和调整的整合计划,以实现预期的并购结果。