安永是指 Ernst & Young Global Limited 的全球组织，加盟该全球组织的各成员机构均为独立的法律实体，各成员机构可单独简称为“安永”。Ernst & Young Global Limited 是注册于英国的一家保证（责任）有限公司，不对外提供任何服务。
如果上一部分看起来有点令人沮丧，那么这里有一些好消息。元宇宙不仅给企业带来了行为上的挑战 — 它还创造了前所未有的机会来改善行为和健康。这里有几个例子：
减少无意识偏见
无意识偏见是一个隐藏的挑战，因为根据定义，它是人们甚至没有意识到的偏见。它可能存在于表面上宽容的个人身上，往往是由基于种族身份、性别、年龄或体重等特征对他人根深蒂固的社会定型观念所驱动。
这些特征的共同点是它们通常基于感官线索：例如，一个人的外貌或音调。这使得元宇宙具有潜在的变革性，因为它提供了一种前所未有的能力，可以通过允许用户改变他们的外表、性别、种族和声音来剥离这些感官线索。
这可以对抗招聘中的无意识偏见。向面试官隐瞒申请人的种族、性别和年龄可以消除潜在的无意识偏见。更积极的是，公司和教育机构可以将其用于敏感性培训。允许个人居住在替代角色中的元宇宙体验可以使他们从另一个种族或性别的角度体验世界，从而提高认知和敏感性。
改善长期行为
元宇宙还可以帮助人们改善长期行为。在这种情况下，体验将不是让人们从别人的角度体验世界，而是从自己的角度体验未来世界。
要了解潜在的机会，要考虑到我们作为一个物种面临的一些最顽固和耗费最多的挑战，都与长期行为有关。几十年来，科学家们一直在警告我们气候的变化，但我们一直未能充分遏制碳排放。同样长期以来，简单改变饮食、运动和其他行为能显著降低患慢性病的风险，但慢性病仍占全球医疗保健支出的最大部分。无论是作为消费者还是政客，我们都背着债务，因为我们不愿意少花钱多储蓄。如果不改变我们的行为，这些挑战都将在未来几年造成数十万亿美元的全球成本。
问题不是意识，甚至不是改变的动力。行为经济学家发现问题在于人类行为中的一些普遍偏见：我们倾向于过度低估未来的结果以及不可见或无形的后果。
反过来说，这也意味着我们会被那些直接和明显的结果所激励 — 而这正是元宇宙可能非常有效的地方。试想象虚拟化身可以根据我们目前的健康行为，扮演未来的自己；你可以穿梭于未来被气候变化摧残的社区，亲历其境。当我们的行为对未来的影响变得切实而直接，就可以激励我们为长远利益而作出改善。
心理健康益处
最后，元宇宙在解决一些重大的心理健康挑战方面有着巨大的潜力。考虑到创伤后应激障碍 (PTSD) — 一种通常令人崩溃的疾病，每13人中就有1人在其生命中的某个时刻受到影响。美国退伍军人事务部已经成功试行了以虚拟现实技术治疗创伤后应激障碍。通过在一个安全、可控的模拟环境中重温他们的创伤经历，退伍军人能够面对并控制他们的创伤后应激障碍症状。虽然许多人将创伤后应激障碍与军事战斗联系在一起，但这种痛苦在整个人口中相当普遍，并且正在不断涌现。例如，新冠肺炎疫情悄然助长了一线工作人员中创伤后应激障碍的流行。
在治疗从焦虑症到恐惧症等众多正在上升的疾病方面，元宇宙也同样有用。沉浸式环境可以将暴露疗法 — 一种治疗恐惧症的常见方式 — 提升到新的水平。这可能会改变截肢者的生活，虚拟现实已被证明能有效解决幻肢疼痛等问题。
元宇宙在改善健康和行为方面具有巨大潜力。为了实现这一目标，政策制定者和公司需要考虑可及性问题。否则，需要昂贵硬件和高速连接的元宇宙可能会加剧数字鸿沟，使得这些好处无法惠及许多最需要它们的人。