EY
Welke maatregelen zijn er genomen om toekomstige groei op een goede manier te managen?
‘’Door het financieel zo in te richten dat we effectief klanten kunnen bedienen. We hebben in letterlijk vier dagen tijd het hele commerciële proces ingericht, van het inrichten van betalingen tot het regelen van fysieke verzendingen en alles wat daarbij komt kijken. Er moest zelfs een template worden gemaakt voor offertes. Nu hebben we met hulp van EY de financiële huishouding goed in kaart gebracht. Alleen naar je bankrekening kijken en oordelen of je dit of dat nog kan doen is niet genoeg. Als klein, startend bedrijf hebben we beperkte financiële middelen, dus we kunnen ook niet ongelimiteerd groeien zonder dat we daar zelf kapot aan gaan. Nu hebben we een goede basis.’’
Welke groeikansen liggen op het gebied van aanbod?
‘’Onze techniek is modulair. Ons eerste product is zo groot als een printer en met de klep dicht wordt het object gedesinfecteerd. Het volgende apparaat is een langere kast, waar je andere soorten medische apparatuur in kunt doen zoals endoscopen en echokoppen die de neus, mond, oor, vagina of anus ingaan. Zo zijn er nog veel meer apparaten in de medische industrie die nu langer en dure desinfectiecycli hebben, met heel veel energie, stoom, water en chemicaliën. Lange processen die wij flink kunnen inkorten.’’
Dat is ook interessant voor andere sectoren.
‘’We kregen aanvragen vanuit allerlei richtingen, zoals winkelcentra en horeca. Iedereen was op zoek naar desinfectiemogelijkheden. Toen hebben we wel een keuze gemaakt. Wij zijn een medisch bedrijf en daar ligt voor ons ook de meeste toegevoegde waarde. Dat betekent dat je er sommige projecten nu niet even bij kunt doen.’’
Sluiten jullie andere branches volledig uit?
‘’Dat zouden we nooit doen. Hygiëne is heel belangrijk voor heel veel andere sectoren. Dus de kans is groot dat we ooit ook andere objecten desinfecteren. De voedselverwerkingsindustrie is bijvoorbeeld interessant. Er gaan in die fabriekshallen veel spullen in en uit die ook gedesinfecteerd moeten worden. En zo zijn er nog wel meer segmenten die we kunnen aanboren. Maar onze eerst focus ligt op de medische markt.’’
Hoe blijf je als kleine startup overeind in een grote medische wereld met allemaal hele grote bedrijven?
‘’De enige manier voor ons is intensieve samenwerking. Dat betekent echt samen optrekken met partners en hele korte lijntjes hebben. Investeren in persoonlijk contact is heel belangrijk en dat betekent ook mensen bellen met concrete vragen. Wat hebben jullie nu echt nodig? Naar welke oplossingen zijn jullie op zoek? Dat heeft ook geresulteerd in apparaten waar ziekenhuizen heel blij mee zijn. Op die samenwerking zijn we heel trots.’’
Waar ligt de grootste uitdaging?
‘’Dat is het vinden van betrouwbare partners in het buitenland. Dat is een proces dat met horten en stoten verloopt. Een eerste shift maak je al snel via deskresearch en veel gaat via via. En je moet soms een beetje geluk hebben. Soms maak je een afspraak, kijk je iemand in de ogen en denk je dat het gaat lukken. Maar dan het wordt het toch niets.’’
Wat is je grootste les als ondernemer?
‘’Luister goed naar de doelgroep waar je het product voor ontwikkelt. Wij begonnen ooit met telefoons en tablets. Maar na goed luisteren en onderzoek hebben wij ontdekt dat er een ander probleem was in de markt dat wij konden oplossen. Zo is dat ook gegaan met ons nieuwe apparaat, de D60. Met dit apparaat kunnen grotere medische objecten gedesinfecteerd worden en dat is ontstaan vanuit een vraag uit de markt. Dat is wat anders dan dat je iets ontwikkelt dat je in het vliegtuig bedenkt, terwijl er helemaal geen probleem is dat je oplost.’’
Waar staat het UV Smart over vijf jaar?
‘’Dan willen wij marktleider zijn op het gebied van UV desinfectie, eerst in Europa en daarna de rest van de wereld.’’