고객

고객의 힘이 더욱 커지고 있는 오늘날, 고객과의 신뢰구축이 기업에게 경쟁우위를 제공합니다. 

모든 분야에서 기술은 고객의 경험과 기대치에 커다란 변화를 불러오고 있습니다. 이러한 변화의 속도는 갈수록 빨라지고 있습니다. 급변하는 환경에서 귀사는 고객의 신뢰를 전사적 핵심가치로 설정해 고객과의 관계를 수립해야 합니다. 나아가 변치 않는 고객의 충성도와 지속 가능한 수익 확보를 추구해야 합니다.

EY 컨설팅은 기업이 고객중심 사업모델로 전환하고 고객에게 신뢰받는 조직이 될 수 있도록 돕습니다. 다양성을 강점으로 하는 EY의 팀들은 글로벌 네트워크와 산업현안의 깊은 이해로 더 의미 있는 문제를 찾을 수 있습니다. EY는 투명하고 진정한 고객 경험을 선사할 수 있는 혁신적인 솔루션을 찾기 위해 귀사와 협력할 것입니다.

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고객 참여

소비자의 영향력이 강해진 오늘날 경쟁우위의 중심축은 단순한 제품 및 가격 경쟁력에서 신뢰구축능력으로 이동하고 있습니다. 기업이 성공하려면 고객의 변치 않는 신뢰와 충성도에 기반한 고객중심 마케팅 모델을 검토해야 합니다.

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