遠距工作新趨勢 企業如何網羅及管理人才？

疫情影響了許多人的生活與工作模式，遠距工作也改變工作環境，以及挑戰企業如何進行人才招募與培育的方式。

但是越來越多企業與人才採用遠距工作，因為具備了幾大優點，包括工作者能節省通勤時間、兼顧工作與家庭生活等，企業則能節省辦公室成本、更容易網羅跨國優秀人才，也吸引了許多新創公司採用遠距工作，以更低的成本來提高生產效率。

在「後疫情時代：遠距工作新視界」沙龍座談會上，由智坊創客鄒淑文策略長擔任主持人，談到疫情改變了工作型態，例如就業環境較為保守的日本公司也用遠距工作形式來招募各國的跨國人才，以補足其需求IT等高端人才，遠距工作風潮也吹向臺灣。

遠距工作 增加工作彈性與跨國人才
企業如何管理遠距工作成課題

不過採取遠距工作，團隊成員無法常常面對面溝通，企業更須思考如何管理遠距工作的人才?安永聯合會計師事務所人資長余倩如表示，由於會計師事務所的工作需要經常到不同產業的客戶公司進行審計、諮詢等工作，所以近距離觀察到許多產業的動態。例如擁有許多服務項目的跨國公司，因為有較多資源的整合與投資，就將後勤業務移轉到人力成本較便宜的國家。所以在疫情發生後，跨國公司能夠更快速對應、執行遠距工作的型態，即使在疫情結束後，不少跨國企業仍持續進行遠距工作，甚至限縮辦公空間。

而臺灣許多的本土企業，因為疫情發生也作了相關的投資及實施遠距工作，但是疫情減緩後，多數臺灣的公司仍傾向以實體工作為主。另外，也有些臺灣公司提出遠距工作，作為員工有照顧家庭等其他需求時的彈性工作選擇。余倩如也建議本土企業可更多思考遠距工作的可能性，特別是面臨臺灣少子化帶來的變化，未來將面臨人才短缺的問題，採用遠距工作可以增加更多的跨國工作人力與機會。

余倩如指出，以安永為例，由於執行審計、諮詢等工作，員工需要在客戶端工作，所以很早就採取遠距工作，團隊可以在不同地點共同工作。但是反觀來說，遠距工作對於企業管理仍有不少挑戰，例如員工如何自律安排工作時間、團隊間如何有效率地討論、員工如何有效回報工作進度等，因為無法像在公司時有主管或同事可以直接協助與引導，企業也需要有更多搭配線上與實體混搭工作的作法。

線上工具 增加遠距工作團隊凝聚力
企業應看重人才資產 創造長久價值

為臺灣、日本兩地的企業建立業務處理系統，阿利恩執行長邱世偉表示，疫情加速日本企業的數位化轉型，加上對IT人才需求若渴，也使得日本企業需要找跨國人才遠距工作。他也指出，遠距工作可能造成員工缺乏職場關係與連結感，企業藉由虛擬辦公室等線上軟體，可以讓員工們能夠同步在線上溝通，甚至舉辦員工早會等線上活動，有助增加團隊的凝聚力與向心力。

企業對於人才培育的思維，較多傾向於培育正職人員，但在缺乏人才情況之下，投資培育外包配合的Soho族也是解決人力短缺的方法之一。

松誼企管執行長洪彣欣則分享不同的觀點，她提到企業配合的Soho族也是公司的重要資產。企業主應認知到「訓練雖貴，但不訓練更貴」以培育他們，因為與Soho族合作可以節省下辦公室空間、員工福利等成本，多出的資源應該要放在培育更多的人才上，並可藉由線上培訓，培養員工與合作的Soho族，增加更多對公司價值、文化、團隊合作的認同，創造企業更長久的價值。